Проблемы с Азиатским сервером.

[AndreKartinaTV]

Смотрите проверку которую выложил модератор. Она более детальная. Проверка производится от нашего сервера на ваш IP. Так вы и получаете сигнал от нас. 

[Maxus]

Уже который день воюем с China Telecom. Сегодня выяснилось, что за дополнительную месячную оплату можно разблокировать 5 вебсайтов на выбор. Подскажите какой адрес сайта нужно указать, чтобы можно было смотреть Картину через азиатский сервер?

[AndreKartinaTV]

Уже который день воюем с China Telecom. Сегодня выяснилось, что за дополнительную месячную оплату можно разблокировать 5 вебсайтов на выбор. Подскажите какой адрес сайта нужно указать, чтобы можно было смотреть Картину через азиатский сервер?

 

Отправил вам личное сообщение.

[Maxus]

Разблокировку по минимому сделать не удалось. Пришлось подключать услугу VIP-интернет. Теперь трассировка на азиатский сервер выглядит так:

 

 

C:\Users\HP>tracert speedtest-asia.kartina.tv

Tracing route to speedtest-asia.kartina.tv [103.246.216.34]
over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms     2 ms    <1 ms  192.168.1.1 [192.168.1.1]
  2     8 ms     4 ms     3 ms  222.72.255.207
  3     8 ms     5 ms     5 ms  124.74.38.149
  4     4 ms     3 ms     3 ms  101.95.41.61
  5     5 ms     4 ms     3 ms  59.43.77.145
  6     5 ms     3 ms     3 ms  59.43.17.214
  7     5 ms     3 ms     3 ms  59.43.91.114
  8     7 ms     4 ms     3 ms  59.43.246.30
  9    29 ms    30 ms    31 ms  59.43.248.238
 10    37 ms    30 ms    29 ms  63-218-211-9.static.pccwglobal.net [63.218.211.9
]
 11    33 ms    34 ms    33 ms  tirastel.tenge10-1.br01.hjg04.pccwbtn.net [63.21
8.240.34]
 12    32 ms    32 ms    33 ms  103.246.216.34

Trace complete.

 

Пока полёт проходит нормально. ттт. Будут нарекания - сообщу.

[jedinike]

Разблокировку по минимому сделать не удалось. Пришлось подключать услугу VIP-интернет. Теперь трассировка на азиатский сервер выглядит так:

 

 

C:\Users\HP>tracert speedtest-asia.kartina.tv

Tracing route to speedtest-asia.kartina.tv [103.246.216.34]

over a maximum of 30 hops:

  1    <1 ms     2 ms    <1 ms  192.168.1.1 [192.168.1.1]

  2     8 ms     4 ms     3 ms  222.72.255.207

  3     8 ms     5 ms     5 ms  124.74.38.149

  4     4 ms     3 ms     3 ms  101.95.41.61

  5     5 ms     4 ms     3 ms  59.43.77.145

  6     5 ms     3 ms     3 ms  59.43.17.214

  7     5 ms     3 ms     3 ms  59.43.91.114

  8     7 ms     4 ms     3 ms  59.43.246.30

  9    29 ms    30 ms    31 ms  59.43.248.238

 10    37 ms    30 ms    29 ms  63-218-211-9.static.pccwglobal.net [63.218.211.9

]

 11    33 ms    34 ms    33 ms  tirastel.tenge10-1.br01.hjg04.pccwbtn.net [63.21

8.240.34]

 12    32 ms    32 ms    33 ms  103.246.216.34

Trace complete.

 

Пока полёт проходит нормально. ттт. Будут нарекания - сообщу.

Рад, что удалось добиться бесперебойного вещания.

[ahnvadim]

Всем добрый день

 

 

Огромная проблема с плохим качеством вещания  на Азиатском сервере.

Подвисают все каналы включая HD за последний месяц, (буферизация каждые 10сек)

 

 

В поддержке говорят у них все прекрасно работает, может у кого ниб тоже такие проблемы имеются?

 

 

 

[AndreKartinaTV]

Всем добрый день

 

 

Огромная проблема с плохим качеством вещания  на Азиатском сервере.

Подвисают все каналы включая HD за последний месяц, (буферизация каждые 10сек)

 

 

В поддержке говорят у них все прекрасно работает, может у кого ниб тоже такие проблемы имеются?

Пожалуйста по возможности заполните все что здесь требуется и скопируйте сюда. Нам будет легче разобраться в чем дело.

[ahnvadim]

 

Всем добрый день

 

 

Огромная проблема с плохим качеством вещания  на Азиатском сервере.

Подвисают все каналы включая HD за последний месяц, (буферизация каждые 10сек)

 

 

В поддержке говорят у них все прекрасно работает, может у кого ниб тоже такие проблемы имеются?

Пожалуйста по возможности заполните все что здесь требуется и скопируйте сюда. Нам будет легче разобраться в чем дело.

 

 

1. Номер абонемента.  10951651

 

2. Сервер вещания: Asia

 

3. Задержка вещания: (0)

 

4. Страна, город, провайдер: Ю. Корея  (SK )

 

5. Характер проблемы: Картинка зависает / буферизация каждые 10сек

 

6. Тип подключения: LAN

 

7. Скорость подключения к нашим серверам:  Asia    0.2 ~ 30.28 mbps (переменная скорость)

 

8. Укажите битрейт вещания: Стандарт

 

9. Укажите на какой приставке вы смотрите KartinaTV   ( Comigo Duo)

 

 

 

Я привел Вам только один проблемный абонемент, на сегодняшний день их несколько

 

 

 

 

[AndreKartinaTV]

Вот что показала проверка сигнала от нашего сервера к вам:

 

                                                                           Loss%      Snt       Last       Avg       Best     Wrst     StDev

  1. ххх.ххх.ххх.ххх               0.0%     5    0.2   0.3   0.2   0.4   0.1  2. 203.131.246.37                0.0%     5    0.7   0.7   0.6   0.7   0.1  3. 129.250.2.48                  0.0%     5    1.5   1.5   1.5   1.6   0.1  4. 129.250.2.120                 0.0%     5   46.2  48.8  46.2  53.3   3.4  5. 129.250.6.201                 0.0%     5   46.1  47.8  46.1  51.7   2.4  6. 58.229.92.41                  0.0%     5  129.4 148.4 125.6 225.2  42.9  7. 58.229.15.253                 0.0%     5  126.1 127.5 123.8 132.9   3.3  8. 175.124.170.145               0.0%     5  138.4 136.8 132.7 140.4   3.1  9. 175.124.172.222               0.0%     5  139.0 140.9 135.3 156.9   9.1 10. 114.203.2.62                  0.0%     5  132.1 132.2 131.2 135.2   1.7 11. 39.113.136.138                0.0%     5  140.2 141.5 139.0 143.7   1.9 12. 116.125.64.70                 0.0%     5  135.4 138.6 135.4 143.4   3.1 13. ххх.ххх.ххх.ххх              20.0%     5  134.4 133.7 130.7 136.8   2.6

все показатили которые выше 100 они уже не совсем хорошие. Но на последнем узле потеря пакетов 20%. Это уже у вас на месте. 

Задержка пакетов начинается на 6ом узле, это:

 

IP-Adresse:   58.229.92.41 Provider:   Hanaro Telecom Region:   Seoul (KR)

[ahnvadim]

 

Вот что показала проверка сигнала от нашего сервера к вам:

 

                                                                           Loss%      Snt       Last       Avg       Best     Wrst     StDev

  1. 103.246.216.33                0.0%     5    0.2   0.3   0.2   0.4   0.1  2. 203.131.246.37                0.0%     5    0.7   0.7   0.6   0.7   0.1  3. 129.250.2.48                  0.0%     5    1.5   1.5   1.5   1.6   0.1  4. 129.250.2.120                 0.0%     5   46.2  48.8  46.2  53.3   3.4  5. 129.250.6.201                 0.0%     5   46.1  47.8  46.1  51.7   2.4  6. 58.229.92.41                  0.0%     5  129.4 148.4 125.6 225.2  42.9  7. 58.229.15.253                 0.0%     5  126.1 127.5 123.8 132.9   3.3  8. 175.124.170.145               0.0%     5  138.4 136.8 132.7 140.4   3.1  9. 175.124.172.222               0.0%     5  139.0 140.9 135.3 156.9   9.1 10. 114.203.2.62                  0.0%     5  132.1 132.2 131.2 135.2   1.7 11. 39.113.136.138                0.0%     5  140.2 141.5 139.0 143.7   1.9 12. 116.125.64.70                 0.0%     5  135.4 138.6 135.4 143.4   3.1 13. 124.111.103.240              20.0%     5  134.4 133.7 130.7 136.8   2.6

все показатили которые выше 100 они уже не совсем хорошие. Но на последнем узле потеря пакетов 20%. Это уже у вас на месте. 

Задержка пакетов начинается на 6ом узле, это:

 

IP-Adresse:   58.229.92.41 Provider:   Hanaro Telecom Region:   Seoul (KR)

 

 

Прилагаю список абонементов, у которых проблемы с просмотром: проверяйте

11063811

11410468 

10912038

11411498

10951651

 

В прошлом году, мне ваши ребята делали такой тест на моем компьютере и результат был не очень хорош насколько я помню, потери были в районе Токио, при этом все каналы показывали хорошо.

А сейчас мы ничего не видим перед нашими экранами. 

[AndreKartinaTV]

Абонемент: 11411498

 

                                                                           Loss%       Snt      Last       Avg      Best     Wrst      StDev

  1. xxx.xxx.xxx.xx                0.0%     5    0.2   0.2   0.2   0.3   0.0  2. 203.131.246.37                0.0%     5    0.6   0.6   0.5   0.7   0.1  3. 129.250.2.2                   0.0%     5    1.6   1.5   1.5   1.6   0.1  4. 129.250.3.88                  0.0%     5   46.6  50.4  46.4  66.1   8.8  5. 129.250.3.158                 0.0%     5   45.8  55.7  45.8  94.9  21.9  6. 129.250.8.126                 0.0%     5  131.2 132.6 127.7 142.4   5.7  7. 39.115.132.54                 0.0%     5  135.4 134.0 131.4 135.5   1.9  8. 118.221.7.29                 20.0%     5  134.2 130.2 126.8 134.2   3.1  9. 175.124.172.206              20.0%     5  146.3 147.0 146.3 147.9   0.8 10. 58.229.57.254                 0.0%     5  143.3 143.1 141.2 145.9   1.8 11. 114.203.2.86                  0.0%     5  139.7 140.3 139.3 141.4   0.9 12. 39.113.78.74                  0.0%     5  142.6 141.4 140.0 142.6   1.0 13. xxx.xxx.xxx.x                20.0%     5  135.2 139.4 135.2 145.4   4.6

Проблемы у всех похожие и начинаются они на территории Кореи. Смотрите узел 8 и 9. 

 

 

IP-Adresse:   118.221.7.29 Provider:   Hanaro Telecom Region:   Seoul (KR)

 

IP-Adresse:   175.124.172.206 Provider:   Hanaro Telecom Region:   Seoul (KR)

 

Возьмите пожалуйста эти данные проверки и обратитесь к провайдеру. Компетентный техник должен будет вам помочь.

[ahnvadim]

Абонемент: 11411498

 

                                                                           Loss%       Snt      Last       Avg      Best     Wrst      StDev

  1. xxx.xxx.xxx.xx                0.0%     5    0.2   0.2   0.2   0.3   0.0  2. 203.131.246.37                0.0%     5    0.6   0.6   0.5   0.7   0.1  3. 129.250.2.2                   0.0%     5    1.6   1.5   1.5   1.6   0.1  4. 129.250.3.88                  0.0%     5   46.6  50.4  46.4  66.1   8.8  5. 129.250.3.158                 0.0%     5   45.8  55.7  45.8  94.9  21.9  6. 129.250.8.126                 0.0%     5  131.2 132.6 127.7 142.4   5.7  7. 39.115.132.54                 0.0%     5  135.4 134.0 131.4 135.5   1.9  8. 118.221.7.29                 20.0%     5  134.2 130.2 126.8 134.2   3.1  9. 175.124.172.206              20.0%     5  146.3 147.0 146.3 147.9   0.8 10. 58.229.57.254                 0.0%     5  143.3 143.1 141.2 145.9   1.8 11. 114.203.2.86                  0.0%     5  139.7 140.3 139.3 141.4   0.9 12. 39.113.78.74                  0.0%     5  142.6 141.4 140.0 142.6   1.0 13. xxx.xxx.xxx.x                20.0%     5  135.2 139.4 135.2 145.4   4.6

Проблемы у всех похожие и начинаются они на территории Кореи. Смотрите узел 8 и 9. 

 

 

IP-Adresse:   118.221.7.29 Provider:   Hanaro Telecom Region:   Seoul (KR)

 

 

IP-Adresse:   175.124.172.206 Provider:   Hanaro Telecom Region:   Seoul (KR)

 

 

Возьмите пожалуйста эти данные проверки и обратитесь к провайдеру. Компетентный техник должен будет вам помочь.

 

Добрый день

 

Подскажите, У вас какие нибудь ремонтные работы сейчас проводятся на серверах?

[helloworld]

Сообщили, что не проводится.

[helloworld]

Всем у кого приставки Kartina Dune пробуйте воспользоваться этой инструкцией.

[Maxus]

Здравствуйте!

 

Упала скорость на азиатский сервер. Разберитесь.

[jedinike]

Нужны tracert, ping, и або. 

[Maxus]

Как всё сложно

[Maxus]

Здравствуйте!

 

А куда вообще пропал Азиатский сервер? Его нет ни в настройках плеера, ни в проверке скорости http://speedtest.kartina.tv/new/ ?

[jedinike]

Здравствуйте!

 

А куда вообще пропал Азиатский сервер? Его нет ни в настройках плеера, ни в проверке скорости http://speedtest.kartina.tv/new/ ?

Добрый день. Вы правы. Сервер отключен. В настройках переходите на US West Coast.

[Maxus]

Хм.... А как долго он будет отключен? На данный момент я в Южной Корее и этим сервером не пользуюсь, но в будущем вернусь в Китай. Как смотреть Картину в Китае, если скорость на все серверы кроме Азиатского близка к нулю?

[Maxus]

Ау?! Как долго Азиатский сервер будет отключен?

[jedinike]

Возобновление его работы не планируется. Просим использовать USA West Coast. Так же в настройках або использовать UDT.

[Maxus]

Здравствуйте!

Что значит в настройках або использовать UDT? Я в настройках ничего не нашёл. Поподробнее, пожалуйста... И это реально работает или опять "вещание в любой точке мира" кроме Китая?

 

[incredible]

5 часов назад, Maxus сказал:

Здравствуйте!

Что значит в настройках або использовать UDT? Я в настройках ничего не нашёл. Поподробнее, пожалуйста... И это реально работает или опять "вещание в любой точке мира" кроме Китая?

Здравствуйте. Это один из стандартов вещания. У нас их 4: HTTP, UDT, HLS, DASH

Тема на форуме про UDT Доступен для всех. Мы рекомендуем использовать этот стандарт клиентам, которые далеко расположены от наших серверов, имеющих узкий канал интернета. В частности клиентам из Австралии, Азии. Использовать данный стандарт в сочетании с Wi-Fi на приставках Dune не рекомендуем.

[Maxus]

Я так понял этот стандарт используется в приставках? Я смотрю картину через плеер. Как мне быть в Китае?