helloworld

Как и предполагал, причина в том, что у вас на устройстве нет Google Play Services. Подписки можно приобретать только с официальных устройств.

Спасибо, выясняем.

Если есть возможность, пришлите пожалуйста скриншот или фотографии ошибки. Спасибо.

Это не ошибка, так реализовано. Чтобы она не продлилась нужно отказаться от продления в настройках Play Market. ( "Меню" Аккаунт Подписки Выбрать подписку Отмена )

На данный момент пока смотреть через amazon fire stick невозможно. Ждем появления его в маркете Amazone, после чего можно будет его установить как и любое другое приложение из него и просматривать KartinaTV. О сроках информации нет.

Здравствуйте. При первой установке приложения можно взять бесплатные 7 дней дней тестового периода.

Здравствуйте. Это был еще апрель месяц, так что сейчас не могу точно сказать, но судя по всему были произведены какие-то изменения, поэтому мой коллега предложил проверить заработало ли.

В таком случае, звоните в техподдержку, смените почту и получите на нее новый пароль от або.

В таком случае позвоните к нам в техническую поддержку, они сверят данные из заказа, сменят почту на актуальную и отправят вам на нее новый пароль. (Если все же есть доступ то в заказе почта ....@acred.de - если да то вышлю на нее)

Здравствуйте. По умолчанию пароль от закрытых каналов совпадает с паролем от абонемента. Посмотреть его никак не можем, только изменить вместе с паролем от самого абонемента. Скажите у вас есть доступ к E-mail указанному в заказе? Если да, отправлю туда новый пароль.

Спасибо за пост. Comigo уже в курсе и как можно скорее постарается выпустить исправление прямо поверх текущей прошивки для YouTube.

Уважаемые абоненты! 18 июля 2018 г. с 02:00 до 11:00 по московскому времени будут проводится технические работы. Приносим извинения за неудобства. С уважением KartinaTV Team.

Если у вас реально показывает такую скорость то у вас вообще показывать должно только в мобильном битрейте. Ежели у вас все таки, как вы говорите, работает на старой версии программы без проблем, то проверьте ЛС.

Я перечитал ваши прежние сообщения и отредактировал свой пост выше, в то время как вы отвечали на него. Приставка у вас работает по wifi? Через другое приложение смотрите KartinaTV и проблем таких не наблюдаете? О каком приложении речь?

Попробуйте заново настроить разрешение экрана. Настройки - Дисплей - Установить разрешение экрана. Так же в "Установить формат изображения" выберите Оригинал - Увеличение, либо 16:9.

Подобных жалоб не было. Выставил вам рекомендуемый для просмотра на Android - HLS в нем у вас хуже работает, скажите? Во всех стандартах такое наблюдаете? Приставка у вас работает по wifi? Я так понимаю вы уже не используете версию 2.5.1 вы писали, что в ней у вас работает все без зависаний? UPD Не могли бы вы уточнить на счет скорости интернета на американских серверах. В каких пределах скачки в мегабитах как отображает на странице проверки.

Уточните пожалуйста в первом сообщении вы пишите, что может остановиться через несколько минут: А сейчас написали

Уважаемые клиенты. Об этом я сообщил со слов технической поддержки. На деле же это техники мне сегодня не подтвердили. Только сейчас отвечаю поскольку пытался выяснить более детально на счет вчерашнего вечера. Сообщили, что проблема была у поставщика сигнала. В связи с перенастройкой с нашей стороны для восстановления показа временно было недоступно подключение. С этим было связана невозможность смены настроек абонемента на приставках.

Здравствуйте. Архивы на месте. У вас на всех HD каналах пропали архивы? На всех устройствах не наблюдаете архивов?

Я не удалял сообщений. На Россия 1 и Россия 1ХД также поступало большое количество обращений к нам от клиентов в техническую поддержку по телефону и скайп. На сколько мне на данный момент известно такой мы получали сигнал от этих каналов. В понедельник постараюсь дать более развернутый ответ.

Уважаемые абоненты, приносим извинения за принесенные неудобства, нет не было никаких атак. Была произведена вынужденная незапланированная перезагрузка оборудования и сервис оказался, на этот промежуток времени, недоступен. Это не связано с игрой финала ЧМ хоть вы и говорите о недостатости мощностей, но это не так. Спасибо за понимание...

Позвоните нам в отдел заказов вам помогут все сделать оперативно.

Здравствуйте. Скачайте и установите программу для просмотра на компьютере https://www.kartina.tv/article/143-download-kartinatv-player. Webplayer не доработан.

Архив все также доступен только при выставленном стандарте вещания HLS.

Здравствуйте. Передал вашу жалобу на счет неуместного всплывания рекламы.