helloworld

Укажите пожалуйста что за канал, передача и примерное время когда это происходит.

Проверьте сейчас как будет работать. Изменил настроики вашего абонемента. И скажите происходит ли это за другие дни.

Дело в том что если вы просматриваете за промежуток времени примерно с 17 до 18 то у нас к сожалению в это время произошла авария, и в этот промежуток времени были проблемы с просмотром и архив соответственно не записался.

Скажите, а телевизор к интернету подключен по WiFi?

Здравствуйте это за какой промежуток времени происходит? Только за вчерашний вечер?

Здравствуйте. Да нам ночью поступло много обращений на этот счет, но YouTube не работал почему-то везде, ни на телефонах ни на телевизорах.

Здравствуйте @Martti. Ответить на этот вопрос можно только реально это попробовав сделать. Мы не можем отвечать за подобного рода опциональность. Мы сообщаем всегда что соотвествующие порты должны быть открыты, да это факт,и проблемы с просмотром могут быть с связаны с тем что они закрыты. Опять же тут пока не попробуешь точно не узнаешь. А какой стандарт вещания был на приставке выбран? Номер абонемента ваш сообщите.

Значит дело не в приставке. Судя по тексту у пульта есть ограничения по подключению к устройствам: подключается только к тем которые есть у него в списке допустимых устройств. В приставке же Bluetooth работает по типу как в телефоне, на сколько нам известно. Все что из переферии работает на Bluetooth к ней должно подключаться.

Нет, в заказе указана другая почта. Позвовните к нам в техническую поддержку для актуализации личных данных, заодно вам сменят пароль от закрытых каналов. Это возможно сделать только одновременно со сменой пароля от абонемента, поэтому так важна почта - данные придут на нее, мы не видим сейчас вашего пароля от або и пароля от закрытых каналов.

Уважаемые пользователи, рады сообщить что мы наконец получаем сигнал от каналов Viasat во всех стандартах. Еще раз приносим извивнения за причиненные неудобства и желаем приятного просмотра.

Здравствуйте. Доступ есть к почте указанной в заказе?

Новой иформации на этот счет не поступало. Статус проблемы с отсутствием сигнала от каналов - в работе. Как я понимаю просто кнопки починить на которую можно нажать чтобы они заработали нет. Какой инофрмацией обладаем ту и сообщаем никакого заблуждения тут нет. Спасибо за понимание. Надеемся что как можно скорее этот вопрос решится. Приносим извинения за временные неудобства.

Уважаемые пользователи, доступна новая версия программы KartinaTV Player 2.4.12 список изменений как всегда в топике темы.

Странно, но так и есть, спасибо за пост. Передал. Только наоборот. Как раз на приставке идет со смещением.

Здравствуйте @aleksservice. Выбираете канал котрый хотите добавить в избранное и нажимаете на кнопку •••• и нажимаете влево выбрав D.

Верить или нет это исключительно право каждого. TV1000 точно также выдавал лишь черный экран - сейчас с ним порядок. Ждем решения вопроса с оставшимися каналами.

При каждом открытии приложения такая ситуация? Попробуйте полностью переустановить приложение. После удаления выключите телевизор и только потом снова установите заново.

Номер абоенмента ваш сообщите пожалуйста. Под пульт Magic приложение не "заточено" это факт, отсюда и трудности в навигации. Архив пишется согласно программе передач которую отдают каналы, и если фактически произошло смещение эфира самим каналом то и архив запускается не с начала передачи. Мы тут повлиять на ситуацию не можем. По поводу ошибки вопросизведения: в настройках у вас выствлен HLS? Я так понимаю если повторно запустить ошибка уже не выходит? Т.е. ее невохможно воспроизвести? Ваш пост целиком передал.

С маркета LG Store, в маркете отображается 1.0.5, после установки зайдите в настройки приложения и увидите актуальную версию 1.0.6.

Установите версию из маркета и в настройках увидите уже актуальнрую v.0.1.6.

Канал TV1000 восстановлен, с остальными пока еще не получаем сигнала от источника. Приносим извинения за временные неудобства.

Попробуйте удалить приложение и установить заново.

В таком случае лучше всего позвоните к нам в техническую поддержку в любое удобное для вас время.

Добрый вечер. Мы всегда рекомендуем подключать приставки, если есть такая возможность кабелем. Это исключает возможные проблемы беспроводной сети, больше 100мб/с к нашим серверам скорость крайне маловероятна, да и избыточна. Для просмотра на 3х устройствах в HD качестве 35мб/с скорости с запасом. Сегодня мы включили DASH, теперь можете использовать все доступные стандарты по вашему усмотрению. Да, это именно настройки времени буфферизации от 1,5 до 15 секунд. В Архиве реклама есть всегда - красная R. В Телетеке реклама вырезана, это отдельная сервисная единица доступная не на всех каналах - синяя Т.

Здравствуйте. Вытащите батарейки из пульта на несколько минут и потом снова вставьте и секунд 20 непрерывно нажимайте на кнопки влево или вправо.