Пароль / Родительский контроль / XXX от абонемента Kartina TV

[jedinike]

Уважаемые клиенты! В данной теме обсуждаются вопросы по паролю, родительскому контролю, паролю к каналам ХХХ . 

• При покупке подписки данные отправляются на указанную вами почту (e-mail). В случае, если письмо с данными не пришло в папку "входящие" - проверьте "спам/нежелательную почту", т.к. мы отправляем несколько писем и почта может отфильтровать именно письмо с кодами доступа;
• По умолчанию пароль для доступа к закрытым каналам - это пароль от вашего абонемента;
• Если Вами был утерян пароль от абонемента - мы можем его восстановить и отправить на е-mail, который был указан в заказе, при оформлении подписки. Поэтому, желательно сообщить сразу, имеете ли вы доступ к данному е-mail'y.
• Если вы изменили пароль от закрытых каналов и не можете его вспомнить, его можно восстановить. При восстановлении изменится пароль и к абонементу, который будет по умолчанию являться и паролем для закрытых каналов.

Так же, хотелось бы сообщить, что на многие вопросы ответы уже описаны по закреплённым ссылкам над названием этой темы, а так же продублирую их в сообщении:

• Общие вопросы, FAQ
• Обзор способов оплаты
• Переход между пакетами

Наиболее оперативным способом получения информации всё же остаётся "общение онлайн", в связи с этим, предлагаем вам связаться с нами по горячей линии!

Телефоны Hotline (круглосуточно) для выбора тех. поддержки нажмите 3-1

Весь мир +49 69 84 84 540
VIP Платный телефон +49 180 6 444 333

Skype Заказ // Помощь 

 

[russe68]

позабыл пароль для ХХХ каналов ,как можно восстановить его

[vad_kim]

позабыл пароль для ХХХ каналов ,как можно восстановить его

позвонить в техподдержку.

[Zareta]

Помогитее

Сделали сброс настроек нашей приставки, и теперь при подключении нас естественно просят ввести номер абонемента и код.

Сaм код вроде помним, а вот номер абонемента НЕТ

Что делать в такой ситуации? Где его найти?

Помогите пожалуйста...

[ITDLplus]

Помогитее

Сделали сброс настроек нашей приставки, и теперь при подключении нас естественно просят ввести номер абонемента и код.

Сaм код вроде помним, а вот номер абонемента НЕТ

Что делать в такой ситуации? Где его найти?

Помогите пожалуйста...

Всё зависит от того, где Вы приобрели абонемент. Если у дилера - обратитесь к нему.

Если напрямую у Картины - то 2 варианта:

1. www.kartina.tv -> Личный кабинет -> Вводим данные при регистрации (E-Mail и пароль) -> Аккаунт ->

Там увидете Ваш заказ, нажмёте на него, т.е. на дату заказа -> получите на экране информацию о заказе (абонемент и пароль).

2. Позвонить в техподдержу

 

[rom]

Или в @маил сохранилось при первой активации, если не стёрли.

[Regen]

Или в коробке посмотреть, в которой приставка приходила, наверняка рехнунг там оставили с номером заказа

[Zareta]

Vsem spasibo, chto ne ostalis' ravnodushnimi

Diller prislal smskoj nomer abonementa.

Vsyo rabotaet

[Regen]

Дилеру респект! Своих покуптелей не забыл, помог. Запишите данные в записную книжку !

[rom]

Вообщето диллер не должен знать пароль , я тоже оформлял у диллера но пароль пришёл на @маил.

[ITDLplus]

Вообщето диллер не должен знать пароль , я тоже оформлял у диллера но пароль пришёл на @маил.

В данном случае, речь шла не о пароле. Абонемент дилер прислал.

Да и то, что дилер не должен знать пароль - заблуждение, мягко говоря. Нормальный дилер знает все о клиенте

[Regen]

Нормальный дилер знает все о клиенте--------->Настоящий Дилер!

[olegkio]

Не смог найти как подключиться к взрослым каналам. Нужен пароль. Можна это сделать к текущей подписке?

Спасибо.

[ITDLplus]

Не смог найти как подключиться к взрослым каналам. Нужен пароль. Можна это сделать к текущей подписке?

Спасибо.

Пароль к этим каналам (по умолчанию) - пароль Вашего абонемента

[chermisha]

Не смог найти как подключиться к взрослым каналам. Нужен пароль. Можна это сделать к текущей подписке?

Спасибо.

Это очень просто. Пароль (если Вы его не меняли) тот же, что и для всего абонемента.

[ITDLplus]

Не смог найти как подключиться к взрослым каналам. Нужен пароль. Можна это сделать к текущей подписке?

Спасибо.

Это очень просто. Пароль (если Вы его не меняли) тот же, что и для всего абонемента.

А чем Вас вот этот ответ не устроил? Т.е. постом выше.....

[chermisha]

Не смог найти как подключиться к взрослым каналам. Нужен пароль. Можна это сделать к текущей подписке?

Спасибо.

Это очень просто. Пароль (если Вы его не меняли) тот же, что и для всего абонемента.

А чем Вас вот этот ответ не устроил? Т.е. постом выше.....

Конечно устроил бы, обратите внимание на время - там меньше 2 минут разница - просто в тот момент ответа еще не было :-)

[ITDLplus]

А по-моему, там разница почти сутки

[yriyri]

Здравствуйте. Вчера - 13.07.12 купил подписку на месяц и обнаружил, что вообще отсутствуют ХХХ-каналы. Может я что-то пропустил, или вообще закрыли?

[Snuk]

Напишите ваш номер абонемента.

[yriyri]

Напишите ваш номер абонемента.

Абонемент: 10188077

[yriyri]

Напишите ваш номер абонемента.

Спасибо, все появилось!

[sport]

уменя тожэ отсутствуют ХХХ-каналы Абонемент: 10185265

[spam]

уменя тожэ отсутствуют ХХХ-каналы Абонемент: 10185265

 

 

Готово.

[sport]

уменя тожэ отсутствуют ХХХ-каналы Абонемент: 10185265

 

 

Готово.

 

 

Спасибо