Архив не работает - США

[AlexENyc]

Здрасвствуйте,

Купили абонемент 3 дня назад, архив работал до сегодняшнего дня. Теперь вообще не работает - ни приставка (Картина Like), не IOS не Player 2.70

Проблема с абонементом или у проблема у вас?

Спасибо.

[AlexUSA]

У меня всё работает.

[AlexENyc]

Попробовал еще - кое что начинает работать (за последние пару часов), но ранее все еще нет (Client API Error Archive Not Available (15)) in Kartina Player, URL Not available in IOS.

Пробовал 1й HD, другие каналы так-же

 

[helloworld]

Здравствуйте, номер абонемента Ваш сообщите.

[AlexENyc]

12243639

Архив пропал после того как подсоединили приставку Картина Like. Похоже на совпадение потому что смотрим картину уже 3 года, и никогда небыло проблем с IOS или Картина Player on PC. Обнаружил проблему пытаясь разобраться почему на приставке не работает архив (до етого приставкой не ползовались). После долгих попыток заподозрил сервис/account и решил попробовать IOS/Kartina Player - тот же результат - нет архива.

Самое странное то что с того времени (приставку подключил около 18.00 вчераа) архив с 18.00+ работает на всех каналах (на IOS/Player), но до 18.00 вчера все пропало (Client API Error Achive Not available Error 15 in Kartina Player, Missing URL error in IOS).

Очень странно однако.

[helloworld]

Судя по всему при настройке приставки вы случайно отключили запись архива в настройках абонемента, а потом снова его включили. Поэтому архив после 18:00 доступен, а до - недоступен. Это теперь не изменить уже. Ранее записанные передачи для вас уже недоступны. Но с 18:00 и далее можно будет пользоваться им без проблем.

[AlexENyc]

Похоже что так, да я видел Prerecord setting гдето в меню, и преположил что это local prerecording типа Windows Media Center. Не думал что setting на приставке повлияет на IOS/Картина PC

Всегда думал что архив global configuration на сервере и универсально доступен х-14 дней.

Спасибо за раз'яснение.

Изменено 29 марта 2017 пользователем AlexENyc

[helloworld]

Да, данная настройка  абонемента глобальная и применяется для всех устройств при изменении ее на одном из них.

[SABASIS]

2 часа назад, helloworld сказал:

Да, данная настройка  абонемента глобальная и применяется для всех устройств при изменении ее на одном из них.

А для чего так сделали, отключил и включил архив, начинает записывать с того, если случайно отключил и включил эту функцию, а не сразу был бы архив?

[Paracetamol]

49 минут назад, SABASIS сказал:

А для чего так сделали, отключил и включил архив, начинает записывать с того, если случайно отключил и включил эту функцию, а не сразу был бы архив?

Надо постараться чтобы случайно её отключить. Разве, что из любопытства или нежеланию читать. Там же предупреждение перед отключением.

[SABASIS]

9 минут назад, Paracetamol сказал:

1 час назад, SABASIS сказал:

А для чего так сделали, отключил и включил архив, начинает записывать с того, если случайно отключил и включил эту функцию, а не сразу был бы архив?

Надо постараться чтобы случайно её отключить. Разве, что из любопытства или нежеланию читать. Там же предупреждение перед отключением.

Ну всякое бывает. Другой вопрос, зачем и для кого сделали?

[incredible]

13 часа назад, SABASIS сказал:

Ну всякое бывает. Другой вопрос, зачем и для кого сделали?

Такие условия использования архива. Т.е. клиент должен сам решить, нужен ему архив или нет. Потому как есть клиенты, не желающие его использовать по своим причинам. Поэтому это и реализовано технически на этих устройствах. 

[helloworld]

Я так понимаю вопрос исчерпан. Тему закрываю.