incredible

Где, на каком этапе и какая приставка? Kartina EVA? Там может быть 2 варианта "Установить" и "Напомнить позже". Где не активна кнопка "Загрузить"?

Здравствуйте! Данная ошибка появляется при неудачной попытке загрузить файл с ПО. Попробуйте осуществить загрузку и установку обновления ещё раз. Так же, обновление можно установить с usb.

Пока других вариантов, к сожалению, нет. Дочери можете предложить связаться с нашей технической поддержкой по телефону, возможно озвученные выше манипуляции под руководством наших коллег помогут.

При действии кнопки Power "Отключение от питания" тоже синий индикатор?

Было несколько подобных обращений, решалось сменой действия кнопки Power на "Отключение от питания" и обратно. Производителю информацию передали. Возможно каким-то образом на это влияет мышь, не пробовали её изъять и проделать данную манипуляцию?

Нет, не планируется. Вопрос обсуждался уже не единожды. Мы не зарабатываем на продаже приставок, а наоборот, инвестируем в них, чтобы оборудование было доступнее нашим клиентам, которое, в свою очередь, предназначено для просмотра сервиса Kartina.TV, включая дополнительные возможности. У любого пользователя есть возможность приобрести оригинальную приставку Dune, без каких-либо привязок к абонементу, но раза в 3 дороже.

Нет, без авторизации приложения становятся недоступны.

Здравствуйте. Для каждой страны у LG store свой список приложений. В некоторых странах приложение недоступно, в Белоруссии в том числе. Аналогичная ситуация касается РФ, стран СНГ. Некоторым пользователям удаётся установить приложения, меняя настройки страны обслуживания. За последствия после данных изменений Kartina.TV ответственности не несёт. Инструкции и отзывы по смене страны обслуживания конкретно для вашего телевизора (или подобных) имеются в поисковых системах и на youtube.

Здравствуйте, проверьте почту.

Это первая модель от производителя, 2013 года. Не поддерживается с 14.12.2020.

Дабы исключить фантазии.

@minan Здравствуйте! Какая именно модель приставки Comigo у вас? Quattro/Duo? Перебирать все файлы не следует, если было принято решение обновиться с usb стика, то необходимо использовать файл актуальной версии именно для вашей модели. Прошивки для других версий не подойдут. Актуальные версии прошивок для приставок находятся тут https://www.kartina.tv/article/127-firmware-updates Приставки обычно обновляются онлайн, у вас какие-то проблемы с онлайн обновлением? pS. Если на приставке установлена очень старая прошивка, может потребоваться установка промежуточной версии. Я думаю, было бы намного проще и быстрее определиться с решением вашего вопроса по телефону, с нашей технической поддержкой.

Приятного просмотра! Будут вопросы - обращайтесь.

Т - это телетека, тот же архив, но без рекламы. Не работает потому что вы выставили стандарт UDT. Выйдите в главное меню через кнопку Top Menu на пульте и войдите в просмотр каналов вновь. Я откорректировал ваши настройки, теперь должно работать. pS. Пожалуйста, не нужно создавать одинаковые темы, для получения ответа на вопрос достаточно одной.

Здравствуйте! Какой у вас номер абонемента?

Очередные изменения api со стороны Youtube. Уже доступна новая версия 11.37, обновляйтесь онлайн, через настройки. (Необходимо будет авторизоваться) На всякий случай оставляю файл для установки вручную, с флешки. STubeNext_stbeta_v11.37_r.apk

Здравствуйте! Данный абонемент приобретён через Appstore, обновить его через приложение на телевизоре не получится. Или у вас есть другой, действующий абонемент? В таком случае, если приложение не предоставляет возможным внести какие-либо данные или совершить корректировки настроек - попробуйте его удалить с телевизора и установить вновь через магазин приложений.

Здравствуйте, пароль выслан на вашу электронную почту 14.06.2021 17:13:21 (GMT+2)

Недоступна на iOS/tvOS/android Видимо ваш телевизор до 2018 года, либо с версией webOS <4. Разработка доступного приложения для данных годов выпуска - прекращена. Телевизорам 2018 г/в и выше доступно новое приложение, в новом дизайне, с полным списком видеотек. Как я уже писал в ветке по LG, мы ведём работы по доступности нового приложения на телевизорах до 2018 года, но всё упирается в их возможности. Пока крайний год 2018.

Здравствуйте! Гарантия на оборудование, в том числе и пульты - 2 года. В каком виде мы их порой получали рассказывать не вижу смысла. Использование пульта - индивидуально. У меня, например, родной пульт кватро служит уже много лет и почти как новый. Просто хранится он и все остальные пульты в таком виде с момента распаковки.

Отсутствие некоторых результатов в отображении по запросу наблюдали и у себя - в этом плане да, поиск ещё будет дорабатываться.

Здравствуйте! Свяжитесь, пожалуйста, с нашей технической поддержкой.

На канале Матч ТВ евро матчей сегодня нет. https://www.kartina.tv/news/schedule

С каналами Матч всё в порядке, проблем не наблюдаю.

Здравствуйте. Так ведь результаты и выводятся согласно задаваемому запросу по всему контенту, в том числе и по названию телепередачи/фильма. Или я не правильно понял ваш вопрос..