SerWer Posted February 16, 2015 Report Share Posted February 16, 2015 Получил сегодня письмо, что мой годовой абонимент автоматически продлевается на следующий год. Не помню, чтобы при оформлении моего заказа там был такой пункт, что абонимент будет автоматически продлен. Так как я хотел бы мой договор расторгнуть, то очень хотелось бы получить на эту тему информацию. К сожалению на Kartina.tv нигде не нашел о том как договор расторгнуть. С уважением Сергей Link to comment Share on other sites More sharing options...
Paracetamol Posted February 16, 2015 Report Share Posted February 16, 2015 (edited) § 9. Срок действия и прекращение договора 9.1. Минимальный срок действия годового договора составляет 12 месяцев с момента получения товара или начала поставки услуг. По истечении минимального срока действия, договор автоматически продлевается на 1 год. Заявка на прекращение абонемента должна в письменном виде (письмо, телефакс, E-mail) поступить за 1 месяц до истечения срока действия договора на имя «Kartina World». Отказ должен быть направлен по адресу: Почтой: Kartina Digital GmbH, Rheingaustraße 53, 65201 Wiesbaden, Germany E-mail: info@kartina. tv Факс: +49 (0)611 88 096 20 или по адресу: Почтой: Kartina World LLP, Office 21, 8 Shepherd Market London, W1J 7JY или по электронной почте на адрес: info@kartinaworld.com Отказ от приема посылок или услуг не имеет силы действительного расторжения договора. (AGBs) Edited February 16, 2015 by Paracetamol Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted February 16, 2015 Report Share Posted February 16, 2015 Номер заказа ваш сообщите. Link to comment Share on other sites More sharing options...
SerWer Posted February 16, 2015 Author Report Share Posted February 16, 2015 Номер заказа ваш сообщите. Kundennummer: 41723 Auftragsnummer: 1159793 Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted February 16, 2015 Report Share Posted February 16, 2015 У Вас абонемент со снятием со счета за год вперед. У нас всегда такие продлеваются. Условия отказа описаны выше цитатой из нашего AGB. Единственное, что могу предложить это написать письмо с просьбой о расторжении прямо сейчас. Руководство рассмотрит вашу просьбу и примет решение. Link to comment Share on other sites More sharing options...
SerWer Posted February 16, 2015 Author Report Share Posted February 16, 2015 У Вас абонемент со снятием со счета за год вперед. У нас всегда такие продлеваются. Условия отказа описаны выше цитатой из нашего AGB. Единственное, что могу предложить это написать письмо с просьбой о расторжении прямо сейчас. Руководство рассмотрит вашу просьбу и примет решение. Большое спасибо. Сейчас напишу. Link to comment Share on other sites More sharing options...
10065017 Posted August 23, 2015 Report Share Posted August 23, 2015 Добрый вечер почему я должен кому-то писать вообще об отмене авто продления если я вообще не просил этого !!!! Я прошу добавить это опцию в настройках. И что бы default был не включено. Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted August 23, 2015 Report Share Posted August 23, 2015 Это наши условия продаж, вы с ними соглашались когда оформляли заказ. На этой странице есть таблица где все наглядно расписано. Link to comment Share on other sites More sharing options...
10065017 Posted August 24, 2015 Report Share Posted August 24, 2015 на договоре нет ни даты ни ревизии, что значит он мог быть изменён. прошу представить все ревизии и даты ревизий. и отключить немедленно авто обновление!!! Link to comment Share on other sites More sharing options...
10065017 Posted August 24, 2015 Report Share Posted August 24, 2015 Я ваш клиент с 2011 года но мне надоел ваш беспредел. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jedinike Posted August 24, 2015 Report Share Posted August 24, 2015 Уважаемый клиент, давайте сбавим тон и ознакомимся с условиями продаж, а потом мы выслушаем ваши претензии. Link to comment Share on other sites More sharing options...
10065017 Posted August 24, 2015 Report Share Posted August 24, 2015 как приятно увидеть полный договор после 4 лет. все понятно мой договор заканчиваетса в декабре вопрос почему я должен ждать месяц до что бы отменить, шанс забыть очень велик. я прошу отменить продление сейчас. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jedinike Posted August 24, 2015 Report Share Posted August 24, 2015 Договор был всегда на сайте + при покупке его можно было всегда прочесть. вопрос почему я должен ждать месяц до что бы отменить, шанс забыть очень велик. Таковы условия договора. Напишите ваш отказ на info@kartina.tv Link to comment Share on other sites More sharing options...
un1que Posted August 24, 2015 Report Share Posted August 24, 2015 как приятно увидеть полный договор после 4 лет. все понятно мой договор заканчиваетса в декабре вопрос почему я должен ждать месяц до что бы отменить, шанс забыть очень велик. я прошу отменить продление сейчас. Вы не должны ждать месяц - главное за месяц до истечения договора отправить отказ, не позже. Хоть Вы его в первый месяц после заключения договора отправляйте Для этого нужно лишь выполнить требуемую процедуру, т.е. отправить отказ на один из выше указанных адресов в письменном виде. Link to comment Share on other sites More sharing options...
igor1956 Posted August 24, 2015 Report Share Posted August 24, 2015 Wer lesen kann hat ein Vorteil. Очень многие вместо того чтобы прочитать хорошо договор начинают дебаты и грузят своими проблемами других. Link to comment Share on other sites More sharing options...
10065017 Posted August 24, 2015 Report Share Posted August 24, 2015 Wer lesen kann hat ein Vorteil. Очень многие вместо того чтобы прочитать хорошо договор начинают дебаты и грузят своими проблемами других. только из уважения к старшим Я вам не отвечу. как приятно увидеть полный договор после 4 лет. все понятно мой договор заканчиваетса в декабре вопрос почему я должен ждать месяц до что бы отменить, шанс забыть очень велик. я прошу отменить продление сейчас. Вы не должны ждать месяц - главное за месяц до истечения договора отправить отказ, не позже. Хоть Вы его в первый месяц после заключения договора отправляйте Для этого нужно лишь выполнить требуемую процедуру, т.е. отправить отказ на один из выше указанных адресов в письменном виде. Отлично спасибо за объяснения, из договора не ясно, к моему счастью у нас в стране есть закон протих "маленьких букв" до этого был беспредел. Link to comment Share on other sites More sharing options...
igor1956 Posted August 24, 2015 Report Share Posted August 24, 2015 Wer lesen kann hat ein Vorteil. Очень многие вместо того чтобы прочитать хорошо договор начинают дебаты и грузят своими проблемами других. только из уважения к старшим Я вам не отвечу. как приятно увидеть полный договор после 4 лет. все понятно мой договор заканчиваетса в декабре вопрос почему я должен ждать месяц до что бы отменить, шанс забыть очень велик. я прошу отменить продление сейчас. Вы не должны ждать месяц - главное за месяц до истечения договора отправить отказ, не позже. Хоть Вы его в первый месяц после заключения договора отправляйте Для этого нужно лишь выполнить требуемую процедуру, т.е. отправить отказ на один из выше указанных адресов в письменном виде. Отлично спасибо за объяснения, из договора не ясно, к моему счастью у нас в стране есть закон протих "маленьких букв" до этого был беспредел. Я не хотел Вас обидеть но здесь на форуме уже так часто подобные или точно такие же вопросы задавались и дискутировались. ......... Link to comment Share on other sites More sharing options...
10065017 Posted August 24, 2015 Report Share Posted August 24, 2015 Wer lesen kann hat ein Vorteil. Очень многие вместо того чтобы прочитать хорошо договор начинают дебаты и грузят своими проблемами других. только из уважения к старшим Я вам не отвечу. как приятно увидеть полный договор после 4 лет. все понятно мой договор заканчиваетса в декабре вопрос почему я должен ждать месяц до что бы отменить, шанс забыть очень велик. я прошу отменить продление сейчас. Вы не должны ждать месяц - главное за месяц до истечения договора отправить отказ, не позже. Хоть Вы его в первый месяц после заключения договора отправляйте Для этого нужно лишь выполнить требуемую процедуру, т.е. отправить отказ на один из выше указанных адресов в письменном виде. Отлично спасибо за объяснения, из договора не ясно, к моему счастью у нас в стране есть закон протих "маленьких букв" до этого был беспредел.Я не хотел Вас обидеть но здесь на форуме уже так часто подобные или точно такие же вопросы задавались и дискутировались. ......... поверте мне что я искал ответы на вопросы которые написал сдесь и не нашел ответов. местный поисковик работает не важно. Link to comment Share on other sites More sharing options...
igor1956 Posted August 24, 2015 Report Share Posted August 24, 2015 http://forum.kartina.tv/topic/4887-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%B0/?hl=%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%BB%D0%B5%D0%B2%D0%B0%D1%82%D1%8C+%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D0%BD%D0%B5%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82 Например здесь. Link to comment Share on other sites More sharing options...
10065017 Posted August 24, 2015 Report Share Posted August 24, 2015 http://forum.kartina.tv/topic/4887-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%BF%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%B0/?hl=%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%BB%D0%B5%D0%B2%D0%B0%D1%82%D1%8C+%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D0%BD%D0%B5%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%82 Например здесь. если не секрет то что вы написали в поисковике? Link to comment Share on other sites More sharing options...
igor1956 Posted August 24, 2015 Report Share Posted August 24, 2015 (edited) http://forum.kartina.tv/topic/4887-подписка/?hl=продлевать+абонемент Например здесь. если не секрет то что вы написали в поисковике?Продливание абонемента Edited August 24, 2015 by igor1956 Link to comment Share on other sites More sharing options...
black1wh11te Posted September 17, 2015 Report Share Posted September 17, 2015 Скажите пожалуйста, если у меня годовая подписка Картины ТВ на компьютер, с автоматическим продлением на год, могу ли я просто поменять подписку на Телевизор, чтоб смотреть не через компьютер а через телевизор ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Paracetamol Posted September 17, 2015 Report Share Posted September 17, 2015 (edited) Ничего менять не надо. Подписку можно смотреть на всех поддерживаемых устройствах. Для телевизора вам необходима приставка. Абонементы абсолютно одинаковые при выборе "На телевизоре" и "На компьютере". Разница лишь в том, что при выборе "На телевизоре" вам предлагается также сразу выбрать приставку или другое дополнительное оборудование (пульты, антенны и т.д.) Edited September 17, 2015 by Paracetamol Link to comment Share on other sites More sharing options...
black1wh11te Posted September 17, 2015 Report Share Posted September 17, 2015 Ничего менять не надо. Подписку можно смотреть на всех поддерживаемых устройствах. Для телевизора вам необходимо приставка. Это понятно. То есть что в моем случаи сейчас нужно делать если я хочу смотреть Картину по телевизору ? и где качество будет лучше ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Paracetamol Posted September 17, 2015 Report Share Posted September 17, 2015 (edited) Если приставка есть, то подключить её к ТВ и интернету и ввести або и пароль. Если приставки нет, то купить её (заказать на сайте, по телефону или у дилера) и проделать ранее описанные действия. Если ТВ нормальный и подключить приставку по HDMI, то на ТВ будет удобнее и комфортнее смотреть. Но это субъективно, мониторы тоже разные бывают))) Edited September 17, 2015 by Paracetamol Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts