Скорость не можем никак регулировать. За скорость на стороне клиента отвечает провайдер. Сервера работают с большим запасом, о перегрузках речи быть не может. А вот на пути от сервера до приставки проблемы могут быть. За этот маршрут так же отвечает провайдер. Именно эти проверки и необходимо будет провести с технической поддержкой.