Похоже это какая-то индивидуальная несовместимость с телевизором, раз на других все ок. Вам необходимо сделать следующее: Запустите любой канал, он пойдет без звука, соответственно у вас, нажмите очень быстро 4 раза кнопку Bar на пульте, появится сообщение на экране: "Отправка сообщения об ошибке в службу поддержки" и при этом засеките точное время появления этого сообщения и сообщите его. Посмотрим, можно ли будет что-то сделать с этой проблемой.