helloworld

Куплен годовой абонемент с предоплатой до 1.10, активирован недавно, положена ли компенсация? Не связано ли понижение цены с тем, что Kartina TV закрывается или значительно ограничит выбор каналов и фильмов? Не является ли снижение цен акционным предложением и ограничено по срокам? С чем связано понижение цен? Почему раньше было дороже, а сейчас стало дешевле? Когда можно отказаться от абонемента с помесячным снятием? Как можно отказаться от абонемента с годовым снятием? Я пользуюсь абонементом с помесячным снятием, возможно ли начать экономить прямо сейчас, перейдя на оплату за год вперед? Как мне приобрести абонемент только на 1 месяц? Почему снизили только стоимость на абонемент с оплатой за год, а с помесячным снятием нет? Возможно ли заранее купить абонемент на год? Будет ли годовая подписка с помесячной оплатой переведена в месячную подписку с автоматическим продлением или нужно писать отказ и делать новый заказ?

Здравствуйте @Bonymops. На каком именно устройстве испытываете проблемы с просмотром. На ПК или при просмотре через приставку? Приставка у вас как подключена к интернет?

@Pasha Работает именно так как вы описали, так реализованы эти опции на приставке. Объединить их невозможно.

Спасибо за отзыв, мы продолжаем работу над улучшением работы плеера.

Уважаемые пользователи доступна новая версия приложения 1.6.5 список изменений в топике темы под спойлром. Приложение автоматически обновится сразу после запуска.

Здравствуйте @alexnder100. "Клик" осуществляется нажатием Enater после наведения на необходимый элемент (не считая Menu). На данный момент в режиме Bluetooth мышка может отрабатывать не так как нужно. В следующих прошивках это исправят, сейчас если хотите четкой работы мыши переведите пульт в режим работы IR. В инструкции к пульту написано как это сделать.

Добрый вечер @Pasha. Проверим в офисе.

Здравствуйте @Nastiya. Чтобы работала перемотка используйте для просмотра MX Player: Как выбрать MX Player для HD VideoBox: На данный момент в режиме Bluetooth мышка может отрабатывать не так как нужно. В следующих прошивках это исправят, сейчас если хотите четкой работы мыши переведите пульт в режим работы IR. В инструкции к пульту написано как это сделать.

Здравствуйте @Igorxxx. Передал ваш пост.

Здравсвуйте. Какая именно у вас модель приставки уточните.

Отлично, приятного просмотра!

HDVideoBox, его Dune тоже предустановила

Здравствуйте @Leonid46. Дело в том, что на сколько я понимаю, по техническим причинам Телетека не работала у нас корректно в Австралии поэтому доступ к ней ограничили. В целом она не должна была отображаться у вас. С нашей стороны не вижу запусков вами передач из Телетеки с Ipad. На AppleTV отключил вам Телетеку в настройках абонемента, чтобы вы могли смотреть эти передачи, но в Архиве.

Отлично, приятного просмотра! Будут вопросы - обращайтесь!

Здравствуйте@Bosfora . Это проект производителя приставок Dune и там действительно запускается очень маленький процент видеоматериала, судя по всему причина в том, что источников из которых он получает контент либо мало либо доступ ограничен по каким либо причинам. В разделе Приложения есть другое приложение вы его можете также вывести для удобства на главный экран используя кнопку PopUP Menu либо если у вас Eva то кнопку с тремя полосками.

Спасибо, за обращение. Передал ваши пожелания разработчику. Приятного просмотра!

Судя по всему связано с тем, что часть окна как бы попадает на второй экран. Как у вас настроены мониторы? Думаю если выбрать не расширение экранов а дублирование, то такой проблемы не будет. Мы посмотрим что можно с этим сделать, проверим у себя. Пока не сталкивались при подключении двух мониторов с такой проблемой.

Скажите а если нажать в полноэкранном режиме кнопку Esc, изображение оказывается в центре?

Вы можете загрузить фотографию например сюда https://radikal.ru/ Скажите пожалуйста ваш номер абонемента. Проверили?

Вы платите за совокупность сервисных единиц KartinaTV, а не за что-то одно. Отдельно за Медиатеку вы нам не платили, так же как за Start, ivi, Megogo, или Телетеку, все это мы добавили не изменяя стоимости абонемента, а недавно даже снизили. В результате нашего развития могут происходить изменения, как в списке каналов так и в наборе дополнительных возможностей которые мы предоставляем на тех или иных устройствах. Хотелось бы отметить, что цену мы снизили (для годового або с 190 до 165 евро), и ваш абонемент был продлен из расчета новой стоимости.

В ближайшее время ваш абонемент будет продлен по компенсации согласно новой цены.

Здравствуйте. Для корректной работы Soundbar обычно помогает набор из следующих настроек, не обязательно использовать их сразу все, кому-то хватает нескольких. Настройки ⇒ Дополнительно ⇒ Системные ⇒ Sounds ⇒ Digitalsounds ⇒ выставить HDMI; Настройки ⇒ Дополнительно ⇒ Системные ⇒ HDMI CEC ⇒ CEC Switch поменять с Выкл на ВКЛ; Настройки ⇒ Дополнительно ⇒ Системные ⇒ HDMI CEC ⇒ One key play поменять с Выкл на ВКЛ; Настройки ⇒ Дополнительно ⇒ Прочее ⇒Управление питанием ⇒Действие кнопки Power ⇒ Выключение питания.

Да, на стороне источника до сих пор не поправили. Надеемся в ближайшее время они решат эту проблему.

Здравствуйте. К сожалению у нас нет прав на его ретрансляцию в Великобритании. Таковы условия договора с каналом. Напишите на post@kartina.tv просьбу о его добавлении в вашей стране.

На сколько мне известно пока такой опции не планировалось.