helloworld

Здравствуйте. Отлично что вы сразу привели пример. Это не перескок. Дело в том, что на данном канале не все архивные передачи обработаны до Телетеки. Если сразу за предачей в Телетеке идет Архив то он и запускается как есть. Вы можете запустить не дожидаясь скачка Архив передачи следующей за запущенной в данный момент вами и увидите, что именно с этого момента и он и запустится. В настройках можно отключить Телетеку тогда таких эффектов не будет. Если вас интересует почему не все передачи в Телетеке, объясняю: по какой-то причине канал Дождь продолжает включать в программу передач Картину дня хотя с прошлого года ее по факту нет. Включил произвольную передачу оказалось что все 5 минут продолжается предыдущая передача. Также как пример за сегодня док сериал Неизвестная Россиия вместо заявленной передачи про Рочегда идет про город Терехово, в случае таких ошибок запись телетеки не производится.

Да, так можно, просто перенести ее туда и подключить к интернету. Сейчас вы детально описали о щелчках. Это доволно странное поведение. В идеале лучше всего проверить, если там это повториться то 2 года гарантии у приставки и это не проблема, мы полноценно несем гарантийные обязательства на оборудование которое продаем. Собщите пожалуйста номер абонемента или сразу номер заказа на приставку. Я оставлю комментарий для моих коллег, т.к. если вы воспроизведете у подруги эту ситуацию можете сразу к нам звонить. К сожалению иногда такое случается, в целом приставки себя хорошо показали и брака давольно мало. Но у вас вот такая ситуация вышла. Сюда пожалуйста отпишите тоже обязательно.

Здравствуйте. Скажите есть возможность проверить на другом телевизоре? Дело в том, что если на другом будет тоже самое то это вполне себе повод отправить приставку по гарантиии. Без такой проверки не хотелось бы потому как возможна индивидуальная несовместимость с вашим телевизором, и приставку у нас просто проверят, не обнаружат проблем и снова ее вернут.

Проверьте как сейчас работает?

Здравствуйте, номер абонента ваш сообщите пожалуйста.

Здравствуйте. Честно говоря затрудняюсь ответить с чем это может быть связано, в настройках 5Ghz в роутере все выставлено в авторежиме? У меня прямо сейчас приставка подлючена именно по 5Ghz. Несколько раз повторяли поиск? Такой возможности нет. Максимум можно выбрать канал для просмотра. Этим возможности Dune Control ограничаваются.

Приобрести отдельно приставку можно. Необходимо зайти в Мой Счет и оттуда приобрести ресивер. Если возникают вопросы лучше всего сразу звонить 1-844-477-8788 или писать на почту: support@kartinacanada.com

Здравствуйте. Нет, если я вас правильно понял. Наш доступ к ivi завязан с авторизации с нашим сервисом. Раздельно их никак не связать.

Здравствуйте. Обсуждали тут

Она и сейчас есть, я сделал акцент на то что и следующая будет тоже 100mbps иметь Lan порт https://kartinatv.net/buy_for_tv Также https://kartinacanada.com - но тут нужно связываться. Приставка называется Kartina X. Но все таки хочу подчеркнуть, что 20-30мбит/с должно хватать для просмотра HD каналов если не просиходят скачков скорости.

Нет, следующая приставка которая у нас уже доступна для дилеров идет тоже со 100Mbps портом. Но с поддержкой 5Ггц Wifi А на компьтере у вас какую скорость показывает при подключении к нашим серверам? https://www.kartina.tv/speedtest.php

Какую скорость показывает скорость к нашим серверам? Menu - Настройки - Открыть - Speedtest? Кстати забыл сказать, что раз скорость подключения показывает больше чем заявлено провайдером то судя по всему эти значение некорректны. Данные приставки более не производятся и никаких технических решений вроде дополнительного интерфейса нет.

Отлично! Приятного просмотра!

Вообще если скорость стабильная в 26мб/с то ее должно с головой хватать для просмотра нашего сервиса. Если выставлен в настройках абонемента адаптинвый битрейт (DASH или HLS) вещания то вообще не должно быть никаких зависаний. Эту скорость вы где видите: в настройках роутера такая отображается или это максимальная скорость при проверке скорости через приставку к нашим серверам? О каком видео вы говорите? О трансляции KartinaTV или видео что смотрите из домашней сети или через стороннее приложение онлайн? Она не поддерживает сеть 5G

Здравствуйте. Отписал вам в ЛС.

Эта опция уже давольно давно находится в настройках на всех наших платформах. Данная опция внесена не по прихоти разработчика, а по правовым причинам. Т.е. мы вынуждены были сделать так, чтобы эта опция присутствовала хотя она нам совсем не нравится самим. Такая же ситуация с каналами, как вы пишите. Работа в правовом поле накладывает свой отпечаток с которым просто приходится мириться. Мы понимаем ваше недовольство и приносим извинения, что до сих пор не было введено описание на данной платформе этой опции. Но она сделана не просто так и работает именно так как работает. С момента включения Архив у вас снова доступен с момента включения.

Здравсвуйте. Я смотрю вы уже сами разобрались. Я передам ваше пожелание по поводу описания функций и предупреждения перед отключением архива. На других платформах у нас есть предупреждение с описанием. Тут пока не реализовали. Но в планах конечно же есть, в блажайших обновлениях это будет реализовано. Телетека это Архив с вырезанной рекламой. В программе передач отображается в виде синего значка буквы Т. Архив после отключения отключается в абонементе так как если бы его вообще не было у нас. После того как вы снова активируете функцию Архива он начинает "записываться" с момента его включения. К сожалению включить архив который вы уже удалили мы не можем. Т.е. еще раз, Архив будет появляться у вас по мере записи начиная с момента его включения.

Здравствуйте. Номер абонемента ваш сообщите пожалуйста.

Спасибо за пост, есть такая проблема. Разработчик в курсе будет исправлять. К сожалению по срокам сказать не можем.

Здравствуйте. На всех каналах или только на конкретном? Номер абонемента ваш сообщите пожалуйста.

Отправил вам сообщение в ЛС.

@irinab Вышло обновление, сейчас проблем с вводом або быть не должно.

Здравствуйте. 1. Пожелание ваше передали. Но каналы и не запускались ЛКМ и ранее. Приставкой можно пользоваться полноценной только подключив и мышь и клавиатуру. 2. Такой опции в приставке в прошивке нет. Также передал ваше пожелание на этот счет. Безопасное извлечение не отрабатывает и через стороннее приложение. Если, например, установить ES Проводник и нажать там на кнопку безопасного извлечения - эффекта нет. 3. На сколько я понимаю, только если они сами защищены от записи.

Оперативней всего будет если позвоните к нам в техническую поддерку. Могут быть подводные камни и не все так тривиально. Перед звонком включите PC и скачайте и запустите программу для удаленной поддержки: https://get.teamviewer.com/kartinatv

Здравствуйте. Номер абонемента ваш сообщите.