helloworld

Спасибо. Попробуем разобраться.

Спасибо, повторно сообщу.

Здравствуйте. Не смогли пока исправить...

@EddiEd Спасибо за пост. Передал его техникам. Номер абонемента сообщите пожалуйста ваш. И вы всегда можете выставить у себя стандарт http. В нем битрейт не изменяется, но в случае падения скорости будут происходить зависания.

Если у вас перестала окончательно работать версия от exe и переустановка не помогает, попробуйте установить этот виджет.

Проверяйте почту. Изменился и пароль от абонемента, только парент код мы сменить не можем.

Здравствуйте. Большая просьба не могли бы вы привести конкретный пример. И сообщите ваш номер абонемента пожалуйста.

Menu - Абонемент - (переходите вправо и почти в самый низ) Телетека. Если за Телетекой идет сразу Архив, то чтобы не выключая Телетеки зайти в Архив предыдущей передачи можно сделать следующее: Для наглядности опишу ваш пример. Включить Д/с Основано на реальных событиях и перемотать назад так чтобы выйти за пределы запущенной передачи и перейти в предыдущую. В таком случае запустится именно Архивная запись Т/с Пес и она как раз длится 2:35 (сначала будет показывать 48 минут, а после запуска уже 2:35).

Пробовали переустановить по инутсрукции, через флешку или через IP?

Телетека это архив из которого вырезали рекламу. В зависимости от того на чем смотрите помечается либо Т либо •. Архив сам по себе идет без вырезки рекламы и отмечается R или •. Описанные вами явления могут проявляться только в телетеке. Ваш пост передал надеюсь удастся сделать так чтобы больше такое не происходило.

Здравствуйте. Описанная вами ситуация действительно есть, но только это не Архив, а Телетека. Спасибо за пост. Передал. Чтобы такое не происходило в настройках абонемента вы можете ее отключить.

Скажите, никому не приходило обновление на телевизор в эти дни?

Клиенты нам крайне редко перезванивают, но вчера удалось выяснить что все таки переустановка нескольким абонентам помогла. От остальных мы не получили никакого фидбека. Попробуйте с компьютера запустить ping на этот адрес от себя. Поиске через "Пуск" на компьютере набираете cmd, открываете найденное и там вводите ping 185.146.249.7. Возможно действительно проблема с доступом от вас. Как вариант попробуйте установить приложение через флешку на сайте все расписано как делать: http://samsungtv.kartina.tv/www/index.html

Спасибо за пост. Передал ваше наблюдение техникам.

Здравствуйте. IP не менялся. Попробуйте переустановить его.

@nikolajsdpils Проверьте ЛС.

Здравствуйте. Не смотря на то, что это не воспроизводится. Не могли бы вы привести конкретный пример. Передача, время и в какой момент примерно это произошло.

Мероприятие проводится в обычном концертном зале заключается в кинопоказе с музыкальным сопровождением симфонического оркестра.

Что вы имеете в виду? Это мероприятие, проект Bilet Kartina предлагает приобрести на него билеты.

Действительно есть проблема в "Расширенной программе передач" с отображением, название фильма верное, а вот описание идет от другого. Спасибо за пост. Передал. Настройка - КартинаТВ - Дополнительные настройки - Расширенная программа передач - (выберите)Выключена. В обычной программе передач описание совпадает.

Здравствуйте. Спасибо за пост. Проверим.

Здравствуйте. Если вы имеете в виду просмотр через данное приложение в нем недоступны ivi, Start, Megogo.

Попробуйте установить эту версию.

Попробуйте пожалуйста перезагрузить по питанию (можно через Menu - Настройки - Сброс - Перезагрузка) приставку сразу после вылета и повторно запустить то же видео.

Если это решит проблему, разработчик так и сделает.