helloworld

Передал ваши пожелания.

Думаю оптимальным вариантом будет подключиться удаленно к вашему компьютеру, посмотреть настройки роутера. Это исключительно локальная проблема. Рекомендую скачать TeamViewer и позвонить к нам в техническую поддержку для оперативного решения проблемы.

Отпишитесь потом о впечатлениях.

Таких проблем быть не должно. Вы не первый раз с этой проблемой обращаетесь. Как вариант можно попробовать перепрошить ее на последнюю прошивку. Скинул вам в личку ссылки на прошивки. Лучше выбрать для установки вторую, так надежней. Если для вас это сложно позвоните к нам мои коллеги вам помогут.

Мы все понимаем и никому не закрываем рот. Мы делимся доступной нам информацией.

Если честно не понятно что вы имели в виду под картинкой фотошопа? Это скрин не с телевизора указанных моделей, а с того на котором оно уже доступно. Выложен был просто для наглядности.

Это как раз та информация которая нам была нужна! Спасибо большое!

Спасибо за подробный ответ. Передал коллегам которые этим занимаются. Отпишите потом, пожалуйста, были ли проблемы с "Последний Богатырь".

Функция Пользователь задумывалась Comigo для персонализации под каждого смотрящего со своим списком избранного. Полагаю, что для вашего случая она не будет иметь смысла.

Версия прошивки 3.6.0.229 При первоначальной настройке приставки удален пункт “Создание пользователя через Facebook”. Теперь только “Пользователь Comigo” Исправлена проблема с неверной датой в приставке при недоступности сервера времени Изменён дизайн отображения уведомлений, а также отображение пункта ”Настройки” Изменен принцип подключения приставки при авторизации Изменён дизайн отображения Видеотеки Kartina.TV Добавлена Видеотека START (запуск через “Меню” -> “Видеотека”)(будет доступна с марта 2018г для пакета Премиум)

Да, если Dune реализует это в оригинальном плагине, то мы будем рады.

Да нет не передумали, но поторопить мы их не можем к сожалению никак.

Дополните пожалуйста по форме которую я сейчас предложу вам. В вашем случае: 1) 11032395 2) Kartina Relax. 3) Название фильма (Сериала/сезона/серии) - я так понимаю у вас происходит это со всем контентом? Это важный момент, например в сериале отметить есть ли серии которые идут без проблем, а на каких происходят зависания. То же и с отдельными фильмами, если у вас виснут только конкретные укажите пожалуйста названия, это крайне важно. 4) Вид ошибки: зависание-скачек или же сообщение на экране - характер зависаний опишите пожалуйста. 5) В какой момент произошла ошибка (при попытке запуска / во время просмотра на nn минуте) 6) Воспроизводится ли проблема если попробовать запустить контент повторно (на том же моменте и/или произвольно)

Скорей всего подвисания происходят в момент когда падает скорость интернета на непродолжительный промежуток времени. У нас все работает в штатном режиме и проблем с просмотром быть не должно. Увеличил вам время буферизации в настройках абонемента и сменил сервер. Протестируйте как будет работать. Если есть возможность проверьте в момент зависания скорость интернета. Если проблема останется позвоните нам в момент зависаний..

В таком случае требуется более детальная проверка. При таких показателях скорости зависать никак не должно. Обратитесь в нашу техническую поддержку по телефону или Skype на момент зависаний.

Здравствуйте. С настройками абонемента у вас все в порядке. Как приставка подключена к интернет (проводное или беспроводное соединение)? Скорость на нашем сайте проверяли?

Должны доделать (вставить ссылку), сейчас описание приставки можно посмотреть через Меню-Помощь-Инструкции,статьи.

Такой возможности нет. Единственная функция которая реализована с конкретной передачей это поиск по программе передач с таким же названием (кнопка D).

Да. Приставка тоже греется, это нормально.

Отлично! Спасибо за положительный отзыв.

Вы про флешку? Да она может несколько греться. Флешку отформатировали? В техническую поддержку звонили?

Да у нас обновился дизайн сайта. Возможность смены данных КК осталась, обратите внимание: справа, бледно оранжевый прямоугольник на странице.

Это временно, ожидаем скоро поставки новой партии.

Если речь об оригинальной приставке, то судя по информации на сайте Dune, их еще даже нет в продаже, возможен только предзаказ.

Видео к сожалению нет. Чуть позже добавлю скриншоты.