AndreKartinaTV

Пожалуйста поясните что это за номер и что нам необходимо проверить?

Проблемы устранены, аккаунт работает!

Доступ на 3 дня отправляется автоматически на ваш Email указанный в заказе. Проверьте почту и спам ящик. Если вы ничего не найдете тогда позвоните по телефону в тех. поддержку и вам его продиктуют. Gesendet von meinem iPhone mit Tapatalk

К сожалению проблема опять появилась. Причем спустя буквально несколько недель. Просто не находил времени написать отзыв. Я ничего больше не инсталировал, а просто продолжал пользоваться сервисом. Проблема явно в приставке. Приложения на разных планшетах и телефоне работают без сбоев. Линию мою мы совместно с картиной прозванивали. Мощи достаточно. Получается мне раз в несколько недель вайпить приставку!? Или покупать новую, в надежде, что эта модель будет лучше? Это же не дело! Создается впечатления недоработки Картины при выборе и проверки железа: каробочка то не справляется… Или появилось другое решение проблемы? Не хочу после каждого переключения канала на 10, а то и больше секунд смотреть на надпись, что канал не доступен. Помогите…. Напишите пожалуйста номер заказа.

Автоматического снятия нет, как уже написали выше что можно заработать бонус пункт за продуктивную помощь другим форумчанам.

Ну... тут вы, уважаемый, всё-таки погорячились. мы всё-таки, каждый месяц вам как бы на зарплату скидываемся... Критика справедливая, сперва Комигу спустили, теперь похоже и Дуо потиху забывается, а что потом? Комиго Окто, со своими косяками и багами, неужели новую сделать проще и дешевле, чем доделать то, что уже есть? Что касается новой прошивки, то пока - хорошо. вроде как приставка стала поживее, программа передач и видеотека грузится быстрее. Далее, попользуемся, увидим, может и фильмы из "Мои фильмы" пропадать перестанут http://forum.kartina.tv/topic/17177-обобщение-проблем-комиги-дуо/в этой теме мы уже обсудили все ошибки и дали ответы, что и когда можно ожидать.

Они запросили документы для проверки, мы им их уже предоставили. Ждем пока они все обработают.

Спасибо, проверим!

Какой товар?

Новинки появляются, просто включена другая сортировка. Будет исправлено в новой прошивке.

Вопрос-Ответ - Кинозал - нет всех фильмов что значит нет фильмов? поясните - Буферизация - не работает механизм здесь отличен от Дюны, но буфферизация в комиго справляется со своими задачами - Периодически-постоянные дергания каналов при нормальной скорости (11мбит - проверенно на приставке) массовой проблемы такой у нас нет, надо разбираться, непонятно о каких именно дерганьях речь (возможно речь о проблеме 24hz) - Скайп - не возможно подключить веб камеры (есть разные в наличии - еще одну покупать /при чем искать устаревшую/) никто никогда не обещал поддержку других камер, оригинальную можно купить у нас на сайте - DTS : http://forum.kartina...469-x/?p=150099 - поддержка DTS заявлена не была - при переключениях - канал недоступен : http://forum.kartina...o-duo/?p=150897 такая проблема может возникать при нестабильном подключении, в любом случае сразу же после этого сообщения канал включается через очень короткое время автоматически - принудительный выбор видеорежимов : http://forum.kartina...o-duo/?p=152627 работы ведутся, ожидается в одной из новых версий дуо - нет переключения звуковых дорожек : http://forum.kartina...o-duo/?p=154037 отдельная доработка, которую не обещали, но планируем - 24 fps : http://forum.kartina...o-duo/?p=154069 будет реализовано в мае - USB диски : http://forum.kartina...o-duo/?p=154095 обещаний по этому поводу для дуо мы не давали, это серьезное изменение системы - дергание : http://forum.kartina...o-duo/?p=154134 массовой проблемы такой у нас нет, надо разбираться, непонятно о каких именно дерганьях речь (возможно речь о проблеме 24hz) - не работающий kodi (это вообще старая болячка) : http://forum.kartina...o-duo/?p=154927 стороннее приложение, поддержка которого заявлена не была потенциально физическая проблема : скорость сети + kodi http://forum.kartina...o-duo/?p=154953 ответ выше запросы фич / улучшений : видеотека : http://forum.kartina...o-duo/?p=150976 пауза в live : http://forum.kartina...o-duo/?p=151446+ http://forum.kartina...o-duo/?p=151484 спасибо, к сведению приняли, но таких запросов у нас и так уже очень много

Я уже писал об этом в разных темах, отвечал вам в личном сообщении. Новая прошивка будет в течении этого месяца!!!

Слава богу что я не один так думаю. А то мне уже показалось что я что-то не понимаю.

На данный момент никаких новостей по теме нет и обсуждать нечего. Как только появятся новости в этом направлении мы вам об этом соообщим! Тема закрыта!

Давайте пожалуйста по существу. Чего не хватает в картиновской прошивке по сравнению с дюновской?

так сложно сроки назвать? Через неделю или через месяц или через полгода. По факту у меня некорректно работающее изделие которое работает некорректно с момента покупки ( а покупалась она в феврале 2015го ). Наверное я имею право знать четкие сроки когда проблема будет закрыта. Или вы готовы принять обратно бракованную приставку и сделать moneyback ? Я не настаиваю на последнем но еще полгода терпеливо сидеть ждать решение проблемы я не готов морально. Разработчики обещают обновление прошивки для Duo и Quattro в этом месяце.

Progman еще одно сообщение в таком духе, на этом форуме и у вас будет пожизненный бан! Модератор вам уже написал выше о том что о проблеме известно и ее решают. Ожидайте пожалуйста следующую прошивку.

Клиент про WiFi ничего не писал. Мы не продаем Dune 301 уже минимум год как на нашем сайте.

Пожалуйста http://www.ebay.de/itm/151663916632

Адрсуйте лучше ему этот вопрос в личку, не факт что он здесь его увидит.

Тема ушла уже совсем в другое русло. Насчет НТВ HD постараюсь получить конкретный ответ в понедельник, но ничего обещать не могу.

Спасибо! Я не хочу сказать, что все супер-пупер и не надо больше ничего делать. Мы не стоим на месте, может это не всегда и заметно и многие детали простые пользователи не замечают но работа кипит. У программистов заданий на пол года вперед как минимум и так у нас всегда. О том что мы не можем добавлять все каналы какие только тут озвучат, на то есть свои причины и каждый из тех кто не первый день на форуме это прекрасно понимает. Наша компания не гонится за количеством каналов, фильмов или сериалов. Мы добовляем все по возможности и над этим действительно работаем. Мы в первую очередь стремимся к качеству и стабильности! Это то чего от нас требует наш клиент, то за что он платит деньги. У нас дозвон по телефону и скайпу более 99% если нет никаких аварий. Тут не стоит хвастаться, но назовите хоть одного немцкого интернет провайдера к которому вы дозвонитесь быстрее чем к нашим техникам? Я лично таких не встречал.

Так что, теперь в дюновских прошивках видеотека не будет поддерживаться в полном объёме? Будет конечно, над этим уже работают.

Всё это прекрасно. Я только за новые стандарты, удвоенная компрессия поможет, тут нет вопросов. Но результат пока остаётся таким же, по крайней мере на сегодняшний день. Новые -DASH стандарты требуют соответсвующей поддержки на передающей и принимающей стороне. Как только картина.тв воплотит эту компрессию в жизнь всё будет ОК. Вопрос когда это случится? А сидеть и ждать у моря погоды, при этом заплатив примиум за продукт, который, с моей точки зрения, этому не соответствует, это абсурд. Когда вы выбирали этот продукт он вам этих денег стоил? С того времени стало что-то хуже или меньше чего либо. А сколько всего за это время добавили? Вы не пробовали сравнить?

Пришлите пожалуйста номер вашего абонемента в личку.