helloworld

Проверяйте почту.

Здравствуйте. А доступ есть у вас к почте указанной в заказе? Она отличается от почты в регистрации, мы в таких случаях уточняем всегда.

Здравствуйте. Спасибо за пост.

Скажите, я так понимаю вы попутно делали сброс настроек на телевизоре эти дни?

Ждать обновления.

Здравствуйте. Да в таком случае вам нужно изменить ее через Личный Кабинет. Для этого вам нужно авторизоваться у нас на сайте, как вы это делали при оформлении заказа, зайти в Личный кабинет, нажать на номер вашего текущего заказа и далее в пункте Способ оплаты нажать на "Изменить данные". Процесс изменения карты такой же как при оформлении/оплате заказа, но с нулевой суммой.

Спасибо. Передал. Подумаем, что можно еще сделать. Скажите, а кнопка Play тоже не запускает эфир?

Здравствуйте. Какой модели у вас телевизор, случайно не Philips? Пробовали подлкючить приставку другим hdmi кабелем?

Здравствуйте. Попробуем узнать.

Здравствуйте. С настройками абонемента проблем нет. Все как и должно быть. Т.е. очистка кеша не помогла? Попробуйте повторить процедуру, обязательно выключайте телевизор полностью.

Возможно Dune реализует эту опцию. Прошу прощения, сразу не увидел, что вы задали именно вопрос, что можно сделать. К сожалению никак яркость через настройки приставки изменить нельзя. Таких настроек просто нет.

Здравствуйте. Да настроек яркости на приставке нет. Передал вашу просьбу.

Здравствуйте. Принцип работы Телетеки на Duo/Quattro такой, что не подразумевает возможность паузы больше чем 10 минут. Это компенсирует опция в приставке - продолжить просмотр. Если в Телетеке поставить на паузу больше 10 минут происходит запуск этой же передачи в Архиве с самого начала...

Проверьте как сейчас будет работать. В целом в настройках абонемента все в порядке. Приставка как подключена к интернету? Скорость к нашим серверам достаточная?

Это тоже самое что, если бы вы зашли на компьютере на сайт где можно смотреть онлайн фильмы. Все вопросы в таких случаях к сайтам, а не к посетителям.

Здравствуйте. Там все описано при первом запуске приложения. Что фильмы берутся из свободных источников в интернете, это не торренты, а именно онлайн стриминг. И да это приложение никак к нам не относится как и все остальные приложения установленные на приставку.

Здравствуйте. Номер абонемента ваш сообщите.

Приносим извинения за причиненные неудобства. Если у вас еще остались вопросы на счет оплаты луче всего напишите нам на почту: konto@kartina.tv

Я не имел в виду именно те перскоки, а вообще случаются ли такие скачки еще. Если перешли на Quattro в таком случае лучше на ней и оставаться уже конечно. Она с более современным железом.

@Felix Если есть возможность проверьте проявляются ли сейчас описанные вами эффекты. Спасибо.

Спасибо за пост. Передал.

Здравствуйте. Потому что он относится к каналам цифорового телесемейства. В данный момент ведутся переговоры по продлению договора на ретрансляцию.

Здравствуйте. Думаю лучше всего сделать сброс настроек приставки в вашем случае.

У Comigo есть механизм условно "защиты" просмотра при запуске Телетеки. В случае возникновения проблем проигрывания (любых) то ли это проблемы с самим файлом (что маловероятно), то ли это проблемы соединения которые в итоге проявляются для пользователя одинаково в виде подвисания и спинеров (кружочков) происходит переход из Телетеки в Архив. Перехода же в лайв не должно быть... Теперь вопрос, то что вы описали произошло в просто в течение просмотра фильма или вы перематывали и воспроизвели это неоднократно в 1 и том же месте? Описанная вами ситуация у меня не воспроизвелась.Проявлялось ли это ранее или после этого на каком-то другом фильме/передаче? Сообщите ваш номер або пожалуйста.

Здравствуйте. Спасибо за пост. Передал.