-
Публикации
8492 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Тип публикации
Профили
Форум
Календарь
Все публикации пользователя helloworld
-
На данный момент неработающие или работающие с помехами каналы vol.2
helloworld ответил в тему пользователя jedinike в Проблемы с качеством приема
Это как с добавлением каналов с архивами, их добавляют уже только с полностью записанным архивом, не иначе. -
Пароль / Родительский контроль / XXX от абонемента Kartina TV
helloworld ответил в тему пользователя jedinike в Вопросы по абонементу (подписке) и доставке
Здравствуйте. Проверяйте почту, коды доступа отправлены. -
На данный момент неработающие или работающие с помехами каналы vol.2
helloworld ответил в тему пользователя jedinike в Проблемы с качеством приема
Нет на этой неделе его не запустят. Архив начали писать 9 числа, значит раньше 23 его не запустят. -
Уважаемые пользователи, в Webplayer добавили возможность просмотра архива, поиск канала (значок лупы) Если возникнут какие-то замечания пожалуйста сообщайте.
-
Пароль / Родительский контроль / XXX от абонемента Kartina TV
helloworld ответил в тему пользователя jedinike в Вопросы по абонементу (подписке) и доставке
Отлично, приятного просмотра. -
Обсуждение приставки Kartina Comigo Quattro
helloworld ответил в тему пользователя AndreKartinaTV в Comigo Quattro, Duo
Вы совершенно правы, проблемы последних дней это нонсенс и стечение обстоятельств за что мы приносим извинения. Техническая поддержка не принимает решений по поводу компенсаций этим занимается руководство. Техническая поддержка работает с той информацией которой в текущий момент времени обладает. На самом деле сейчас нами произведено большое количество изменений которые улучшают и оптимизируют сервис, но к сожалению положительный результат проведенных мероприятий был сильно смазан произошедшими сбоями в работе. Против этих сбоев также произведены контрмеры по их предотвращению в дальнейшем. Производить работы над круглосуточно работающим сервисом без возможности его отключения крайне сложная задача и прерывание работы одного оборудования даже на 10-15 минут несут серьезные последствия отражаясь на работу другого. Как я написал выше, на приставках, т.е. для клиентов он пока недоступен. Нужно дождаться записи архива и убедиться в полной его работоспособности. -
Обсуждение приставки Kartina Comigo Quattro
helloworld ответил в тему пользователя AndreKartinaTV в Comigo Quattro, Duo
Приставка поддерживает все стандарты вещания. Рекомендуемый стандарт вещания для Comigo Quattro - DASH который автоматически выставляется в настройках абонемента при первой авторизации (с 9 августа работает у нас уже и на него сейчас записывается архив, на приставках пока недоступен, после записи двухнедельного архива ожидаем его запуска). Остальные являются резервными. UDT рекомендуется использовать только при проводном соединении и если другие стандарты не справляются из-за большой удаленности от серверов. HTTP больше всех чувствителен к качеству соединения и скорости интернета. HLS из-за меньшей степени сжатия более чувствителен к скорости интернет чем DASH и в случае скачков чаще может снижать битрейт видео. -
Пароль / Родительский контроль / XXX от абонемента Kartina TV
helloworld ответил в тему пользователя jedinike в Вопросы по абонементу (подписке) и доставке
Здравствуйте. Отправил вам коды доступа на E-mail - проверяйте. -
Пароль / Родительский контроль / XXX от абонемента Kartina TV
helloworld ответил в тему пользователя jedinike в Вопросы по абонементу (подписке) и доставке
Здравствуйте. Проверяйте почту. -
На данный момент неработающие или работающие с помехами каналы vol.2
helloworld ответил в тему пользователя jedinike в Проблемы с качеством приема
Его переместили в категорию Развлекательные. -
Вопросы по оплате абонемента/оборудования
helloworld ответил в тему пользователя incredible в Вопросы по абонементу (подписке) и доставке
Бухгалтерия сказала, что не проходит снятие все равно. Свяжитесь пожалуйста с нашей бухгалтерией по телефону для решения этого вопроса. -
Вопросы по оплате абонемента/оборудования
helloworld ответил в тему пользователя incredible в Вопросы по абонементу (подписке) и доставке
Здравствуйте. Да снятие с карты не произошло, банк по какой-то причине отклонил оплату и абонемент поставлен на паузу. Свяжитесь с банком, если проблема будет устранена - сообщите, я передам в бухгалтерию они повторят запрос на снятие. -
На данный момент неработающие или работающие с помехами каналы vol.2
helloworld ответил в тему пользователя jedinike в Проблемы с качеством приема
Есть. Пишется сейчас для него архив, сообщили, что если все пойдет по плану, планируют запустить со следующей недели его (возможно не с начала недели). -
Обсуждение приставки Kartina Comigo Quattro
helloworld ответил в тему пользователя AndreKartinaTV в Comigo Quattro, Duo
Да это не связано с приставкой. Так записался архив по какой-то причине. Спасибо за пост. Передал. -
Обсуждение приставки Kartina Comigo Quattro
helloworld ответил в тему пользователя AndreKartinaTV в Comigo Quattro, Duo
Не похоже, что это связано с работой приставки, сообщите пожалуйста день и примерное время чтобы можно было воспроизвести у нас. -
На данный момент неработающие или работающие с помехами каналы vol.2
helloworld ответил в тему пользователя jedinike в Проблемы с качеством приема
От лица компании KartinaTV приношу извинения за причиненные неудобства по причине временного технического сбоя возникшего походу проведения технических работ по оптимизации и улучшению работы сервиса. -
На данный момент неработающие или работающие с помехами каналы vol.2
helloworld ответил в тему пользователя jedinike в Проблемы с качеством приема
Приносим извинения за неудобства, возникшие зависания произошли по нашей вине. Сейчас должно уже работать все без проблем. -
Изменение пароля для приставок
helloworld ответил в тему пользователя Carlo в Проблемы с просмотром Kartina.TV, замечания, предложения
Передал ваше пожелание, только осталось непонятным зачем постоянно менять пароль, на приставке к которой не будет доступа выходите из абонемента и она не будет создавать проблем. -
Обсуждение приставки Kartina Comigo Quattro
helloworld ответил в тему пользователя AndreKartinaTV в Comigo Quattro, Duo
В ближайшие дни ваша приставка обновится и архив будет запускаться корректно. Мы уже обновили примерно половину приставок. С YouTube Comigo еще не закончила.. -
Изменение пароля для приставок
helloworld ответил в тему пользователя Carlo в Проблемы с просмотром Kartina.TV, замечания, предложения
Уточните пожалуйста, что вы имеете в виду. Возможность изменения пароля от абонемента? -
На данный момент неработающие или работающие с помехами каналы vol.2
helloworld ответил в тему пользователя jedinike в Проблемы с качеством приема
Отлично, приятного просмотра! Только я не сбрасывал настройки, я сменил значения задержки вещания. -
Пароль / Родительский контроль / XXX от абонемента Kartina TV
helloworld ответил в тему пользователя jedinike в Вопросы по абонементу (подписке) и доставке
Отправил вам коды доступа на E-mail - проверяйте.