картина тормозит

[Igorkr10]

подскажите пожалуйста, как мне выставить DNS в ручную? уж очень тормозит картина

[helloworld]

На какой приставке просматриваете? Скорость проверяли на нашем сайте?

Быстрее всего разобраться в причинах зависаний будет если позвоните  к нам.

[Igorkr10]

скорость хорошая проверял, kartina relax особенно вечером тормозить. я уже и через WiFi и через кабель все равно зависает 

[AndreKartinaTV]

скорость хорошая проверял, kartina relax особенно вечером тормозить. я уже и через WiFi и через кабель все равно зависает 

Обратитесь пожалуйста по телефону или скайпу в тех. поддержку. Мы сможем быстро разобраться в сложившейся ситуации. 

[helloworld]

Настройки - Сеть -  Режим - Авто (DHCP), DNS вручную

Настройки TCP/IP и вписываете.

Вряд ли вам поможет смена DNS лучше всего позвонить в момент зависаний.

[Igorkr10]

ок спасибо большое

[luganka1958]

Добрый вечер. Kartina Quattro опять зависает, скорость передачи  хорошая. Не отображается по большинству каналов  краткое содержание передач.

[wowa76]

В архиве тоже каждые пять секунд затыки и это уже не первый день

[Jana]

Архив зависает каждую минуту буквально.

Не показываются ярлычки online, т.е не возможно узнать какая передача идет онлайн.

[jedinike]

Господа, у кого кваттро и не запускается архив нужно сделать сброс настроек.

[Jana]

Comigo
Вообще не работает
Не включает переключение каналов. Нет сетки программ. Остается на одном канале.

[jedinike]

Сделайте сброс настроек пожалуйста.

[Jana]

Спасибо! Вроде, заработало))

[jedinike]

Отлично, приятного просмотра.

[ispan]

Сделал сброс настроек,ввёл номер абонемента,пароль,далее ввожу имя пользователя и беда...колесики и пишет подождите пожалуйста.....уже 10 минут жду приставка comigo
Что можете посоветовать?

[jedinike]

Как появится пункт пропустить создание пользователя - пропускаем, если нет, то только ждать.
Приношу извинения за неудобства.

[ispan]

Спасибо проблема решилась,пропустил создания пользователя
Проблема с отображением программ ушла тоже

[jedinike]

Отлично.

[ispan]

1 час назад, Jana сказал:

Не включает переключение каналов. Нет сетки программ. Остается на одном канале.

Подождите немного,у меня так было пару дней назад,потом само заработало,хотя лучше сброс сделать

[Jana]

Господа! 
Сегодня все началось по-новой! Кнопка tv вообще не работает. Каналы не переключаются. Нет отображения каналов. На экране вертятся кружкИ загрузки.
Вчера делали полный сброс по Вашей рекомендации. До вечера работало. Сегодня снова нет.
Это теперь опция такая - каждый день сброс проделывать?
Самое неприятное, что до вас не дозвониться. Вы, кажется, тоже делаете сброс звонков клиентов.
В чем дело? Пожалуйста, как можно скорее дайте разъяснения!

[jedinike]

Добрый день.
Приношу извинения, в данный момент есть проблемы с этой приставкой. Ждём решения от комиго, если у вас есть другие способы просмотра, то советую воспользоваться ими.

[Jana]

6 часов назад, jedinike сказал:

Добрый день.
Приношу извинения, в данный момент есть проблемы с этой приставкой. Ждём решения от комиго, если у вас есть другие способы просмотра, то советую воспользоваться ими.

Какие могут быть способы просмотра другие? Подскажите? Купить новую приставку? Нам сложно - в Швейцарию нет доставки. 
И почему до вас не дозвониться?

[ispan]

16 минут назад, jedinike сказал:

Добрый день.
Приношу извинения, в данный момент есть проблемы с этой приставкой. Ждём решения от комиго, если у вас есть другие способы просмотра, то советую воспользоваться ими.

И сколько ждать ещё? Уже месяц где-то проблему комиго наблюдаем 

[jedinike]

Точных сроков нет. Специалисты комиго работают.

[ispan]

Как вариант, может  Вам сделать замену этих приставок на те которые работают?