Перейти к публикации
Как правильно описать проблему с просмотром!

Обсуждение приставки Kartina Comigo Quattro

AndreKartinaTV

Автор: AndreKartinaTV
в Comigo Quattro, Duo

 Рассказать

Рекомендованные сообщения

Pinned posts
AndreKartinaTV

AndreKartinaTV

Опубликовано:
Опубликовано:

quattro_w_remote.png

 

Инструкции по новому дизайну (видео)

  Показать содержимое

 

Технические характеристики

  Показать содержимое

Аудио и видео кодеки/форматы

  Показать содержимое

Сертификация

  Показать содержимое

Комплект поставки

  Показать содержимое

Привязка белого пульта

  Показать содержимое

Отчет об ошибке

  Показать содержимое

 Kartina RC

  Показать содержимое

FAQ

Инструкции по новому дизайну (видео)

  Показать содержимое

 

  Показать содержимое

.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
  • 4 months спустя...
AndreKartinaTV

AndreKartinaTV

Опубликовано:
  • Автор
Опубликовано:
  10.08.2015 в 17:18, simonz сказал:

Админы, так что насчёт обновления которое потенциально должно решить проблемы со звуком?

Напишите пожалуйста конкретно о каком звуке вы спрашиваете. Какая версия прошивки у вас на данный момент?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
Cliper

Cliper

Опубликовано:
Опубликовано: (изменено)
  10.08.2015 в 12:07, jedinike сказал:

Всё должно работать нормально через браузер (В плане скорости потока).

Все тормозит жестоко! С потоком все ок.

Лагает картинка при просмотре фильма. Создается впечатление, что не тянет железо. Проверял на www.kinogo.net и еще пару сайтах.

Изменено пользователем Cliper
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
simonz

simonz

Опубликовано:
Опубликовано:
  10.08.2015 в 17:30, AndreKartinaTV сказал:

 

  10.08.2015 в 17:18, simonz сказал:

Админы, так что насчёт обновления которое потенциально должно решить проблемы со звуком?

Напишите пожалуйста конкретно о каком звуке вы спрашиваете. Какая версия прошивки у вас на данный момент?

 

 

Я же писал всё в подробностях буквально на прошлой странице... Вот перепост опять:

Отправлено Вчера, 12:07

Здравствуйте.

 

Я на днях получил приставку comigo quattro. Смотреть картину на этой приставке практически не представляется возможным. У нас есть саундбар VIZIO с пятиканальным звуком. Он подключён к телевизору через оптический выход. Приставка подключена к телевизору через hdmi выход. Так вот, на любом канале Картины звук скачет без того чтобы мы его пытались переключать. Причем может скакать от практически нулевого уровня звука до максимального. У меня также есть апликация картины установленная на смарт тв самсунга. Там этой проблемы нет. Это выглядит как баг картины. Есть ли какой-то софт апдейт который может исправить проблему? Пока мы продолжаем пользоваться апликацией на смарт тв...

Отправлено Вчера, 13:30

Немного информации про приставку:

 

Android version: 4.4.2

Kernel version: 3.10.33 (Mar 16 19:30:51 IST 2015)

Bootloader version: 00bd4c:S:Enc

Build number: 3.2.4.111 / Kartina_Prd / Kartina

 
Серийный номер приставки: A0651602C5503293
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
jedinike

jedinike

Опубликовано:
Опубликовано:
  10.08.2015 в 18:45, Cliper сказал:

 

  10.08.2015 в 12:07, jedinike сказал:

Всё должно работать нормально через браузер (В плане скорости потока).

Все тормозит жестоко! С потоком все ок.

Лагает картинка при просмотре фильма. Создается впечатление, что не тянет железо. Проверял на www.kinogo.net и еще пару сайтах.

 

Напишите, что именно вы хотите просмотреть, проверю на нашей приставке.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
Alexxmipt

Alexxmipt

Опубликовано:
Опубликовано:
  09.08.2015 в 18:54, natalia5 сказал:

мне сказали тоже самое.будем ждать завтра

 

вам удалось в итоге решить проблему?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
AndreKartinaTV

AndreKartinaTV

Опубликовано:
  • Автор
Опубликовано:
  10.08.2015 в 17:18, simonz сказал:

Админы, так что насчёт обновления которое потенциально должно решить проблемы со звуком?

Напишите пожалуйста в личку как и когда с вами можно связаться чтобы уточнить пару вопросов по этой ошибке. Желательно в то время когда вы дома и вас есть 10 минут свободного времени. 

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
Alexxmipt

Alexxmipt

Опубликовано:
Опубликовано:

После трех дней общения с поддержкой все же удалось решить проблему, со второго раза им удалось сбросить мне видеоформат, после чего мне удалось запустить приставку в режиме восстановления, почистить её полностью и заново запустить без ошибок.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
simonz

simonz

Опубликовано:
Опубликовано:
  11.08.2015 в 14:14, AndreKartinaTV сказал:

 

  10.08.2015 в 17:18, simonz сказал:

Админы, так что насчёт обновления которое потенциально должно решить проблемы со звуком?

Напишите пожалуйста в личку как и когда с вами можно связаться чтобы уточнить пару вопросов по этой ошибке. Желательно в то время когда вы дома и вас есть 10 минут свободного времени. 

 

 

Написал в личку. После установки обновления системы звук стал меньше дёргаться, но всё равно есть перепады звука.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
malinov0

malinov0

Опубликовано:
Опубликовано: (изменено)

Присутствует подергивание при просмотре TV

(все как в посте #321 это темы)

 

Телевизор: Samsung UE55D7000.  

Приставка SN: A0651502C5301889

1920х1080 60Hz

Изменено пользователем malinov0
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
Stas1984

Stas1984

Опубликовано:
Опубликовано: (изменено)

Добрый вечер.

У меня две проблемы. Я часто смотрю передачи в записи и каждый раз когда я просматриваю эти записи то примерно на 15-17 минутах всё скидывается на начало.

Вторая проблема с просмотром фильмов через браузер. Выставляю фильм на полный экран, но верхняя часть браузера всёравно не исчезает.

 

Буду очень благодарен если сможете помочь в исправлении этих ошибок.

 

 

Gesendet von meinem iPhone 5S

Изменено пользователем Stas1984
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
jedinike

jedinike

Опубликовано:
Опубликовано:
  12.08.2015 в 17:40, malinov0 сказал:

Присутствует подергивание при просмотре TV

(все как в посте #321 это темы)

 

Телевизор: Samsung UE55D7000.  

Приставка SN: A0651502C5301889

1920х1080 60Hz

Доброе утро, Сколько Гц выставлено на ТВ?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
malinov0

malinov0

Опубликовано:
Опубликовано: (изменено)
  13.08.2015 в 06:11, jedinike сказал:

 

  12.08.2015 в 17:40, malinov0 сказал:

Присутствует подергивание при просмотре TV

(все как в посте #321 это темы)

 

Телевизор: Samsung UE55D7000.  

Приставка SN: A0651502C5301889

1920х1080 60Hz

Доброе утро, Сколько Гц выставлено на ТВ?

 

60Hz

Изменено пользователем malinov0
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
jedinike

jedinike

Опубликовано:
Опубликовано:
  13.08.2015 в 14:55, malinov0 сказал:

 

  13.08.2015 в 11:45, jedinike сказал:

Запросил для вашей приставки обновление.

Нужно ли делать Reset для приставки?

 

Можете сделать, но он не требуется.

  13.08.2015 в 16:55, denwood сказал:

Здравствуйте, что нужно установить на приставку, чтобы можно было смотреть канал 24док с этого сайта.

пишет не удалось загрузить плагин.

http://sputniktv.in.ua/24-dok.html

 

А на этом сайте звук нормальный, а изображение сильно тормозит

http://tuthd.tv/24doc

У меня такой информации нет.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
jurius

jurius

Опубликовано:
Опубликовано:

Здравствуйте! Не работает You Tube.Появляеться надпись,что данная версия не поддерживаеться.А обновлённая версия не открываеться.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
nanoolga

nanoolga

Опубликовано:
Опубликовано:

У меня та же самая проблема с ютуб. Разве обновление не происходит автоматически?

  15.08.2015 в 07:43, nanoolga сказал:

У меня та же самая проблема с ютуб. Разве обновление не происходит автоматически?

Я имею ввиду обновление приставки...

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
AndreKartinaTV

AndreKartinaTV

Опубликовано:
  • Автор
Опубликовано:
  15.08.2015 в 07:47, nanoolga сказал:

У меня та же самая проблема с ютуб. Разве обновление не происходит автоматически?

  15.08.2015 в 07:43, nanoolga сказал:

У меня та же самая проблема с ютуб. Разве обновление не происходит автоматически?

Я имею ввиду обновление приставки...

 

На данный момент мы обновляем только по заявке. Версия еще не до конца дороботана чтобы запустить для всех. Но многие ошибки в ней уже исправлены.

Отправил запрос на обновление для:

A0650702B9204987

A0651402C5207437

A0651402C5202706

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
malinov0

malinov0

Опубликовано:
Опубликовано:
  13.08.2015 в 10:12, malinov0 сказал:

 

  13.08.2015 в 06:11, jedinike сказал:

 

  12.08.2015 в 17:40, malinov0 сказал:

Присутствует подергивание при просмотре TV

(все как в посте #321 это темы)

 

Телевизор: Samsung UE55D7000.  

Приставка SN: A0651502C5301889

1920х1080 60Hz

Доброе утро, Сколько Гц выставлено на ТВ?

 

60Hz

 

 

  13.08.2015 в 11:45, jedinike сказал:

Запросил для вашей приставки обновление.

 

Никаких изменений не наблюдаю

HD до сих пор лагает

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах
AndreKartinaTV

AndreKartinaTV

Опубликовано:
  • Автор
Опубликовано:
  15.08.2015 в 13:31, malinov0 сказал:

 

  13.08.2015 в 10:12, malinov0 сказал:

 

  13.08.2015 в 06:11, jedinike сказал:

 

  12.08.2015 в 17:40, malinov0 сказал:

Присутствует подергивание при просмотре TV

(все как в посте #321 это темы)

 

Телевизор: Samsung UE55D7000.  

Приставка SN: A0651502C5301889

1920х1080 60Hz

Доброе утро, Сколько Гц выставлено на ТВ?

 

60Hz

 

 

  13.08.2015 в 11:45, jedinike сказал:

Запросил для вашей приставки обновление.

 

Никаких изменений не наблюдаю

HD до сих пор лагает

 

HD каналы могут лагать не от прошивки а от качества и скорости вашего интернета.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

×
 Рассказать
Перейти к списку тем

  • Сейчас на странице   0 пользователей

    • Нет пользователей, просматривающих эту страницу.
×
×
  • Создать...