helloworld

Мы еще раз все перепроверим приносим извинения за неудобства. Только напишите пожалуйста более подробно в какие моменты происходит проблема. Время в момент которого это произошло и название передачи/фильма. В тот момент что указан был выше началась реклама после чего фильм продолжился.

Позвоните нам по телефону в отдел заказов по телефону 069 84 84 540 следуя автоинформатору нажимайте цифру 2 потом 1 потом 0.

Мы можем предоставить разовую персональную скидку в случае, если у клиента есть действующая годовая подписка и приставка старого образца типа SIG 220 / 340 или Maxibox, оформленные на 1 регистрацию. Это предложение не является официальной акцией и не анонсировалась нами официально ни на форуме ни на сайте, соответственно вопрос о мошенничестве стоять тут не может. На данный момент "программа лояльности" для клиентов у нас заключается в официальной акции "Приведи друга" т.е. оформляя, например, на родителей заказ, нужно было оформлять новую регистрацию. Таким образом вы бы получили бонус за приведенного клиента и в случае обращения их к нам по телефону они могли бы получить персональную скидку на ресиверы Kartina Micro HD, Kartina HD 301. Если на 1 регистрации уже есть заказанные ресиверы нового поколения то скидка не предоставляется. Ответ был актуален на момент ответа на вопрос, правда и нельзя сказать, что он полностью уточнял все нюансы.

Приносим извинения за неудобства, сейчас все проверим. UPD. Проверили - проблем не обнаружили. Если вы все же утверждаете, что они есть сообщите время во сколько это произошло.

К вопросу об архиве на немецких каналах. http://forum.kartina.tv/index.php?/topic/15119-архив-на-немецких-каналах/?p=119520 Не превращайте пожалуйста весь форум в "болталку" у нас для этого есть соответствующий раздел. На данный момент не ожидается появление немецких каналов в HD качестве.

Уважаемые форумчане, Сегодня, 10.04.2013, резко возросло количество жалоб в тех. поддержку на недоступность нашего сервиса. Расследование причин показало, что проблема проявляется только у тех клиентов, которые используют статические настройки сети. Статические настройки предназначены для ручной настройки сети. При этом IP адрес приставки, маска сети, основной шлюз и DNS настройки задаются клиентом. Эти настройки также могли быть изменены по просьбе клиента через удалённый доступ нашей тех. поддержкой. Очень часто при указании DNS сервера указываются сервера от компании Open DNS. В частности: 208.67.222.222 208.67.220.220 В данный момент эти сервера не работают. Вот что мы смогли найти про эту аварию в Интернете: http://www.heise.de/netze/netzwerk-tools/imonitor-internet-stoerungen/aktuelle-internet-stoerungen-im-ueberblick/ Fehler bei der DNS-Auflösung Для информации: Сервера DNS необходимы для поиска IP адреса сервера по его названию. В случае, если DNS не работает, приставка не знает, где находиться наш сервис. Что нужно для решения проблемы: Вариант 1: - Можно изменить статические настройки на динамические. В этом случае приставка получит все настройки от вашего роутера. Вариант 2: - Можно мануально изменить адрес DNS сервера в настройках приставки. Для этого необходимо изменить DNS server и установить тот же самый IP адрес, который стоит у вас в поле "Основной шлюз". *Жалобы поступают от провайдеров O2(Alice) и 1&1. С уважением KartinaTV.

Передано.

Попробуйте перезагрузить все интернет оборудование, если не поможет сделайте восстановление системы, и если после этого будет тоже самое попробуйте перепрошить с 1.9.8 и снова запустить обновление.

У нас есть тема "Добавили/Заменили/Убрали ТВ Канал-(ы)" сейчас она приведена в порядок. Сейчас там легко ориентироваться, все сообщения не касающиеся темы будут удаляться, для обсуждений поднята из архива тема "Обсуждение новых каналов у Картины"

Hello, you can buy a new remote control if you call 1-888-409-7211 (Peter Raiter)

Пожелания пожалуйста на info@kartina.tv

Была бы возможность уже бы добавили архивы.

2004 Ура! Я здоров!

Проблемы сегодня наблюдаются у клиентов провайдеров 1&1 и O2.

Не вводите людей в заблуждение у нас не коммерческий номер, и все уже зависит от тарифных планов вашего оператора телефонной связи.

Да совершенно верно и этот канал к сожалению тоже.

Ваша заявка еще была в обработке вам ответят на почту. А я вам отвечу тут: ваш новый заказ отменили, так что для просмотра используйте данные старого заказа.

Приносим извинения за неудобства, но не все проблемы можно решить быстро.

2000 Неплохое радио)только экран как будто резистивный

На данный момент если вы приобретете приставку Kartina HD 301 вы не сможете устанавливать на нее сторонние плагины это не поддерживает последняя прошивка, что дают плагины ну например в прошивку включен плагин для Youtube т.е. вы сможете просматривать видео оттуда прямо на телевизоре. Ну и т.д. о том какие есть вообще плагины для приставок фирмы Dune вам ответит поиск например в Google.

Чтобы дозвониться нажимаете сначала цифру 3, потом 1 или можете позвонить через скайп skype:support.kartina.tv?call

Позвоните в тех. поддержку.

Если у вас sig220 почему вы пишите в разделе про приставку Kartina Hd 301...ну да ладно) sig220 не поддерживает установку плагинов и вообще чего либо кроме как своей собственной прошивки, для того чтобы установить и использовать плагины вам нужно купить мультимедийный ресивер.

Думаю оперативней вопрос решиться если вы позвоните в тех. поддержку.