incredible

Отлично, приятного просмотра.

У нас максимально лояльный сервис, по отношению к клиентам и поддержке клиентского оборудования. Мы исключительно выполняем условия гарантированного обязательства в течение двух лет и на сегодняшний день они близки к идеальным для каждого клиента. Как вы правильно заметили, есть более старые приставки, которые до сих пор работают, некоторые модели Dune работает, хотя они 10х годов выпуска, причем сам производитель данное оборудование уже давным-давно не поддерживает, а наши пользователи получают весь спектр услуг сервиса, который предоставляем мы. Всё дело в том, что некоторые производители не заложили в аппаратную часть устройств необходимого потенциала на будущее. Иными словами, в связи со стремительным развитием технологий, оборудование без необходимого запаса ресурсов очень быстро устаревает и не способно работать с новыми решениями.

Уведомления об отключении вместе с дальнейшими инструкциями приходило на устройства абонентов более 1.5 лет назад. С 14.12.2020 данное оборудование не поддерживается. Вариантов замены, к сожалению, нет.

Здравствуйте! Вы приобрели Dune с оригинальным ПО, поэтому там приложения нет, но это не проблема. Вам потребуется ПК или лептоп и флешка (usb), необходимо скачать на usb apk с новым интерфейсом https://forum.kartina.tv/topic/21091-kartinatv-app-android-7/, поместить его на usb, затем подключить в приставку и произвести установку.

Здравствуйте. Пульт работает по Bluetooth, поэтому и перестал управлять приставкой. Можно перевести в режим IR, зажатием home+1. Затем добавить пульт в настройках, для спаривания пульта необходимо зажать home на 7-10 сек.

Германия +49 69 84 84 540 (добавочный 3-1-0)

Здравствуйте, @emiladelen! В SD

Если приставка пишет ошибку подключения к интернету, значит на неё он не приходит и необходимо разобраться, почему. Чуть выше я описал процедуру подключения приставки к интернету. Если по указанным рекомендациям у вас это самостоятельно сделать не получилось - коллеги из технической поддержки могут проконсультировать вас шаг за шагом по телефону (круглосуточно, в любое удобное для вас время).

Разработчик выпустил версию 14.16. попробуйте ещё раз обновиться.

Попробуйте очистку кэша сделать в самом приложении, а затем в настройках приставки, с перезагрузкой.

Здравствуйте, это сообщение от Youtube Next. Обновите приложение до версии 14.11, разработчик Youtube сообщил что в ней уже внёс fix.

Здравствуйте. При проводном подключении в настройках необходимо выставить в типе подключения "локальная проводная сеть". Для подключения через Wlan необходимо выбрать сеть и задать правильный пароль от сети. После успешного подключения, в настройках сети, ниже, если войти в "Информацию о сети" приставка должна отобразить ip адрес. Если он есть, значит интернета вероятнее всего на вашем роутере нет. Более детально разобраться и проконсультировать вас смогут коллеги из технической поддержки по номерам горячих линий: Контакты

Приставки Dune довольно универсальны и даже на сегодняшний день модели 10х годов выпуска вполне неплохо работают и адаптированы под наш сервис. Само собой, исходя из возможностей аппаратной части - немного уступают более современным боксам в плане быстродействия, поддержки новейших стандартов вещания, дополнительных приложений. Что касается SIG, Maxibox, iQ, Amino, Slide, Comigo One/Plus (первая версия с белым пультом) - они не поддерживаются сервисом и работать не будут. В приобретении или дарении данных приставок нет никакого смысла.

В таком случае, тему считаю закрытой. Ответ на вопрос дан во втором сообщении темы.

Прямое, мне необходимо идентифицировать вас, как клиента.

Какой у вас номер абонемента?

Здравствуйте. Мы не проверяем возрастные ограничения а получаем их от наших партнёров которые предоставляют нам фильмы в видеотеках. Более того, существуют различные версии проката, в связи с чем и ограничение по возрасту могут быть на один и тот же контент - различный. Если у вас есть вопросы, касаемо возрастных ограничений на контент, производимый в РФ - можете отправить запросы и предложения в Минкульт.

Здравствуйте. Приложение в маркете есть, но только для мобильных устройств. Для android box приложение проходит проверку. Купить подписку можно на сайте https://www.kartina.tv или по телефону, вам поможет стол заказов. Контакты

Здравствуйте, приложение есть в шапке темы. Скачать можно прямо с форума или по ссылке с Гугл диска.

Какие фильмы из данных видеотек у вас есть на приставке и отсутствуют в приложении на LG?

Здравствуйте. Какой у вас номер абонента, год тв, о каких видеотеках и фильмах речь?

Нет, никакой новой информации не поступало.

4141 Рассмотрим ваше пожелание, спасибо. Если вам известны надёжные источники EPG, кроме тех трёх, где тоже не было информации о профилактике - можете сообщить. Приятного вечера.

4139 Kartina.TV не формирует EPG, мы получаем EPG от партнёров. Если канал уведомил заранее о профилактике, то и партнёры, формируя EPG заранее отображают информацию в EPG.

Книги предлагаются партнёром - ЛитРес, искать необходимую можно общим поиском, если контент, который ищите будет в базе от партнёров - он будет выведен в общие результаты.