incredible

Скорее всего вам необходимо установить верные настройки "соотношения сторон"

Здравствуйте! В настройках приставки есть раздел "Дата и время", в нём, если в строке "Актуальное время" указано время, не соответствующее вашему - можно использовать следующие настройки: 1) По умолчанию установлено Использование часового пояса сети - это значит, что приставка берёт время из вашего роутера (вполне возможно его перезагрузка, с последующей перезагрузкой приставки приведёт к верным настройкам); 2) Использовать время сервера - приставка будет использовать время сервера; 3) Если снять галочки с первых двух настроек - появится возможность выбрать часовой пояс вручную из выпадающего списка.

Вот это устройство, с которого вы писали сообщение и выбивало tv. Этот PC или Laptop подключен к домашней сети?

Есть, выключил для tvOS Возможно потребуется перезайти в приложение

Здравствуйте. Не совсем. 17000-32000 (tcp) 8200, 8230, 80, 8008, 8230, 8200, 80, 443 (tcp) 9001 (udp)

Не совсем понимаю, что не так с рекламой? Заканчивается «Два холма», затем идёт наша вставка с контактами, концовка «60 минут» и «Вести в 20:00»

Здравствуйте. Не наблюдаю подобного ни в архиве, ни в телетеке. Это конец передачи?

Уважаемый клиент, к сожалению мы не можем комментировать навыки настройки сетевого оборудования вашего соседа (нам они неизвестны), в связи с этим, импровизации с настройками и иные манипуляции проводимые с соседом вы совершаете на свое усмотрение и под вашу с ним ответственность. Если же вы хотите получить профессиональную, квалифицированную помощь по техническим вопросам, связанным с нашим сервисом - необходимо связаться с нашими коллегами по любой из удобных горячих линий, указанных в наших контактах https://www.kartina.tv/article/13-contacts

@FKT Чтобы оказать консультацию, которая поможет решить проблему, а не создать новую - нам необходимы ответы на поставленные выше вопросы. Если вы затрудняетесь озвучить информацию, которая может помочь понять что именно у вас происходит и как эту проблему решить тут на форуме - можете связаться с нашими коллегами по номерам горячих линий https://www.kartina.tv/article/13-contacts и на основании вопросов/ответов консультации осуществят по телефону.

В таком случае не совсем понятно, что имеется ввиду под "не работает" Возможно требуется подключится к новой сети wi-fi Модель приставки можно посмотреть на её нижней части, указана на наклейке. Номер абонемента указан в Настройки => Kartina.TV

Здравствуйте. Для того, чтобы можно было понимать что именно у вас происходит необходимо чуть детальнее описать вашу проблему - что именно не работает, в чём это проявляется (какие ошибки или сообщения вы видите на экране) ? Вы смотрите наш сервис на телевизоре с помощью приставки? Какой модели? Как она подключена к интернету (кабель/wi-fi)? Какой у вас номер абонемента?

Отлично, приятного просмотра.

Добрый день! Попробуйте сейчас осуществить вход на телевизоре и стике.

Спасибо, уточним у разработчика, правда получится это осуществить не раньше чем утром.

Пришлите пожалуйста фото ошибки которая возникает на приложении установленном из google play и на стике

С абонементом все ок. Попробуйте переустановить приложение, удалите его и установите последнюю версию из google play.

Какой абонемент вы вводите?

Приложение вообще запускается? Ошибка возникает в процессе просмотра? Какая версия приложения установлена сейчас? Или ошибка возникает сразу при запуске?

Устанавливали приложение из магазинов google play и amazon?

Пожалуйста, опишите суть проблемы подробнее, чтобы можно было понять что именно и при каких условиях у вас происходит, либо свяжитесь с нашей технической поддержкой по номерам горячей линии для уточнения деталей.

По указанной вами информации невозможно определить суть и причину вашей проблемы. Откуда устанавливается приложение ? Из маркета, или вручную с помощью apk? Какая модель тв?

В этом плане ничего не поменялось, продление автоматическое. Вы просто получили уведомление об окончании действующего года.

Да, В 2020 году компания снизила сумму подписки до 165 евро, в связи с этим ваш абонемент был продлен на месяц при перерасчёте, таким образом новая дата оплаты была перенесена на апрель ещё в 2021 году.

Это номер заказа, с ним всё ок, 17 числа пройдёт очередное снятие и абонемент продлится на год.

Здравствуйте! Сообщите пожалуйста номер вашего абонемента.