зависание Hd каналов

[madpav]

Здравствуйте

У меня оптика до 150 мбит но с хд каналами проблема подвисают.

Аппарат dune hd h1 .

Невозмжно смотрет

[helloworld]

а какую скорость показывает на наших серверах?

[SABASIS]

  29.10.2013 в 20:43, helloworld сказал:

а какую скорость показывает на наших серверах?

В момент зависание от 9 до 14 Мб.

[madpav]

На ваших серверах плохая скорость болтаетса от 4 до 6 мбит.

А почему так плохо? Нигде ниже 40 не опускается. 

[madpav]

После перезагруски рутера проверял на спеедтес.нет 120 мбит 

На картниа ЕуропеЕАСТ макс 11мбит а так болтаетса в районе 6мбит  

[helloworld]

Судя по всему проблема с маршрутизацией у вас к нашим серверам, вы просто нажимаете "начать тест"? Если да, то он автоматом выбирает ближайший.

[Regen]

Смотрю сейчас History HD, нет проблем, настройки актуальные в подписи.

[madpav]

Предлагает еуропе еаст

[helloworld]

  31.10.2013 в 21:00, madpav сказал:

Предлагает еуропе еаст

Я имел в виду проверку на speedtest.net

[madpav]

скорост примерно одинаковайа север, юг, восток европы 3-6 мбит

спеедтест да выбирает автоматом. таллинн

[helloworld]

  31.10.2013 в 21:24, madpav сказал:

спеедтест да выбирает автоматом. таллинн

Попробуйте проверить скорость на любой город в Германии.

[madpav]

http://www.speedtest.net/my-result/3070663213

 

http://www.speedtest.net/my-result/3070665392

 

http://www.speedtest.net/my-result/3070667746

 

http://www.speedtest.net/my-result/3070669179

 

Вот такие резултаты

[helloworld]

  31.10.2013 в 17:36, madpav сказал:

После перезагруски рутера проверял на спеедтес.нет 120 мбит 

На картниа ЕуропеЕАСТ макс 11мбит а так болтаетса в районе 6мбит  

Можно сказать, что они не далеки от теста на наших серверах

 

  31.10.2013 в 21:38, madpav сказал:

http://www.speedtest.net/my-result/3070663213

 

http://www.speedtest.net/my-result/3070665392

 

http://www.speedtest.net/my-result/3070667746

 

http://www.speedtest.net/my-result/3070669179

 

Вот такие резултаты

[madpav]

если быт точным северная европа 4,8 восточная 5,9 но ето в первую секунду а потом дерзится около 2-3

 http://www.speedtest...sult/3070667746  здес то не оцчен близко

на спеедтест ниже 9 не падает

сейчас делал тест у вас на сайте несколко раз подряд то 25 то 2

и очен не стабилно хотъ и разгонйается но скацчками скорост крайне не стабилна

[SABASIS]

  31.10.2013 в 21:51, madpav сказал:

если быт точным северная европа 4,8 восточная 5,9 но ето в первую секунду а потом дерзится около 2-3

 http://www.speedtest...sult/3070667746  здес то не оцчен близко

 

на спеедтест ниже 9 не падает

 

сейчас делал тест у вас на сайте несколко раз подряд то 25 то 2

 

и очен не стабилно хотъ и разгонйается но скацчками скорост крайне не стабилна

Один и тот же провайдер, только не в Таллине а на Севере-Востоке. Посмотрите видео, не такая же история? Не могу понять, из-за чего вдруг так стало  раньше это было вечерное время, а сейчас вообще не понятно почему в любое время стало зависать переодически.

Изменено 8 ноября 2013 пользователем SABASIS

[e55]

Здравствуйте!

Вообщем проблема с зависанием каналов так и не разрешилась , началось все около 2 недель назад,сначала зависали Hd каналы,потом плавно перешло и на обычные каналы , постоянная буферизация или просто пишет нет соединения с сервером (2,1,16).

Звонил в поддержку , первый человек сказал, что проблемы с маршрутизацией , посмотрите, понаблюдайте, дайте знать.Второй "пропинговал"  компьютер  , а именно посмотрели, какой пинг от маршрутизатора к компьютеру ,и от маршрутизатора к приставке , вообщем в обоих случаях пинг был более 1мс (4 , 10,25 ,45,100,238 и т.д. даже доходило до 400) сказали , что проблема скорее всего может быть в маршрутизаторе, ок , взял новый двух канальный маршрутизатор ,на пробу , пинг от маршрутизатора к компьютеру держится 1мс , на приставке пинг постоянно прыгает  особенно на хд каналах , 1мс только , когда смотришь обычные не хд каналы.По рекомендации другого вашего сотрудника из тех. поддержки взял выключил приставку и стал смотреть телевидение по компьютеру , проблем с просмотров хд каналов на компьютере не возникает вообще не каких,тогда вопрос из-за чего такие зависания происходят на приставке и как ее уже наконец разрешить ? Приставка ваша dune hd tv-301 , проживаю в Эстонии город Таллинн ,интернет 30/20 . Скорость соединения проверяю на вашем сайте регулярно  она постоянно прыгает, нет стабильности ни на одном из серверов.Поискал информацию на форуме , выяснилось , что данная проблема была и у пользователей картин тв и в Германии , один из ваших пользователей описал такую же проблему, что и я, поэтому надеюсь , что и с моей проблемой вы сможете разобраться в ближайшее время.Спасибо.

[ispan]

в испании тоже не возможно стало смотреть последнии две недели,скорость постоянно прыгает с ваших серверов,сейчас уже и обычные каналы виснут...третий год с картиной,такого ещё не было...30 мега скорость провайдера...у вас 1.8 -4 скачит...

[Harbin]

Те же самые проблемы с просмотром ХД-каналов и в Германии. Слегка подвисают, время от времени, и обычные каналы.

[Alexej384]

Потверждаю в Германии ХД Каналы подвисают,скорость провайдера 50м/бит.Делаю тесты скорости у вас на сайте от 4 до 12 м/бит,а должно быть 50.

Разбиритесь уже наконец в чём броблема?

[Afrim]

Опять небось дос атаки, у меня тоже всё виснет, не говорю про другие, там вообще глухо.

[ispan]

и вы ещё оплату поднять думаете?ребята решайте проблемку...за что мы платим?

[ispan]

хотя это может быть из за того что сделали акцию бесплатного просмотра,когда то давно помню была такая фишка с подвисанием именно во время акции... это просто предположение...не знаю что и думать уже..       посмотрел  олимпиаду в хд))спасибо                                                                                                                                                               

Изменено 9 февраля 2014 пользователем ispan

[AndreKartinaTV]

Уважаемые клиенты,

Те кто не обращался в тех. поддержку обязательно позвоните по телефону или скайпу. Клиенту из Эстонии советую прислать нам письмо на info@kartina.tv и подробно описать вашу проблему. Мы передадим это письмо инженерам они постараються всё проверить.

[Afrim]

Зачем звонить зачем что то делать, когда скорость к серверам прыгает ооочень сильно в последнее время, раньше такого не было. Скорость 100мега, раньше показывало у вас на серверах 50может чуть ниже сейчас 7. Вот показатели:

Europe south: 4,67

Europe east: 22.8

Europe north: 7,89

Картинку не умею прикрепить. Такого ещё не было со времён моего первого сига.

[puscha]

К сожалению HD каналы сегодня смотреть невозможно