Abo Posted April 8, 2020 Report Share Posted April 8, 2020 Пропал архив на всех каналах, проверяли на всех указанных серверах, программа под андроид Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted April 8, 2020 Report Share Posted April 8, 2020 Здравствуйте. Номер абонемента ваш сообщите пожалуйста. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Abo Posted April 8, 2020 Author Report Share Posted April 8, 2020 (edited) Скажите п-та, зачем нужно было добавлять в программу, в настройки кнопки, о которых нет описания??? Лично мне ничего не говорит кнопка Teleteka и кнопка Archive recording Относительно Archive recording, первое что мне приходит на ум, запись того что я смотрю мне-же на диск, ЧТО МНЕ НЕ НУЖНО, Т.К. ограничен в размере диска Из за того что картина сегодня начала "лагать", полезли в настройки и отключили запись архива, т.к. думали что запись идет на диск, поэтому и смотреть картину не возможно прошу вас вернуть архив, т.к. все передачи на картине мы смотрим только в архиве И прошу вас указывать, в будущем, для чего нужны кнопки, которые вы добавляете Номер абонемента 11505791 В любом случае, ваши разработчики, которые влепили дополнительные кнопки, могли бы сделать всплывающее предупреждение, что при нажатии ОК, весть существующий архив будет удален и новый рархив начнется с даты удаления старого. Edited April 8, 2020 by Abo добавление Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted April 8, 2020 Report Share Posted April 8, 2020 Здравсвуйте. Я смотрю вы уже сами разобрались. Я передам ваше пожелание по поводу описания функций и предупреждения перед отключением архива. На других платформах у нас есть предупреждение с описанием. Тут пока не реализовали. Но в планах конечно же есть, в блажайших обновлениях это будет реализовано. Телетека это Архив с вырезанной рекламой. В программе передач отображается в виде синего значка буквы Т. Архив после отключения отключается в абонементе так как если бы его вообще не было у нас. После того как вы снова активируете функцию Архива он начинает "записываться" с момента его включения. К сожалению включить архив который вы уже удалили мы не можем. Т.е. еще раз, Архив будет появляться у вас по мере записи начиная с момента его включения. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Abo Posted April 8, 2020 Author Report Share Posted April 8, 2020 4 minutes ago, helloworld said: К сожалению включить архив который вы уже удалили мы не можем. Я уверен, если вы постараетесь, напряжете ваших разработчиков, вы сможете вернуть архив Косяк был ваш и мы не виноваты что вы не внесли предупреждение на новые кнопки и их описание Прошу вас вернуть архив как он был, перенесите из ваших backup-ов Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Abo Posted April 8, 2020 Author Report Share Posted April 8, 2020 Господа, у вас был шикарный сервис, который занимал первое место на протяжении десятков лет Мы пользуемся вашим сервисом более 18-20 лет Что с вами стало??? 1) каналы пропадают 2) делаете обновление программ, обновление автоматическое, пояснений к новым функциям нет 3) я попросил вернуть архив, вы не можете, поверьте, я знаю и уверен что это возможно, более того, это не займет более 30-40 минут, вы просто не хотите этого делать, начался бизнес по Русски??? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted April 8, 2020 Report Share Posted April 8, 2020 Эта опция уже давольно давно находится в настройках на всех наших платформах. Данная опция внесена не по прихоти разработчика, а по правовым причинам. Т.е. мы вынуждены были сделать так, чтобы эта опция присутствовала хотя она нам совсем не нравится самим. Такая же ситуация с каналами, как вы пишите. Работа в правовом поле накладывает свой отпечаток с которым просто приходится мириться. Мы понимаем ваше недовольство и приносим извинения, что до сих пор не было введено описание на данной платформе этой опции. Но она сделана не просто так и работает именно так как работает. С момента включения Архив у вас снова доступен с момента включения. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
flying Posted April 8, 2020 Report Share Posted April 8, 2020 Всегда поражаюсь людям, которые сами своими руками наковыряют чё-то, испортят и потом орут что все кругом виноваты чё не позвонить в техподдержку и не спросить если лагало? на сайте даже чат есть для тех, кто голосом говорить боится Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Anfield Posted April 13, 2020 Report Share Posted April 13, 2020 В 08.04.2020 в 09:55, Abo сказал: Господа, у вас был шикарный сервис, который занимал первое место на протяжении десятков лет Мы пользуемся вашим сервисом более 18-20 лет Что с вами стало??? 1) каналы пропадают 2) делаете обновление программ, обновление автоматическое, пояснений к новым функциям нет 3) я попросил вернуть архив, вы не можете, поверьте, я знаю и уверен что это возможно, более того, это не займет более 30-40 минут, вы просто не хотите этого делать, начался бизнес по Русски??? М--да 18-20лет смотриете!!?? Во как,понеслось... Да если бы,Kartina.tv в 2002г существовала в природе,то вещание в сети как сейчас, было бы невозможно - чисто технически! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ian Posted May 9, 2020 Report Share Posted May 9, 2020 (edited) Hello Would you mind checking account 13267060? The archive options are all turned on but there's no recorded sessions whatsoever... We don't watch it regularly but last weekend everything was okay. Thanks Edited May 9, 2020 by Ian Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted May 9, 2020 Report Share Posted May 9, 2020 @Ian Здравствуйте! Вами был удалён архив (записи передач) на всех каналах и затем включена запись передач снова. С последнего момента включения записи будут накапливаться передачи в архив. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ian Posted May 9, 2020 Report Share Posted May 9, 2020 3 hours ago, incredible said: @Ian Здравствуйте! Вами был удалён архив (записи передач) на всех каналах и затем включена запись передач снова. С последнего момента включения записи будут накапливаться передачи в архив. Эта процедура была произведена в надежде вернуть функцию архива обратно. Не могли бы вы внятно сказать, почему нет архива по состоянию на 1800 CST 8 мая? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted May 9, 2020 Report Share Posted May 9, 2020 Судя по логам первые изменения начались в 3 часа тогда же когда и была отключена функция архива. Сейчас он у вас начал появляться? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ian Posted May 9, 2020 Report Share Posted May 9, 2020 1 hour ago, helloworld said: Судя по логам первые изменения начались в 3 часа тогда же когда и была отключена функция архива. Сейчас он у вас начал появляться? В данный момент архива нет... Что делать? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Ian Posted May 9, 2020 Report Share Posted May 9, 2020 Все заработало после нескольких перезагрузок. Спасибо Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
ljolik Posted June 10, 2020 Report Share Posted June 10, 2020 НТВ Место встречи после рекламы 1:52 отсутствует запись архива также части начала следующей передачи Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted June 10, 2020 Report Share Posted June 10, 2020 Да, не было сигнала от источника. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eugeneofkingsny Posted June 11, 2020 Report Share Posted June 11, 2020 Здравствуйте. Пропал EPG и архив на канале "Дождь " Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted June 11, 2020 Report Share Posted June 11, 2020 @Eugeneofkingsny Здравствуйте! Проводим некоторые тех.работы с EPG, могут быть отклонения или отсутствие программы передач, это временно. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
OlgaBossert Posted June 12, 2020 Report Share Posted June 12, 2020 (edited) РТР Планета, Росссия 1 и Россия 24 тоже пропал архив и даже список програм не отображается! Надеюсь восстaновите. А то такими темпами скоро отличий от простого сателита почти не будет. Edited June 12, 2020 by OlgaBossert Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted June 12, 2020 Report Share Posted June 12, 2020 В 11.06.2020 в 09:48, incredible сказал: Проводим некоторые тех.работы с EPG, могут быть отклонения или отсутствие программы передач, это временно. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eduard78 Posted September 26, 2022 Report Share Posted September 26, 2022 Доброго времени суток, пропал архив на всех каналах, сделал сброс настроек, не помогло, печаль, т.к архив смотрю постоянно. Мой абонемент: 12146824 , помогите решить проблему, заранее благодарен. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted September 26, 2022 Report Share Posted September 26, 2022 Здравствуйте. Судя по всему вы случайно выключили и включили у себя архив через настройки абонемента. Доступ к нему будет появляется по мере записи. Завтра будет архив на один день, послезавтра на два. Т.е. полноценный доступ в 14 дней появится через две недели. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.