AndreKartinaTV

Тех поддержка в скайпе не отвечает уже 2 дня! Может есть электронная почта? По телефону звонить нет возможности. Дозвонился меньше чем за 15 сек. Пожалуйста проверьте настройки скайпе. Где конкрено вы нажимаете на звонок?

Цены обратно в Евро мы менять не собираемся. Все остальные объяснения по поводу цен и валюты мы тут уже не один раз обсуждали.

Проверял на ресивере Quattro и плеере для Mac.

Middle East, bitrate=Premium Включал этот канал с вашими настройками, смотрел более 10 минут и никаких проблем не заметил.

Вам необходимо будет сообщить данные новой кредитной карты. Отправить вы их можете на info@kartina.tv указав при этом номер вашего заказа.

Укажите пожалуйста сервер вещания.

Какой сервер вещания у вас выставлен в настройках?

Добрый день, в течении суток мы получим обновление прошивки. У нас уйдет несколько дней на тестирование и потом это обновление будет доступно для всех клиентов. Если вы желаете его протестировать вместе с нами, тогда пожалуйста напишите мне в личку ваш серийный номер приставки. С Уважением Админ

Улажите пожалуйста модель ресиваера.

Обязательно разберемся! Спасибо что написали. Gesendet von meinem iPhone mit Tapatalk

Слабое звено скорее всего в маршрутах о т вашего дома к нашему серверу. Вчера все работало в штатном режиме и никаких проблем с серверами не было! Мы для тестирования мощности серверов, минимум раз в год делаем бесплатные акции. По этим акциям подключаются десятки тысяч людей. Неделю мы смотрим за нагрузкой и если проблем нет значит сервера работают в полном порядке и есть определенный запас. Как вы могли увидеть, акция прошла буквально неделю назад и никаких проблем не было заметно, даже при просмотре парада к 70 летию победы. Делайте выводы сами.

Мы отправим в понедельник вопрос разработчику. Gesendet von meinem iPhone mit Tapatalk

Отправьте пожалуйста ваш вопрос на kartina.tv@iosAppFactory.com укажите все данные. Разработчик приложения постарается разобраться и устранить поблему.

Ресиверы Quattro можно приобрести в магазинах на кассе(не все магазины) в комплекте с годовым абонементом. Геймпады они не предлагают.

Пожалуйста поясните что это за номер и что нам необходимо проверить?

Проблемы устранены, аккаунт работает!

Доступ на 3 дня отправляется автоматически на ваш Email указанный в заказе. Проверьте почту и спам ящик. Если вы ничего не найдете тогда позвоните по телефону в тех. поддержку и вам его продиктуют. Gesendet von meinem iPhone mit Tapatalk

К сожалению проблема опять появилась. Причем спустя буквально несколько недель. Просто не находил времени написать отзыв. Я ничего больше не инсталировал, а просто продолжал пользоваться сервисом. Проблема явно в приставке. Приложения на разных планшетах и телефоне работают без сбоев. Линию мою мы совместно с картиной прозванивали. Мощи достаточно. Получается мне раз в несколько недель вайпить приставку!? Или покупать новую, в надежде, что эта модель будет лучше? Это же не дело! Создается впечатления недоработки Картины при выборе и проверки железа: каробочка то не справляется… Или появилось другое решение проблемы? Не хочу после каждого переключения канала на 10, а то и больше секунд смотреть на надпись, что канал не доступен. Помогите…. Напишите пожалуйста номер заказа.

Автоматического снятия нет, как уже написали выше что можно заработать бонус пункт за продуктивную помощь другим форумчанам.

Ну... тут вы, уважаемый, всё-таки погорячились. мы всё-таки, каждый месяц вам как бы на зарплату скидываемся... Критика справедливая, сперва Комигу спустили, теперь похоже и Дуо потиху забывается, а что потом? Комиго Окто, со своими косяками и багами, неужели новую сделать проще и дешевле, чем доделать то, что уже есть? Что касается новой прошивки, то пока - хорошо. вроде как приставка стала поживее, программа передач и видеотека грузится быстрее. Далее, попользуемся, увидим, может и фильмы из "Мои фильмы" пропадать перестанут http://forum.kartina.tv/topic/17177-обобщение-проблем-комиги-дуо/в этой теме мы уже обсудили все ошибки и дали ответы, что и когда можно ожидать.

Они запросили документы для проверки, мы им их уже предоставили. Ждем пока они все обработают.

Спасибо, проверим!

Какой товар?

Новинки появляются, просто включена другая сортировка. Будет исправлено в новой прошивке.

Вопрос-Ответ - Кинозал - нет всех фильмов что значит нет фильмов? поясните - Буферизация - не работает механизм здесь отличен от Дюны, но буфферизация в комиго справляется со своими задачами - Периодически-постоянные дергания каналов при нормальной скорости (11мбит - проверенно на приставке) массовой проблемы такой у нас нет, надо разбираться, непонятно о каких именно дерганьях речь (возможно речь о проблеме 24hz) - Скайп - не возможно подключить веб камеры (есть разные в наличии - еще одну покупать /при чем искать устаревшую/) никто никогда не обещал поддержку других камер, оригинальную можно купить у нас на сайте - DTS : http://forum.kartina...469-x/?p=150099 - поддержка DTS заявлена не была - при переключениях - канал недоступен : http://forum.kartina...o-duo/?p=150897 такая проблема может возникать при нестабильном подключении, в любом случае сразу же после этого сообщения канал включается через очень короткое время автоматически - принудительный выбор видеорежимов : http://forum.kartina...o-duo/?p=152627 работы ведутся, ожидается в одной из новых версий дуо - нет переключения звуковых дорожек : http://forum.kartina...o-duo/?p=154037 отдельная доработка, которую не обещали, но планируем - 24 fps : http://forum.kartina...o-duo/?p=154069 будет реализовано в мае - USB диски : http://forum.kartina...o-duo/?p=154095 обещаний по этому поводу для дуо мы не давали, это серьезное изменение системы - дергание : http://forum.kartina...o-duo/?p=154134 массовой проблемы такой у нас нет, надо разбираться, непонятно о каких именно дерганьях речь (возможно речь о проблеме 24hz) - не работающий kodi (это вообще старая болячка) : http://forum.kartina...o-duo/?p=154927 стороннее приложение, поддержка которого заявлена не была потенциально физическая проблема : скорость сети + kodi http://forum.kartina...o-duo/?p=154953 ответ выше запросы фич / улучшений : видеотека : http://forum.kartina...o-duo/?p=150976 пауза в live : http://forum.kartina...o-duo/?p=151446+ http://forum.kartina...o-duo/?p=151484 спасибо, к сведению приняли, но таких запросов у нас и так уже очень много