-
Публикации
6310 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Тип публикации
Профили
Форум
Календарь
Все публикации пользователя incredible
-
Обсуждение приставки Kartina EVA
incredible ответил в тему пользователя helloworld в Kartina Eva, Kartina X, Kartina S
@s2mela Здравствуйте! Попробуйте изменить действие кнопки Power на отключение от питания. Войдите в Настройки => Общие => Скрывать дополнительные настройки => Нет;Затем Настройки => Дополнительно => Прочее => Управление питанием => Действие кнопки "Power": Выключение питания. -
Уважаемый клиент! Хочется обратить ваше внимание на то, что сообщения с форума никуда не удаляются. Если есть необходимость напомнить наши достаточно объёмные и развёрнутые ответы по жалобам и вопросам с минимум информацией от вас, то вы можете ещё раз с ними ознакомиться, например, начиная с данного поста. Позволю себе процитировать часть того самого одного ответа и тут, а именно: Обратите внимание на то, что написано в сообщении. Вы даёте минимум информации, по которому мы не можем оценить ситуацию и озвучиваем предположения с ваших слов. Тем самым не выражая никаких голословных обвинений, о которых вы пишите. В дальнейшем, прошу сдерживать эмоции, не забывать что вы находитесь на официальном публичном форуме и предоставлять верную информацию. Вам неоднократно предлагалось это осуществить обратившись в нашу техническую поддержку с ПК для диагностик и проверок. Поэтому, если вы желаете получить помощь - будьте добры, предоставьте возможность изучить вашу проблему. Пока всё сводится к простым разговорам. В очередной раз повторю
-
Здравствуйте. Тему по зависаниям с вами уже достаточно подробно обсуждали. Добавить нечего. Номер горячей линии нашей технической поддержки в подписи. Отмотать прямой эфир позволяют адаптивные стандарты dash/hls, выставить которые можно в настройках.
-
Обсуждение приставки Kartina EVA
incredible ответил в тему пользователя helloworld в Kartina Eva, Kartina X, Kartina S
Видимо так отрабатывает предустановленная версия браузера. Вопрос не совсем относится к предоставляемым нами услугам, в качестве совета - попробуйте установить и использовать другой браузер, например Google Chrome. -
Обсуждение приставки Kartina EVA
incredible ответил в тему пользователя helloworld в Kartina Eva, Kartina X, Kartina S
Здравствуйте! Не совсем понятно, о чем вообще речь? -
На данный момент неработающие или работающие с помехами каналы vol.2
incredible ответил в тему пользователя jedinike в Проблемы с качеством приема
Здравствуйте! У себя воспроизвести не получилось. Свяжитесь пожалуйста с нами по горячей линии для уточнения деталей. -
Тестовый доступ для разработчиков
incredible ответил в тему пользователя ololoshenki в Вопросы по абонементу (подписке) и доставке
Пробный доступ выдаётся 1 раз. Варианта подписки 2: месяц/год. Пробный доступ выдаётся на общих условиях через мобильные приложения. По указанному e-mail у вас есть возможность попробовать запросить пробный доступ для разработчиков. -
Обсуждение приложения Kartina TV для iOS >= 10
incredible ответил в тему пользователя helloworld в Apple (iOS/tvOS)
Уважаемые пользователи, доступна новая Версия 2.1.7 -
Тестовый доступ для разработчиков
incredible ответил в тему пользователя ololoshenki в Вопросы по абонементу (подписке) и доставке
Чуть выше вам озвучен вариант получения пробного доступа. Пробный доступ выдаётся пользователю для ознакомления с нашим сервисом именно таким образом. Если данный вариант невозможен для вашего аккаунта - видимо вы его уже получали. Абонемент на месяц можно приобрести на общих условиях в любое время в магазине на сайте или через приложения. Запрос на получение доступа для разработчика одной программы. -
Обсуждение приставки Kartina X
incredible ответил в тему пользователя helloworld в Kartina Eva, Kartina X, Kartina S
Приятного просмотра! -
Обсуждение приставки Kartina X
incredible ответил в тему пользователя helloworld в Kartina Eva, Kartina X, Kartina S
Здравствуйте! Проверьте настройки приложения. Вероятно, вами не дано разрешение на поиск видео в свободном доступе. Настройки => Видео => Искать видеофайлы -
Youtube не работает
incredible ответил в тему пользователя VG16 в Помощь по настройке и решение технических проблем
При включении Youtube нажать Back для выбора версий и выбрать версию Lite Main. -
Обновлённые приложения для устройств - это не только дизайн, но и технические решения. Для приставок Quattro приложение обновлено и Медиатека отдаётся в таком виде, как вы её видите на экране своего тв. В то же время этот контент не доступен для Eva и наоборот.
-
Обсуждение приставки Kartina EVA
incredible ответил в тему пользователя helloworld в Kartina Eva, Kartina X, Kartina S
Гарантия на оборудование (в том числе и на пульт) действует в течение двух лет. При возникновении проблем с пультом всегда можете обратиться по номерам горячей линии на счёт гарантийного обслуживания. -
Просмотр Youtube на Kartina Quattro, Kartina X/S/EVA
incredible ответил в тему пользователя incredible в Помощь по настройке и решение технических проблем
Спасибо за отзыв, будем иметь ввиду. -
Просмотр с нескольких устройств
incredible ответил в тему пользователя Shutikoff77 в Вопросы по абонементу (подписке) и доставке
Здравствуйте! Одновременно можно пользоваться абонементом на трёх устройствах, при условии, что они подключены к одному роутеру. Просматривать абонемент дома и вне дома одновременно - не получится. Поочередно - возможно. -
Тестовый доступ для разработчиков
incredible ответил в тему пользователя ololoshenki в Вопросы по абонементу (подписке) и доставке
Здравствуйте! На данный момент получение пробных доступов возможно через мобильные приложения для iOS/Android. Разработчиком чего вы являетесь? Можете отправить запрос на info@kartina.tv -
На данный момент неработающие или работающие с помехами каналы vol.2
incredible ответил в тему пользователя jedinike в Проблемы с качеством приема
Здравствуйте! Спасибо за пост! На данный момент есть проблемы с источником, уже работаем в этом направлении. fixed -
Dune и Netflix
incredible ответил в тему пользователя Brssturman в Kartina Eva, Kartina X, Kartina S
Здравствуйте! Если речь про Netflix на приставках Kartina.TV - вся имеющаяся информация выше, в теме. Если вас интересует другая информация - пожалуйста, уточните, ваш вопрос. -
Не работает Видиотека Старт и ivi
incredible ответил в тему пользователя Stp1 в Помощь по настройке и решение технических проблем
Здравствуйте! Свяжитесь пожалуйста с нашей технической поддержкой по номерам горячей линии из подписи. -
Я хочу смотреть у себя русское ТВ!
incredible ответил в тему пользователя User7 в Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Германия 0 69 84 84 540 Все контакты -
Я хочу смотреть у себя русское ТВ!
incredible ответил в тему пользователя User7 в Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Пожалуйста, свяжитесь с нами по номерам горячей линии из подписи, коллеги сверят с вами данные и восстановят доступ к закрытым каналам. -
Я хочу смотреть у себя русское ТВ!
incredible ответил в тему пользователя User7 в Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Здравствуйте! Пароль от закрытых каналов по умолчанию совпадает с паролем от абонемента, если его не изменил пользователь. В вашем случае, он не подходит, потому что пароль для закрытых был изменён. -
Просмотр Youtube на Kartina Quattro, Kartina X/S/EVA
incredible ответил в тему пользователя incredible в Помощь по настройке и решение технических проблем
Спасибо за отзыв. Если будут дополнения, пишите. -
@IgorYu Здравствуйте! Разработчику ваше пожелание передам, а вы уверены, что ребёнок в это время не найдёт себе за ПК какое-нибудь иное занятие?)
