Нет изображения от приставок на новом телевизоре

[jedinike]

Удобно, если я вам позвоню минут через 45?

[sergei]

Я на работе. Если можно завтра с 12 до 17. 

[Paracetamol]

Проверьте на ТВ в настройках функцию Anynet+ (HDMI-CEC) . Если она включена, то попробуйте выключить её. Далее перезагрузить ТВ и приставку, отключив от электросети.

Изменено 27 февраля 2017 пользователем Paracetamol

[sergei]

Ок. Завтра попробую. 

[jedinike]

12 минуты назад, sergei сказал:

Я на работе. Если можно завтра с 12 до 17. 

Передам коллеге, чтобы связался с вами.

[SABASIS]

12 часа назад, sergei сказал:

Ничего не решилось,никто ничего не знает. Сегодня опять звонил в тех поддержку,ничего не знают,после всех советов,типа,поменяйте кабель,сказали,что возможно телевизор не совместим с приставками,передадут разработчикам. Теперь не понятно,как дальше смотреть ваш сервис,и что делать с моими приставками,которые должны работать со всеми марками телевизоров. 

Думаю, можно попробовать связаться и с техподдержкой телевизора.

Изменено 28 февраля 2017 пользователем SABASIS

[sergei]

20 часов назад, Paracetamol сказал:

Проверьте на ТВ в настройках функцию Anynet+ (HDMI-CEC) . Если она включена, то попробуйте выключить её. Далее перезагрузить ТВ и приставку, отключив от электросети.

Не помогло.Спасибо.

[sergei]

20 часов назад, jedinike сказал:

Передам коллеге, чтобы связался с вами.

Договорились завтра созвониться.

[weiz]

Поставьте пока на телевизор Lmod и смотрите картину там!

Отправлено с моего MX5 через Tapatalk

[sergei]

46 минут назад, weiz сказал:

Поставьте пока на телевизор Lmod и смотрите картину там!

Отправлено с моего MX5 через Tapatalk
 

Ну да,это я уже сделал. Но это немного не то. 

[Paracetamol]

Очень похоже на то, что ТВ слишком крут для этих приставок. От того, что не работают приставки именно от одного производителя (Dune), складывается мнение о несовместимости приставок с данным телевизором.

[weiz]

У меня на KU 2016 года, все приставки работают, даже старый SIG попробовал, всё идёт!

Отправлено с моего MX5 через Tapatalk

[sergei]

2 часа назад, weiz сказал:

У меня на KU 2016 года, все приставки работают, даже старый SIG попробовал, всё идёт!

Отправлено с моего MX5 через Tapatalk
 

Только что пробовали,опять,с тех.поддержкой экспериментировать с Релакс,ничего не получается.Сказал,что есть такие случаи,новые телевизоры(некоторые модели) не совместимы с приставками.Все передадут разработчикам,ждать новых прошивок и надеяться на лучшее.Телевизор Sамсунг UE55KS7590UXZ

 

[dean8]

у меня этот телик  видит и дюнку и маг 254

[jedinike]

3 часа назад, dean8 сказал:

у меня этот телик  видит и дюнку и маг 254

Какая у вас модель дюны и какая на ней прошивка и какая модель ТВ?

[sergei]

В 4.3.2017 в 06:09, dean8 сказал:

у меня этот телик  видит и дюнку и маг 254

К своим приставкам выписал ещё Quatrro и Like.Итого из 5 приставок телевизор не видит Микро ХД,Relax,Like.Работает старая Slide и новая Quattro.

[helloworld]

Проблема топикстартера решена посредством личного общения.