Доставка. Как долго обрабатывается заказ?

[helloworld]

Закрываю.

[vadinski]

3 декабря оформил покупку приставки, до сих пор статус заказа: не обработан.
Деньги перечислил с кредитной карты, платеж получен.
Номер заказа 1822329

[helloworld]

Деньги от вас получены, заказ обработан бухгалтерией, теперь его обработает доставка уже после  должны отправить вам приставку.

[vadinski]

Деньги от вас получены, заказ обработан бухгалтерией, теперь его обработает доставка уже после  должны отправить вам приставку.

спасибо, буду ждать

[helloworld]

Вам спасибо за заказ!

[snoop76]

Добрый день!

Я заказал в четверг 17.12 подарочную карту и приставку, в пятницу утром скинул Überweisung .

В Аккаунте стоит что заказ ещё не обработан. Скажите есть ли ещё Надежда , что заказ прийдёт до 24.12 ( Подарок родителям на Weihnachten!) ???

Номер заказа 1839027

Заранее благодарен !

[helloworld]

Здравствуйте. Отписал вам в ЛС.

[nOobody]

Здравствуйте,
зделал снова заказ - на месяц.. Без продления.. Будет пока так, пока всё у вас не решится.

Номер заказа 1861937, ещё не обработан, деньги уже переведены, и как мне известно получены.
Номер банка взят с вашей страницы, надеюсь актуальные данные..
Проверьте пожалуйста, смотреть по телеку нечего.
Заранее спасибо

[helloworld]

Здравствуйте, информации в заказе о получении денег еще нет, если они и поступили то это информация будет только после 12 часов дня и соответственно будут выданы коды доступа. В среднем перевод занимает 2-3 дня.

[nOobody]

В 06.01.2016 в 11:01, helloworld сказал:

Здравствуйте, информации в заказе о получении денег еще нет, если они и поступили то это информация будет только после 12 часов дня и соответственно будут выданы коды доступа. В среднем перевод занимает 2-3 дня.

Копию перевода в Лс написал, проверьте пожалуйста, может не туда перевод зделал

[helloworld]

Да, все верно.

Kartina Digital GmbH
Bank Nassauische Sparkasse, Wiesbaden
BIC/Swift  NASSDE55
IBAN EUR DE69 5105 0015 0107 0882 88

[nOobody]

Хорошо жду почты, спасибо.
Тему можно закрывать

[lidia1887]

Добрый вечер. Вопрос такой: 29 марта была заказана приставка. Номер заказа 1959289. Способо оплаты был выбран "предоплата". Первого апреля были переведены деньги (25 евро) на ваш счет. На вашем сайте на моей странице в личных заказах статус  стоит в обработке. Но если нажать на "показать", то появляется информация о заказе и ниже история заказа, а там написано, что заказ не обработан. Хотелось бы узнать точный статус заказа и когда вы вышлите приставку.

И заодно еще один вопрос. При заказе абонемента, хочу приобрести пакет "базовый", нужно будет ждать от вас бумажного письма с номером абонемента и паролем или он высылается сразу после заказа на вашем сайте на электронную почту? Спасибо.

[helloworld]

Здравствуйте. Перевод длиться около 3 дней. К тому же сейчас выходные. После поступления денег заказ в порядке очереди обрабатывается вручную. Если вы закажете абонемент тоже с предоплатой, то это займет еще столько же времени. Коды доступа к абонементу мы высылаем на E-mail указанный в заказе.

[lidia1887]

Понятно. Буду ждать. Спасибо за ответ.