incredible

С ящиком проблем не обнаружили, письма получает, ответы отправляет. Как нам сообщили, с Вашего адреса письмо пришло.

Так вот это сообщение пришло или нет?

Здравствуйте. Указанные Вами проблемы известны разработчику и уже идёт работа на новой прошивкой. Приносим извинения за доставленные неудобства. Как решение на данный момент, можно выставить в настройках питания режим отключения питания при нажатии на кнопку power. Либо самостоятельно перезагружать приставку по питания раз 2 дня.

Если проблема связана с приёмом (недостаточная скорость, порты закрыты), то в прямой или архиве будет зависать. Если проблема идёт от источника канала, то будет виснуть/рассыпаться в прямой, запишется с зависаниями в архив и в поток для задержки вещания. В прямой трансляции каналы идут по портам из очень большого диапазона, а архиве по одному порту. Но архив и задержка вещания транслируются с разных потоков.

Временно вернули как было ранее. Т.е. в HTTP архив доступен после 30 минут.

Нет. На каком устройстве? Какой канал? Сейчас тоже у Вас не работает?

Да, со смартфона. По поводу приставок уточним в понедельник.

Здравствуйте. В таком случае рекомендуем отключить в настройках абонемента телетеку и пользоваться архивом.

В ТВ-интерфейсе к сожалению проверить сейчас нет возможности. Но по программе передач, передачи из телетеки практически все за последние сутки.

Нет, т.к. у нас нет контента для вещания в 4K (ни каналов, ни видеотек).

Здравствуйте. Недоступно нигде.

3247 Можно спросить в рекламном отделе Часы работы пн.–пт.: 08:30–17:00 (GMT+1) Телефон/факс +49 (0)69 84 84 540 (доб. 7) Email reklama@kartina.tv

Это методы перемотки, но не решение имеющейся проблемы с перемоткой в приложении на данный момент. Разработчик исправляет это.

Судя по всему есть какие-то проблемы с подключением к роутеру. По кабелю или по WLAN подключается ? Попробуйте перезагрузить роутер/модем и приставку. Если не поможет, обратитесь в тех. поддержку по телефону.

Перезагрузите приставку по питанию и попробуйте ещё раз. Если не поможет, то попробовать сделать полный сброс настроек.

В настройках стоит включено и на каналах, которые были ранее с телетекой её нет? Пример канала пожалуйста. Буква Т не отображается в программе передач? Или передачи не запускаются?

На каком устройстве?

Попробуйте 20-25

Все необходимые меры принимаются. Пока безуспешно.

Были работы на сервере. Сейчас сообщили, что должно работать. Если нет, попробуйте перезагрузить телевизор.

Здравствуйте. Прошивку последнюю установили? Сколько каналов скрыли? Сообщите пожалуйста в личном сообщении абонемент и пароль.

Здравствуйте. Разработка ПО для данной модели больше не осуществляется. Приставка была ориентирована для просмотра телеканалов.

Добрый день. Записывать передачи из телетеки нельзя. Можете установить предыдущую версию плеера без телетеки или дождаться версии плеера с кнопкой отключения телетеки.

Приставка ретранслирует максимальное качество, доступное с источника. Сама по себе никакая приставка качество картинки не улучшает, т.е. не делает его лучше чем оно есть на самом деле. Здравствуйте. Работает в прямом эфире или архиве? В момент зависания есть ли на экране какие-то сообщения, "часики"? Что происходит при нажатии на Top Menu и stop ? Попробовать сделать сброс настроек и обновление прошивки на последнюю версию. Если не поможет, обращаться в тех. поддержку по телефону. Номер абонемента сообщите пожалуйста.

Здравствуйте. По условиям контракта с правообладателями, Kartina.TV осуществляет только прямое-линейное вещание немецких каналов. Изменений в этом плане не предвидится.