helloworld

Да. Перекодировать так чтобы звук был: MPEG-1/2 layer I/II/III, AAC, PCM, FLAC, Vorbis, WavePack, APE, ALAC Вы скорей всего запускаете файлы со звуком AC3.

Вас никто не обманывал, вам реально пытались помочь каждый раз приходя к выводу, что с нашей стороны проблем никаких не наблюдалось. Тем более, что у друзей, как вы сообщили, при подключении вашей приставки проблем с просмотром не было. Следовательно проблема была локальная. В итоге вам все равно предложили ретур. Чтобы добавить этот пункт в настройки который у вас сейчас выставлен, вложили очень большое количества денег и труда так что раньше добавить его физически было невозможно и на данный момент больше ни у кого нет такой технологии как у нас. Главное что у вас сейчас все показывает и надеемся больше проблем не будет. Приятного просмотра.

Приносим извинения за неудобства, разбираемся.

Дело тут не в работниках, мы всегда стараемся помочь клиентам в меру наших сил, а в новых возможностях KartinaTV, вам выставили сейчас в настройках новый стандарт вещания DASH / H.265 благодаря которому у вас каналы начали переключаться быстрей и перестало подвисать. Те метаморфозы с каналами, что вы описали скоро исправят.

Вот с этим и нужно разобраться. Можете позвонить к нам, коллеги подключатся и думаю, разберутся с вашей проблемой.

Появилась последняя прошивка 151020_0135_b9b4 для Kartina Relax (в топике), вероятней всего именно она и будет добавлена в онлайн обновления.

Судя по описанию похоже что проблема с подключением приставки по wifi (сейчас вы написали, что подключено без провода) так, что вам лучше позвонить к нам и мои коллеги из технической поддержки полагаю помогут вам решить эту проблему.

Могут выслать как Kartina Quattro так и Kartina Relax.

Завтра сможем только проверить ваш абонемент в плане работы мальтирума. Ожидайте.

Какие приставки используете?

Все приставки подключены к одному роутеру?

Запустил Россия HD - идет без проблем... только с этим каналом у вас проблема? Футболы 2 HD виснет!!!... остальные идут без проблем, сообщу...

Не сказал бы, что это новость, это мое мнение, просто сейчас физически это невозможно.

Позвоните нам. Микр было 3 варианта.

Ответ тут.

У вас приставка на базе 101? Главное меню было в виде трех больших иконок?

На Europa North действительно некорректно записан архив, приносим извинения за неудобства. На Europa South таких проблем нет. Обещали перезалить архив на североевропейском сервере на грядущей неделе.

Когда выполним план минимум на этот год, я думаю руководство вернется еще к решению этого вопроса.

В топике темы появилась новая версия прошивки 151014_1157_r10r1, на сколько я понял, сейчас она пока тестируется, но если не обнаружится ошибок (что вероятней всего и будет) то ее добавят для обновления онлайн. Так же появилась бета версия прошивки 150811_0134_b9b4 для приставка Kartina Relax (она не будет добавлена в обновление онлайн, поскольку является промежуточной и может быть не стабильной), установив ее вы уже сможете ставить на паузу прямой эфир в DASH / H.265 (HEVC).

Только что проверили на всех 3х приставках. При смене этих значений архив продолжает идти не перескакивая в лайв. У вас оригинальные Dune или наши брендовые? Если наши, обновите на последнюю прошивку отсюда.

Нажмите кнопку Setup на пульте и выберите стандарт вещания HTTP / H.264. У вас сейчас установлен как выше подметили DASH / H.265 (HEVC) - он пока в тесте и не все каналы доступны.

Здравствуйте. В текстовом фале написало какая ошибка произошла? В вашем случае быстрей всего к нам позвонить с такой проблемой.

Здравствуйте. Обязательно выясним это в будни.

Как и всегда, в таких случаях это вынужденная мера, о причинах нам не сообщили, возможно будет больше информации в будни. В целом для Android и iOS у нас ограничены возможности в просмотре, он является альтернативным.