sergei Posted February 22, 2017 Report Share Posted February 22, 2017 Добрый день.Такая проблема.Купил новый телевизор Самсунг КС 7590.В доме было две приставки на разных телевизорах.Подключение через хдми.С новым телевизором одна приставка работает без звука,вторую он вообще не видит.Пытался менять настройки и в приставках и в телевизоре-нет результата.В келлере валялась старая приставка,на ней все идет через хдми.Но она меня не устраивает,новую купил пару месяцев назад,посоветовали в тех.поддержке.По этой проблеме там сказали,возможно дело в приставках,они не совместимы с телевизором.Опять новую приставку покупать или в настройках что-то менять?Кто сталкивался?Хдми 3 разных пробовал.Спасибо. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jedinike Posted February 23, 2017 Report Share Posted February 23, 2017 Добрый день. Какие у вас приставки, с которыми есть проблемы? Сообщите номер заказа пожалуйста. Link to comment Share on other sites More sharing options...
sergei Posted February 23, 2017 Author Report Share Posted February 23, 2017 Relax 2101025 ,и микро хд Link to comment Share on other sites More sharing options...
jedinike Posted February 23, 2017 Report Share Posted February 23, 2017 31 минуту назад, sergei сказал: Relax 2101025 ,и микро хд И на обеих приставках проблемы или на микро хд работает? Link to comment Share on other sites More sharing options...
sergei Posted February 23, 2017 Author Report Share Posted February 23, 2017 на старом телевизоре работают все,на новом работает самая старая приставка Slide,микро хд-только изображение-нет звука,Релах-вообще ничего не показывает. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jedinike Posted February 23, 2017 Report Share Posted February 23, 2017 Версии прошивок на приставках актуальные? А как именно подключаются наши приставки к ТВ? Напрямую или через какой-то бокс? Link to comment Share on other sites More sharing options...
sergei Posted February 23, 2017 Author Report Share Posted February 23, 2017 Да.Например.Релах вкл.-приставка загружается,я всё вижу на телевизоре-loading,как только включилась-ничего не видно и телевизор пишет,что ничего не подключено. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jedinike Posted February 23, 2017 Report Share Posted February 23, 2017 После того, как пропадёт изображение попробуйте нажать Mode 4 раза. Link to comment Share on other sites More sharing options...
sergei Posted February 23, 2017 Author Report Share Posted February 23, 2017 (edited) ок. Edited February 23, 2017 by sergei Link to comment Share on other sites More sharing options...
sergei Posted February 23, 2017 Author Report Share Posted February 23, 2017 ничего не происходит Link to comment Share on other sites More sharing options...
sergei Posted February 23, 2017 Author Report Share Posted February 23, 2017 Вторая приставка Микро хд.Изображение есть-звука нет.На старом телевизоре-все ок. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jedinike Posted February 23, 2017 Report Share Posted February 23, 2017 Напишите мне ваш номер телефона в лс, я вам сейчас наберу. Попробуем что-то сделать и собрать информацию, возможно, это несовместимость или баг. Link to comment Share on other sites More sharing options...
sergei Posted February 23, 2017 Author Report Share Posted February 23, 2017 отправил Link to comment Share on other sites More sharing options...
sergei Posted February 23, 2017 Author Report Share Posted February 23, 2017 есть у кого самсунг серии кс ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
weiz Posted February 23, 2017 Report Share Posted February 23, 2017 У меня серия KUОтправлено с моего MX5 через Tapatalk Link to comment Share on other sites More sharing options...
sergei Posted February 23, 2017 Author Report Share Posted February 23, 2017 1 час назад, weiz сказал: У меня серия KU Отправлено с моего MX5 через Tapatalk видимо КС отличается от КУ,сегодня не смогли настроить с тех.поддержкой Link to comment Share on other sites More sharing options...
jedinike Posted February 26, 2017 Report Share Posted February 26, 2017 В 23.02.2017 в 20:57, sergei сказал: видимо КС отличается от КУ,сегодня не смогли настроить с тех.поддержкой Сергей, с вами повторно мой коллега связывался? Link to comment Share on other sites More sharing options...
sergei Posted February 26, 2017 Author Report Share Posted February 26, 2017 нет,никто не связывался. Link to comment Share on other sites More sharing options...
sergei Posted February 26, 2017 Author Report Share Posted February 26, 2017 Завтра буду звонить.Приставки не работают,надо что-то делать. Link to comment Share on other sites More sharing options...
yermak Posted February 27, 2017 Report Share Posted February 27, 2017 Чем приставки подключены к телику? Link to comment Share on other sites More sharing options...
yermak Posted February 27, 2017 Report Share Posted February 27, 2017 Пробовали тюльпаны? Link to comment Share on other sites More sharing options...
sergei Posted February 27, 2017 Author Report Share Posted February 27, 2017 в телевизоре нет тюльпанов,только хдми. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jedinike Posted February 27, 2017 Report Share Posted February 27, 2017 23 часа назад, sergei сказал: Завтра буду звонить.Приставки не работают,надо что-то делать. У вас что-то решилось? Желательно сделать баг репорт, для этого нужна будет флешка. Link to comment Share on other sites More sharing options...
sergei Posted February 27, 2017 Author Report Share Posted February 27, 2017 Ничего не решилось,никто ничего не знает. Сегодня опять звонил в тех поддержку,ничего не знают,после всех советов,типа,поменяйте кабель,сказали,что возможно телевизор не совместим с приставками,передадут разработчикам. Теперь не понятно,как дальше смотреть ваш сервис,и что делать с моими приставками,которые должны работать со всеми марками телевизоров. Link to comment Share on other sites More sharing options...
sergei Posted February 27, 2017 Author Report Share Posted February 27, 2017 Кто будет делать?мне позвонить в тех. поддержку? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts