incredible

@AlexSugarЗдравствуйте. Наша задача дать рекомендацию, которая с большей вероятностью решит вопрос пользователя. Что касается проводить эксперименты самостоятельно и делиться "лайфхаками" - всегда пожалуйста. Учитывая, что вы приобретаете бывшее в использовании оборудование - мы не можем знать нюансов и настроек прошлого пользователя, поэтому, как я уже писал выше - правильнее всего осуществить сброс всего. Пульт от приставки работает с приставкой по Bluetooth или IR, при сопряжении с ТВ он работает с ним по IR, независимо от того, как пульт сопряжён с приставкой. Выход из одного режима не предусматривает выход или сброс другого, если это не factory сброс пульта, для которого существует отдельная комбинация. Работа кнопок в режиме сопряжения с тв прописана в инструкции, см. картинку ниже: Тут остаётся только догадываться, а мыслей на этот счёт не мало. Ошибка где? В старом нашем приложении, в новом приложении, в стороннем? Какой сценарий был до выключения, что смотрелось канал, архив, телетека, видеотека, был ли поставлен просмотр на паузу или просто выключено устройство..? В общем, об этом можно долго фантазировать, чтобы ответить конкретно на ваш вопрос - нужно больше информации. За фидбек спасибо, вопрос по пробуждению актуален и в работе.

По умолчанию пароль от закрытых каналов соответствует паролю от абонемента. Попробуйте войти с ним, если не получится - восстановление доступа возможно через смену пароля для абонемента, в таком случае свяжитесь с нами по телефону для сверки данных.

Здравствуйте. Обсуждение приложения в данной теме. https://forum.kartina.tv/topic/22441-обсуждение-youtube-на-kartina-quattro-kartina-xseva/page/3/#comments

Тема с обсуждением плеера для ПК на форуме https://forum.kartina.tv/topic/21186-kartinatv-player-new-desktop/ Скачать с сайта можно по ссылке https://www.kartina.tv/article/143-download-kartinatv-player Скачать apk для android https://forum.kartina.tv/topic/21091-kartinatv-app-android-5/

Сентябрь 2021 Desktop Player для Windows/MacOS/Linux LG Smart Dune Amlogic

Работа стандарта hls одинакова на всех устройствах, если коротко - стандарт адаптируется под скорость вашего интернета и понижает/повышает качество картинки. При низком качестве соединения качество картинки заметно снижается, что отчетливо видно например на тв, но не так "режет" глаз на мобильном устройстве из-за маленького дисплея, даже низкое качество вполне смотрибельно. Но, как я писал выше - при критической скорости может зависнуть, а может выдать ошибку, уже зависит от устройства и его умения обработать такое поведение интернета. Поэтому, резюмируя, если проблема в интернет соединении, замена тв на приставку не исключит сложностей с просмотром. Если рассуждать логически, то опираясь на ту информацию, которую вы дали - днем проблемы реже (или их вообще нет?) - возникают сомнения, что дело в устройстве или в приложении (иначе они были бы постоянны, вне зависимости от времени суток), ну, а учитывая, что в это же время по вашим словам на других устройствах все ок - то и проблемы с нашей стороны можно исключить, надеюсь вы это понимаете. И тут уже остаётся варианта 2: либо дело в соединении интернета, которое поступает к вам в дом (на роутер), либо дело в локальной сети (как раздается интернет внутри дома, с роутера).. При раздаче интернета по wi-fi - актуальны оба пункта, и 1 и 2, т.е. либо/либо, или сразу оба варианта. А при раздаче интернета с роутера на устройство по лан кабелю в 99% можно исключить пункт 2 (потери соединения внутри квартиры по кабелю возможны при некорректно обжатых коннекторах или если где-то перебит кабель).

Да, ознакомился с комментариями коллег по вашим обращениям. По wi-fi вряд ли удастся добиться соединения лучше, чем по Lan(кабель), скорее наоборот. Но я так понимаю тут дело даже не в соединении внутри квартиры, а в качестве соединения, которая приходит в дом. Дело в том, что для бесперебойного вещания только для одного устройства, на котором клиент смотрит наш сервис необходимая скорость должна быть не менее 8-10мб/с, если речь о HD контенте. Если их несколько, соответственно необходимая скорость должна быть х2 или х3 (в зависимости от количества). Если она "значительно падает", а в вашем случае до 2мб/с? Это далеко от нормального интернета, о котором вы указали во втором посте. О чем, на сколько понимаю, вам сообщили коллеги из технической поддержки. В телевизоре я выставил вам адаптивный стандарт вещания hls, как и на всех остальных устройствах, при падении скорости такой стандарт понижает качество картинки, при условии что скорость не упадёт критически, иначе будет остановка с последующим воспроизведением или "вылет" - тут уже всё зависит от того, как обработает данную проблему конкретное устройство . В любом случае все упирается в качество соединения. Вы пытались выяснить у компании, которая предоставляет вам услуги интернета, с чем связано падение скорости в вечернее время?

Подключил первый попавшийся в руки хаб - внешний диск видит, работает.

Телевизор подключен на прямую - т.е. кабелем, к роутеру? Просто если проблема проявляется чаще в какое-либо определённое время - это наводит на мысли о проблемах с подключением, о чём, собственно, и оповещает ошибка на экране. Было бы неплохо в это время проверить в этом время соединение к нашим серверам. Что за модель тв? Какой у вас номер або?

У себя подобного не наблюдаем. Прикрепите фото, как это выглядит у вас?

Спасибо, передал.

Здравствуйте. Читать тему, как минимум с данного поста https://forum.kartina.tv/topic/20087-hdvideobox/?do=findComment&comment=213018 Работа и разработка приложения прекращена. Существуют модифицированные версии, которыми поделились участники форума. Kartina.TV не взымает оплату за приложения от сторонних разработчиков.

Уважаемые пользователи, доступна новая (2.20.8) версия плеера. Список изменений как всегда в топике темы.Обновление должно пройти в автоматическом режиме.

Вероятно пульт привязан к тв прошлого хозяина. HOME + Back(Return) на 10 сек - выход из режима сопряжения с ТВ. Работа ПО и приставки в целом организованы таким образом, чтобы пользователь тратил минимальное количество времени и сил на настройку оборудования, это я к тому, что в большинстве случаев всё сводится к переходу от одного пункта Wizard к другому и участие пользователя требуется разве что для ввода личных данных. Если приставка БУ, прежде чем ею начать пользоваться - правильнее всего сделать сброс настроек к заводским и осуществить первоначальную настройку, потому что неизвестно что и как настраивал под себя предыдущий пользователь. На приставке должна быть установлена актуальная прошивка 210715_1510_r13/r11 и актуальная прошивка пульта v13. Для обновления прошивки пульта требуется заряд батареек не менее 80%. Если речь о действии кнопки Power, то их 3 возможных варианта. Выключение питания - после включения происходит полная загрузка ОС приставки; Режим ожидания - после выключения процессор и ОС продолжают работать; Спящий режим - после выключения процессор и ОС приостанавливают работу.

Разработчикам информацию передал, будут разбираться. Ещё, для теста, попробуйте сервер Cloud установить

Попробуйте в настройках приложения отключить анимацию Настройки => Анимация => Отключено

Пробовали удалить приложение (только не из фаворитов, а полностью) и установить его заново?

яндекс диск, гугл сиск как вариант

Давайте.

Здравствуйте. Какой у вас номер або? Что значит при первом включении? После каких-либо манипуляций начинает работать?

Здравствуйте! Работу HDMI CEC уже обсуждали в теме чуть выше. Если описанное вами проявляется при выставленных в системных настройках CEC Switch => ON, One key play => ON, One key off => ON, то вероятно вы обладатель модели телевизора, с которым на данный момент СЕС работает не всегда корректно. Dune по CEC будет ещё вносить правки, но не ранее следующей прошивки. Т.е. варианта пока 2: попробовать активировать в системных настройках указанную выше связку CEC Switch, или временно отключить CEC (надеемся, Dune решит для отдельных моделей ТВ вопрос в следующей прошивке). Пользоваться данной функцией или нет - дело личное. Для выхода из режима сопряжения с ТВ на пульте необходимо зажать Home+Back на 10 секунд.

Это не видеотека, а приложение. По HDVideobox - ознакомиться с информацией по ссылке, которую я скинул в предыдущем сообщении. По Youtube - наверное, будет проще если сможете прислать фото экрана или связаться с нами по телефонам горячей линии.

Так у вас вопросы по сторонним приложениям, которые не имеют отношения к нашей компании, или у вас проблемы с просмотром Kartina TV? Kartina.TV не взымает оплату ни за одно стороннее приложение. Мы взымаем оплату за пользованием нашим сервисом. HdVideoBox - разработчик прекратил поддержку приложения. Ознакомиться с информацией на этот счёт можете тут https://forum.kartina.tv/topic/20087-hdvideobox/page/2/ По той же ссылке есть ряд решений от пользователей-любителей. Youtube - так же, стороннее приложение, вопросы по нему напрямую можно адресовать разработчику, либо если это будет корректно озвучено, чтобы мы могли понять суть возникшей конкретно у вас проблемы - возможно, мы сможем вам посоветовать ряд шагов и манипуляций, чтобы он у вас заработал. Т.к. обращений от наших клиентов с аналогичными приставками за последние дни не было.

Здравствуйте. О каком обновлении речь? Что именно у вас не обновляется, и какая из видеотек не работает? Какой номер або? Что за устройство используете?

Именно так и работает адаптивная перемотка. Короткие нажатия 10 сек, длинные - по нарастающей. На экране при этом виден ползунок со временем, на который была осуществлена перемотка, в случае если кнопку держали слишком долго - можно вернуться назад точечными нажатиями, либо опять же, зажав кнопку. Как я уже писал выше - обновлен плеер воспроизведения каналов. В нём доступны именно такие 4 варианта перемотки.