AndreKartinaTV

К сожалению это не так. С прошивкой затянули и обещают со дня на день.

Тестировал на Quattro и 301 с тв Philips, проблем нет. Дополнительно проверял на плеере для Mac тоже все ок. weiz если у вас есть возможность заснимите короткое видео и скиньте линк. Надо разобраться где тут проблема.

До сих пор жду разрешения модераторов в скайпе... Вы хотите позвонить или написать? Там нигде не надо ждать разрешения модераторов. Что-то вы делаете не правильно.

Сколько бы я не проверял, всегда все работает. Давайте тогда попробуем разобраться подробно. Нужна следующая информация: 1. Сервер вещания? 2. Эко, Стандарт или Премиум? 3. Прибор на катором вы просматриваете?

У меня тоже сама обновилась, даже подтверждения не спрашивала. Из изменений изменился только номер прошивки. А дата осталась преженей от старой прошивки за июль 2014. Вот такое вот обновление. Это не обновление. Обновление будет со дня на день.

Попробуйте перестартовать рутер. Gesendet von meinem iPhone mit Tapatalk

Если нажать на Заказ, тогда пойдет звонок и оператор который принимает звонки по оформлению заказа ответит вам. Нажав на Помощь вы позвоните оператору из тех. поддержки. Если вы выбирите чат, тогда вы попадете в общий чат куда есть доступ у всех сотрудников тех. поддержки и стола заказов и любого клиента кто нажмет на эту кнопку.

Тех поддержка в скайпе не отвечает уже 2 дня! Может есть электронная почта? По телефону звонить нет возможности. Дозвонился меньше чем за 15 сек. Пожалуйста проверьте настройки скайпе. Где конкрено вы нажимаете на звонок?

Цены обратно в Евро мы менять не собираемся. Все остальные объяснения по поводу цен и валюты мы тут уже не один раз обсуждали.

Проверял на ресивере Quattro и плеере для Mac.

Middle East, bitrate=Premium Включал этот канал с вашими настройками, смотрел более 10 минут и никаких проблем не заметил.

Вам необходимо будет сообщить данные новой кредитной карты. Отправить вы их можете на info@kartina.tv указав при этом номер вашего заказа.

Укажите пожалуйста сервер вещания.

Какой сервер вещания у вас выставлен в настройках?

Добрый день, в течении суток мы получим обновление прошивки. У нас уйдет несколько дней на тестирование и потом это обновление будет доступно для всех клиентов. Если вы желаете его протестировать вместе с нами, тогда пожалуйста напишите мне в личку ваш серийный номер приставки. С Уважением Админ

Улажите пожалуйста модель ресиваера.

Обязательно разберемся! Спасибо что написали. Gesendet von meinem iPhone mit Tapatalk

Слабое звено скорее всего в маршрутах о т вашего дома к нашему серверу. Вчера все работало в штатном режиме и никаких проблем с серверами не было! Мы для тестирования мощности серверов, минимум раз в год делаем бесплатные акции. По этим акциям подключаются десятки тысяч людей. Неделю мы смотрим за нагрузкой и если проблем нет значит сервера работают в полном порядке и есть определенный запас. Как вы могли увидеть, акция прошла буквально неделю назад и никаких проблем не было заметно, даже при просмотре парада к 70 летию победы. Делайте выводы сами.

Мы отправим в понедельник вопрос разработчику. Gesendet von meinem iPhone mit Tapatalk

Отправьте пожалуйста ваш вопрос на kartina.tv@iosAppFactory.com укажите все данные. Разработчик приложения постарается разобраться и устранить поблему.

Ресиверы Quattro можно приобрести в магазинах на кассе(не все магазины) в комплекте с годовым абонементом. Геймпады они не предлагают.

Пожалуйста поясните что это за номер и что нам необходимо проверить?

Проблемы устранены, аккаунт работает!

Доступ на 3 дня отправляется автоматически на ваш Email указанный в заказе. Проверьте почту и спам ящик. Если вы ничего не найдете тогда позвоните по телефону в тех. поддержку и вам его продиктуют. Gesendet von meinem iPhone mit Tapatalk

К сожалению проблема опять появилась. Причем спустя буквально несколько недель. Просто не находил времени написать отзыв. Я ничего больше не инсталировал, а просто продолжал пользоваться сервисом. Проблема явно в приставке. Приложения на разных планшетах и телефоне работают без сбоев. Линию мою мы совместно с картиной прозванивали. Мощи достаточно. Получается мне раз в несколько недель вайпить приставку!? Или покупать новую, в надежде, что эта модель будет лучше? Это же не дело! Создается впечатления недоработки Картины при выборе и проверки железа: каробочка то не справляется… Или появилось другое решение проблемы? Не хочу после каждого переключения канала на 10, а то и больше секунд смотреть на надпись, что канал не доступен. Помогите…. Напишите пожалуйста номер заказа.