AndreKartinaTV

Какая версия у вас на данный момент?

Проверил сегодня просмотр с вашего абонемента и увидел что там два IP-адреса! Один провайдер но адреса разные, в связи с этим вас и выкидывает из системы. Оправил вам в личку поверку.

Как только будет информация, мы сразу об этом напишем.

Мы работаем над новым обновлением где будут исправлены ошибки известные на данный момент.

Добрый день,мы сделали проверку от наших европейских серверов к вам. Результаты указаны ниже.К серверам North и East у вас идет через провайдера Level3 и там есть потери, обратите внимание на третий узел в проверки к этим серверам. Вам лучше всего подключаться к серверу Europe South, перевел вас на эетот сервер.Напишите изменилось ли после этого что-то.uropa North: Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1.|-- xxxxxxxxxxxx 0.0% 5 0.7 0.8 0.7 0.9 0.1 2.|-- 213.19.194.21 0.0% 5 0.3 0.3 0.3 0.4 0.0 3.|-- 4.69.203.206 80.0% 5 1.0 1.0 1.0 1.0 0.0 4.|-- 4.68.71.22 0.0% 5 0.6 0.6 0.5 0.7 0.1 5.|-- 84.116.134.110 0.0% 5 12.1 19.6 9.0 47.8 15.9 6.|-- 84.116.138.205 0.0% 5 9.0 22.1 9.0 51.7 19.2 7.|-- 81.210.129.242 0.0% 5 9.3 9.2 9.1 9.4 0.1 8.|-- 80.69.107.5 0.0% 5 9.3 10.4 9.2 14.9 2.5 9.|-- 80.69.107.201 0.0% 5 37.6 21.2 9.2 40.7 16.4 10.|-- 80.69.107.25 0.0% 5 8.9 9.1 8.9 9.7 0.3 11.|-- 81.210.129.233 0.0% 5 13.3 13.3 13.3 13.4 0.0 12.|-- 80.69.107.17 0.0% 5 12.9 13.9 12.7 18.5 2.5 13.|-- 80.69.107.1 0.0% 5 12.8 12.9 12.8 13.4 0.3 14.|-- 80.69.107.89 0.0% 5 76.1 26.0 13.4 76.1 28.0 15.|-- 80.69.107.237 0.0% 5 13.3 13.2 13.2 13.3 0.1 16.|-- ??? 100.0 5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 17.|-- 95.223.172.66 0.0% 5 22.2 26.2 21.9 32.7 4.5 Europa East: Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. xxxxxxxxxxxx 0.0% 5 1.0 1.0 0.9 1.0 0.1 2. 212.162.10.13 0.0% 5 0.2 0.2 0.2 0.3 0.0 3. 4.69.203.206 60.0% 5 14.7 14.5 14.3 14.7 0.3 4. 4.68.71.22 0.0% 5 14.1 14.3 14.1 14.8 0.3 5. 84.116.136.82 0.0% 5 19.6 19.6 19.6 19.7 0.0 6. 84.116.138.205 0.0% 5 19.6 23.6 19.6 39.4 8.9 7. 81.210.129.242 0.0% 5 19.9 20.0 19.7 20.8 0.4 8. 80.69.107.5 0.0% 5 20.0 30.0 20.0 61.4 17.8 9. 80.69.107.201 0.0% 5 19.8 19.8 19.8 19.9 0.1 10. 80.69.107.25 0.0% 5 38.2 23.3 19.6 38.2 8.3 11. 81.210.129.233 0.0% 5 24.0 24.2 23.9 25.1 0.5 12. 80.69.107.17 0.0% 5 23.4 23.6 23.3 24.6 0.6 13. 80.69.107.1 0.0% 5 23.9 23.5 23.4 23.9 0.2 14. 80.69.107.89 0.0% 5 23.9 24.0 23.9 24.0 0.0 15. 80.69.107.237 0.0% 5 23.8 28.6 23.8 46.8 10.2 16. ??? 100.0 5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 17. 95.223.172.66 0.0% 5 40.5 34.4 31.0 40.5 4.2 Europa South: Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. xxxxxxxxxxxxx 0.0% 5 0.6 0.7 0.6 0.8 0.1 2. 91.224.187.246 0.0% 5 0.3 0.3 0.2 0.4 0.0 3. 84.116.132.161 0.0% 5 0.3 0.3 0.3 0.3 0.0 4. 81.210.129.234 0.0% 5 16.1 3.9 0.3 16.1 6.9 5. 81.210.129.233 0.0% 5 4.6 4.6 4.5 4.6 0.0 6. 80.69.107.17 0.0% 5 4.0 4.0 4.0 4.0 0.0 7. 80.69.107.1 0.0% 5 4.1 4.1 4.0 4.1 0.1 8. 80.69.107.89 0.0% 5 4.5 5.4 4.5 8.5 1.7 9. 80.69.107.237 0.0% 5 28.2 9.2 4.5 28.2 10.6 10. ??? 100.0 5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 11. 95.223.172.66 0.0% 5 19.4 15.7 12.4 19.4 2.7

Это не исправление формата. Для того чтобы показывать в этом формате нам надо найти другой источник сигнала, так-как источник который на данный момент нам доставляет сигнал не вещает в формате 16:9. Мы передали ваши пожелания!

Разработчики ответили что обновление будет 100%. Они над ним работают и постараются закончить в ближайшее время.

До окончания тестирования ничего оплачивать не надо!!! После мы всем разашлем письмо, где будут стоять четкие указания.

Банковские реквизиты вовсе не секрет: http://www.kartina.tv/shop_content.php/coID/14

Добрый вечер. Вам посоветовали обратиться в отдел заказов для того чтобы оформить новый заказ. Вы сами можете его оформить у нас на сайте совсем не обязательно звонить. Но выслать вам реквизиты для того чтобы вы просто перевели деньги без заказа это будет не правильно. Мы часто получаем такие переводы без заказа и потом наша бухгалтерия занимается поиском клиента в системе, это отнимает много времени. После чего нам приходится самим оформлять заказ для клиента. Быстрее всего оформить заказ самому на сайте а если возникли проблемы или есть вопросы тогда позвонить по телефону или скайпу в стол заказов. п.с. в следующий раз когда будете создавать тему на форуме, пожалуйста обратите внимание как это делают другие форумчане. Пришлось отредактировать название темы.

Мы стараемся решить эту проблему. Пожалуйста пришлите серийный номер приставки и ваш номер абонемента в личку. Спасибо!

USA East​ Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. 103.24.45.1 0.0% 5 0.7 0.8 0.7 1.0 0.1 2. 198.32.118.16 0.0% 5 2.9 2.4 1.5 3.0 0.6 3. 66.163.74.1 0.0% 5 1.9 2.7 1.8 4.1 1.0 4. 66.163.78.246 0.0% 5 23.9 24.0 23.7 24.9 0.5 5. 66.163.78.210 0.0% 5 21.8 35.8 21.8 44.4 11.9 6. 66.163.73.182 0.0% 5 45.1 44.8 36.8 58.8 8.7 7. 66.163.78.1 0.0% 5 53.3 54.9 53.1 61.4 3.6 8. 64.59.133.142 0.0% 5 55.9 57.3 55.6 63.2 3.3 9. ??? 100.0 5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 USA West Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. 103.24.44.33 0.0% 5 0.3 0.3 0.2 0.3 0.1 2. 213.248.81.1 0.0% 5 0.2 0.2 0.2 0.3 0.0 3. 80.91.247.170 0.0% 5 13.7 13.6 13.5 13.7 0.1 4. 80.91.254.170 0.0% 5 52.7 54.2 52.7 58.9 2.7 5. 213.155.137.42 0.0% 5 75.5 75.9 75.5 76.5 0.4 6. 62.115.12.90 0.0% 5 76.0 76.1 75.7 76.4 0.3 7. 66.163.65.14 0.0% 5 91.0 91.2 91.0 91.5 0.2 8. 66.163.78.1 0.0% 5 89.6 89.3 88.5 90.2 0.7 9. 64.59.133.142 0.0% 5 90.0 90.4 90.0 90.9 0.4 10. ??? 100.0 5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 USA North Loss% Snt Last Avg Best Wrst StDev 1. 103.24.15.1 0.0% 5 0.6 0.8 0.6 1.1 0.2 2. 4.28.58.149 0.0% 5 0.3 0.3 0.3 0.4 0.0 3. 199.229.229.133 0.0% 5 0.6 0.6 0.5 0.6 0.1 4. 216.221.156.206 0.0% 5 0.9 1.0 0.8 1.2 0.2 5. 66.163.77.150 0.0% 5 32.2 19.9 1.1 32.2 16.7 6. 66.163.73.198 0.0% 5 24.7 24.6 24.4 24.7 0.1 7. 66.163.78.1 0.0% 5 61.5 59.9 53.4 61.6 3.6 8. 64.59.133.142 20.0% 5 63.2 61.4 55.7 63.6 3.8 9. ??? 100.0 5 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0 Вот что выдает проверка от наших серверов к вам. К серверу USA East у вас на данный момент самые лучшие показатели. На USA North 8. 64.59.133.142 20.0% потери на 8 узле.

Я же написал в Вашей форме на чем я просматриваю. Пункт 9, два сообщения выше Вашего. Вы издеваетесь? Почему сразу издеваемся? Вы хотите решить проблему? Если действительно желаете ее решить тогда выполните то что я вам написал выше. Потом напишите есть ли изминения?

На каком приборе вы просматриваете наш сервис? У вас в настройках выставлено буфер в 3 сек. Для просмотра HD каналов посоветовал бы вам его увеличить до 8 сек.

Все зависит от того как вы оплачиваете ваш абонемент. Если оплата осуществляется ежемесячно тогда это будет сложно. Если вы оплатили за год вперед тогда проще. Но покупать абонемент у других клиентов или перенимать я крайне не советую. Лучше всегда сделать свою регистрацию и оформить заказ на себя. Будет меньше проблем в дольнейшем. Проблемы могут возникнуть если тот кто продаст абонемент дальше начнет его тоже просматривать.

Именно это в моих глазах снижает ее стоимость до нуля. Ваше мнение, есть ваше личное мнение. Никто его оспаривать здесь не будет.

У Comigo Duo было было заявлено, что "Приложения из маркета Google Play доступны только при наличии рабочего абонемента KartinaTV" Это осталось? Да!

Если вас не затруднит, пожалуйста сделайте видео и скиньте сюда линк. У нас не получилось воспроизвести ошибку о которой вы тут пишите.

Продления не будет. Для дальнейщего просмотра вам необходимо оформить новый заказ. Абонемент у вас истекает 27.02.2015.

Пожалуйста, один из используемых: 10991396 Когда вы в последний раз просматривали этот абонемент?

Пришлите пожалуйста ваш номер абонемента.

Уважаемый клиент, наши сервера как не переезжали так и переезжать никуда не собираются. У нас их в Европе на данный момент 3. В моей подписи к этому сообщению есть ссылка на проверку скорости. Сделайте эту проверку в тот момент когда у вас возникают проблемы с просмотром. После проверки выберите в настройках вашего абонемента тот сервер который был самым лучшим при проверке. Не помешает поднять время буферезации. После этого всего посмотрите останутся у вас проблемы с просмотром или нет.

Если будет нужен абонемент, действуйте как я вам написал выше.

Форум для бета-тестеров!

Стримы для тестриования без авторизации и работы через API предоставить не можем. Мы предоставляем разработчикам бесплатные доступы. Пришлите нам вашу переписку с разработчиками VLC и мы оценим насколько это важно для нашего проекта.