Axelev Posted May 4, 2018 Report Share Posted May 4, 2018 Доброго времени суток! Скажу сразу мой пост пропитан недовольством! Последние пару месяцев я наблюдаю вечные глюки архива разного характера.. Самый распространенный за последнее время это когда смотришь в архиве передачу и перематываешь рекламу то архив перепрыгивает на предыдущую передачу.. Канал ТНТ последние две недели. Было куча сбоев по перемотке архива уже и не вспомнить но обычно это просто перепрыгивание хрен знает куда и непонятно куда мотать... Проблемы не только с архивом.. Я в целом заметил что Картина стала работать довлоьно часто с глюками что касаемо и прямого просмотра... И ваша вставленная реклама довольно часто залезает на передачу и непонятное с чего начался эпизод и это жутко бесит... Как бы это не то качество услуг за которое хочеться платить... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted May 4, 2018 Report Share Posted May 4, 2018 Здравствуйте. Проблема с перемоткой, о которой Вы пишите появилась в последней прошивке на приставке comigo quattro. При первой перемотке прыгает на предыдущую программу +/- время на сколько перемотали. Далее перемотка отрабатывает нормально. В новой прошивке должны это исправить. Сроков к сожалению нам не сообщили. Касаемо проблем с прямой трансляцией, рекомендую обращаться сразу в момент возникновения к нам по телефону. По поводу рекламы передам в рекламный отдел. Приносим извинения за доставленные неудобства. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Axelev Posted May 4, 2018 Author Report Share Posted May 4, 2018 Спасибо за ответ! Очень надеюсь что это всё поправят скоро! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eugeneofkingsny Posted May 4, 2018 Report Share Posted May 4, 2018 1 час назад, Axelev сказал: Спасибо за ответ! Очень надеюсь что это всё поправят скоро! К лету обещают... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
SABASIS Posted May 4, 2018 Report Share Posted May 4, 2018 Извините, наблюдаю такую картину, мало того что местами рассыпание, но и вот смотрел пречёрный фильм в архиве, и перескочило на следующий день, то есть, на 24 часа перескочило. Пробую переключить на HLS, тоже самое, переключил на UDT и никаких рассыпание и зависание. Объясните почему так? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted May 4, 2018 Report Share Posted May 4, 2018 3 минуты назад, SABASIS сказал: пречёрный фильм в архиве Что за фильм? Я так понял проблема воспроизводится многократно? Уточните, что за фильм. На других передачах такая же ситуация? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
SABASIS Posted May 4, 2018 Report Share Posted May 4, 2018 Первый канал hd, 21 апреля, Бриджит Джонс-3 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted May 4, 2018 Report Share Posted May 4, 2018 Запустил с вашими настройками, идет пока без проблем. UPD. Обнаружил скачек на 13% фильма. Судя по всему битый участок архива. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
SABASIS Posted May 4, 2018 Report Share Posted May 4, 2018 47 минут назад, helloworld сказал: Запустил с вашими настройками, идет пока без проблем. UPD. Обнаружил скачек на 13% фильма. Судя по всему битый участок архива. Может я и переборщил по поводу перескока на 24 часа, может перескочила на рекламу КВН, но там был КВН. Но тогда почему там где перескоки и рассыпание с затыкание звука без проблем в UDT идёт? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted May 4, 2018 Report Share Posted May 4, 2018 Да, там перескок именно на КВН, для UDT записан другой архив. Фильм и начинается с другого момента в этом стандарте. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
SABASIS Posted May 4, 2018 Report Share Posted May 4, 2018 (edited) Понятно. Но судя по всему, не до конца ещё исправили. Вчера вечером утреннюю передачу смотрел, и все ещё есть рассыпание, но уже не так сильно. Другие каналы пока не смотрел. Edited May 4, 2018 by SABASIS Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eugeneofkingsny Posted May 5, 2018 Report Share Posted May 5, 2018 Здравствуйте. Неделю этой проблемы не было, а теперь опять началась - архив переодически пропадает. И чтоб он появился, приходится заходить в раздел "приложения" и заново нажимать кнопку TV на пульте. Это началось после последнего обновления прошивки. Сообщите разработчикам об этом... Приставка: Comigo Quattro Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted May 6, 2018 Report Share Posted May 6, 2018 Здравствуйте. Проверим. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eugeneofkingsny Posted May 6, 2018 Report Share Posted May 6, 2018 4 часа назад, incredible сказал: Здравствуйте. Проверим. Такая проблема с архивом наблюдается в в основном на спортивных каналах. Когда долго смотрю Матч ТВ или Футбольные каналы, затем нажимаю кнопку TV, чтоб выбрать другой канал - тогда архив пропадает .. На других каналах подобной проблемы не видел... Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Зритель Posted May 12, 2018 Report Share Posted May 12, 2018 Сегодня в архиве целый день глюки : НТВ , хочу перемотать вперед на 1 - 2 минуты - перескакивает сразу на 30 минут . Приходится крутить обратно и смотреть рекламу , которой уже голова забита . Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted May 13, 2018 Report Share Posted May 13, 2018 23 часа назад, Зритель сказал: Сегодня в архиве целый день глюки : НТВ , хочу перемотать вперед на 1 - 2 минуты - перескакивает сразу на 30 минут . Приходится крутить обратно и смотреть рекламу , которой уже голова забита . Т.е. нажимаете перемотку и на экране показывается перемотка 1-2 минуты, а по факту перематывает на 30 минут? Приставка Mcro HD ? Только на НТВ эта проблема? На других каналах как? До обновления не было такой проблемы? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Silber Posted May 17, 2018 Report Share Posted May 17, 2018 Здравствуйте. Что случилось с архивом? Можно смотреть передачи только предыдущего дня, весь сегодняшний день не доступен для просмотра. Это происходит со вчера. Смотрю через компьютер Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted May 17, 2018 Report Share Posted May 17, 2018 Здравствуйте, на всех каналах? Номер абонемента ваш сообщите пожалуйста. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Eugeneofkingsny Posted May 17, 2018 Report Share Posted May 17, 2018 Я уже сообщал об этой проблеме. Архив периодически пропадает. И чтоб он появился, надо войти в раздел приложения и вернутся обратно на ТВ. Ну это же не дело, всё время переключать вот так? Это началось после последнего обновления Комиго. Я надеюсь разработчики знают об этой проблеме.. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted May 17, 2018 Report Share Posted May 17, 2018 Да разработчики в курсе проблемы на Comigo и работают над исправлением. Но клиент просматривает на ПК через KTVPlayer, на сколько я понял, на нем таких проблем не должно быть. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Зритель Posted May 19, 2018 Report Share Posted May 19, 2018 В 13.05.2018 в 21:45, incredible сказал: Т.е. нажимаете перемотку и на экране показывается перемотка 1-2 минуты, а по факту перематывает на 30 минут? Приставка Mcro HD ? Только на НТВ эта проблема? На других каналах как? До обновления не было такой проблемы? Извините , что сразу не смог ответить - уезжал по делам . Да , это было только на НТВ . Нет , показывало сразу 30 минут : и по факту и по счетчику перемотки . Да , приставка Mcro HD . Нет , до обновления не было . Это было пару дней , но сейчас всё нормально . Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted May 19, 2018 Report Share Posted May 19, 2018 44 минуты назад, Зритель сказал: Извините , что сразу не смог ответить - уезжал по делам . Да , это было только на НТВ . Нет , показывало сразу 30 минут : и по факту и по счетчику перемотки . Да , приставка Mcro HD . Нет , до обновления не было . Это было пару дней , но сейчас всё нормально . Хорошо. Если вдруг повторится, сообщите пожалуйста. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Silber Posted May 19, 2018 Report Share Posted May 19, 2018 Вы правы, через плеер KartinaTV. номер абонента 12312253 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Зритель Posted May 19, 2018 Report Share Posted May 19, 2018 7 часов назад, incredible сказал: Хорошо. Если вдруг повторится, сообщите пожалуйста. Только написал , что всё хорошо , как сейчас появилось опять : только раз коротко нажал на перемотку , как выскочила цифра 30 и улетело на 30 минут вперед . До этого всё было нормально . Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted May 20, 2018 Report Share Posted May 20, 2018 10 часов назад, Зритель сказал: Только написал , что всё хорошо , как сейчас появилось опять : только раз коротко нажал на перемотку , как выскочила цифра 30 и улетело на 30 минут вперед . До этого всё было нормально . Необходимо попробовать сделать сброс настроек, потом повторно обновить на текущую прошивку. Если после этого проблема повторится, сделать дамп об ошибке. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.