Jump to content

Проблемы Архива и не только...


Axelev
 Share

Recommended Posts

В 19.05.2018 в 18:58, Silber сказал:

Вы правы, через плеер KartinaTV. номер абонента 12312253

С настройками абонемента полный порядок. Такой проблемы быть не должно, возможно какой-то конфликт плеера и настроек времени компьютера, ничего определенного, судя по полученным данным от вас, сказать нельзя. Обратитесь к нам в техническую поддержку по телефону или скайп, нужно подключиться к компьютеру удаленно, иначе не выяснить в чем проблема.

Link to comment
Share on other sites

13 часа назад, incredible сказал:

Необходимо попробовать сделать сброс настроек, потом повторно обновить на текущую прошивку. Если после этого проблема повторится, сделать дамп об ошибке. 

Сегодня без проблем . За совет спасибо .

Link to comment
Share on other sites

В 20.05.2018 в 11:32, helloworld сказал:

С настройками абонемента полный порядок. Такой проблемы быть не должно, возможно какой-то конфликт плеера и настроек времени компьютера, ничего определенного, судя по полученным данным от вас, сказать нельзя. Обратитесь к нам в техническую поддержку по телефону или скайп, нужно подключиться к компьютеру удаленно, иначе не выяснить в чем проблема.

Все утряслось само собой на следующий день. Спасибо

Link to comment
Share on other sites

Проблемы с архивом на Саминго Дио сервер West,в пятницу хотел посмотреть сериал Мост на НТВ,а архив показывает только на 3 дня,тоже самое на других эфирных каналов,рестарт приставки не помог? Абонемент 12655481.

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте, у вас еще установлено приложение на iPhone судя по всему, там у вас полный архив? С настройками абонемента у вас все в порядке.

Link to comment
Share on other sites

В 5/20/2018 в 02:36, incredible сказал:

Необходимо попробовать сделать сброс настроек, потом повторно обновить на текущую прошивку. Если после этого проблема повторится, сделать дамп об ошибке. 

Скажите, а новая прошивка автоматически обновится на приставках, или надо будет вручную через флешку обновлять? 

Link to comment
Share on other sites

3 часа назад, Eugeneofkingsny сказал:

Скажите, а новая прошивка автоматически обновится на приставках, или надо будет вручную через флешку обновлять? 

Новая прошивка автоматически обновиться.

3 часа назад, sergo сказал:

Да на iPhone архив полный,вечером ещё раз проверю приставку,а что Вы мне посоветуете звонить?

У нас в настройках абонемента появилась возможность отключать запись архива, если выключить запись и потом снова включить, то архив начнет "писаться" с момента его включения, поэтому я у вас попросил проверить на другом устройстве. Значит именно приставка не отображает остальные дни архива. Удалил вам активные сессии, перезапустите приставку из сети. Если будет тоже самое нужно сброс настроек сделать.

Link to comment
Share on other sites

Ещё проблема,особенно заметна при про просмотре архива на спортивных каналах НД,после перемотки экран чуть чуть дёргается,что очень неприятно глазу,причём на эфирных НД,этого не происходит,посмотрите пожалуйста,это уже происходит довольно давно,в придверии чемпионата мира хотелось бы это исправить.Спасибо.

Edited by sergo
Link to comment
Share on other sites

Удалил Вам текущую сессию, перезагрузите приставку (отключив питание) еще раз. 
Спасибо, обратился в тех . поддержку, вроде бы проблема решилась
Link to comment
Share on other sites

  • 1 month later...

Здравствуйте. Куда вы спрятали архив на HD каналах? Только не говорите мне что архива на этих каналах больше не будет. Без архива эти каналы теряют всякий смысл...

Link to comment
Share on other sites

  • 3 weeks later...
18 часов назад, helloworld сказал:

Да на Кинозалах и Кинозалах HD в HLS архив отключен. В других стандартах его и не было на этих каналах.

тогда я могу только процетировать:

В 16.7.2018 в 03:47, Eugeneofkingsny сказал:

Только не говорите мне что архива на этих каналах больше не будет. Без архива эти каналы теряют всякий смысл...

Мне очень нехочеться растоваться с Картиной, но качество представляемого контента значительно упало. Отключение Архива на Кинозалах и HD - последний аргумент. Очень жаль!

Link to comment
Share on other sites

  • 2 months later...

Здравствуйте у меня на планшете asus уже несколько недель архив глючит, хочу перемотать рекламу а передача  назад откидывается я пробовал удалить и заново закачать но опять то же самое 161493 мой абонемент

Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте. Приведите пожалуйста конкретный пример (Канал, Время, Передача), чтобы мы попробовали воспроизвести описанную вами ситуацию у себя. В любое время попытка перемотки приводит к описанной вами проблеме?

Link to comment
Share on other sites

  • helloworld changed the title to Проблемы Архива и не только...

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
 Share

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...