helloworld

@emiladelen И в этот раз не удалось воспроизвести описанный вами феномен. Больше таких обращений не было ни от кого. Затрудняемся ответить в чем может быть причина. Как написал выше может быть повлияют грядущие изменения на вашу ситуацию. Если есть возможность попробуйте раздать с телефона в это время интернет на приставку и посмотреть будет ли вылетать (нужна проверка работы с "другим интернетом").

Здравствуйте. Гарантия на пульт 2 года. Если с момента покупки прошло больше 2х лет, либо пульт сломан механически, а не просто в ходе эксплуатации то можно либо приобрести новый пульт у нас либо установить приложение на телефон.

Спасибо за пост.Воспроизвел. Передал. Судя по всему не получали в этот момент по какой-то причине сигнал от источника. Надеюсь удастся выяснить в чем причина и устранить, если это зависит от нас.

Понятно, спасибо, уточнял на всякий случай. Больше таких обращений нам не поступало. Как я сказал выше попробуем еще раз у себя воспроизвести. Есть предположение из-за чего это может происходить, в скором будущем планируются плановые изменения в целях оптимизации работы приложения, возможно они повлияют на эту ситуацию. Но опять же повторюсь, что нам пока не удалось воспроизвести описанное вами явление.

Здравствуйте. Еще раз попробуем воспроизвести сегодня у себя описанный вами вылет. И еще один момент. У вас сейчас как и на видео что вы записывали нет значков Телетеки и Архива когда вы открываете программу передач? Пробовали удалить приложение и заново установить из маркета?

Я этого не говорил. Тут речь идет о возможности записи передач для личного пользования. Планы на Телетеку не изменились. Пока она реализована только с доступом по типу Архива.

3263 Понял. Спасибо за пост. Передам.

Да в тестовом, но возможность ее записи не появится из-за технических нюансов работы.

Номер абонента ваш сообщите и можете сразу пароль в личку. Мы пароль не видим у себя в системе можем только поменять. Если действительно неверные изменю вам и отправлю на почту указанную в заказе на абонемент.

Так и должно быть. Т это телетека она работает также как и Видеотека и запись ее невозможна.

Разделы каналов, т.е. названия категории, как и названия жанров в видеотеках отображаются в том виде в котором они были получены с сервера. В планах есть разделить и отдавать приложениям на том языке на котором прочит (RU, EN, DE). Те же пункты которые на английском уже вшиты. Спасибо за вопрос.

Здравствуйте. Уточню по поводу вашего вопроса. В любом случае каналы и программа передач будет на русском языке.

Стандарт по умолчанию для Samsung SMART - HLS, и обновление не должно было изменить его.

Так и думал. У вас почему-то был выставлен в настройках стандарт вещания HTTP, выставил вам HLS - проверяйте.

Номер абонемента ваш сообщите пожалуйста.

Попробуйте сделать следующее: - Удалите приложение, причем обратите внимание нужно удалить не ярлычок приложения, а зайти в apps, затем мои приложения и там удалить приложение - Обязательно перезагрузите телевизор по питанию, отключите его из розетки и включите обратно - Установите приложение, зайдите в apps, найдите приложение в маркете, когда вы его выберете обратите внимание что вам предложит: "установить" или "запустить". Если "установить" то установите его и все должно работать. Если "запустить" то вы его не удалили с вашего телевизора и нужно пройти всю процедуру с начала

Здравствуйте. Отправил вам личное сообщение. Проверьте пожалуйста, полагаю у вас все получится.