incredible

Здравствуйте. Действительно есть такой баг. Разработчику об этом сообщили, должны исправить.

Воспроизвели у себя, передал техникам отвечающим за Телетеку. На приставке какой установлен режим при нажатие кнопки "Действие кнопки Power" ? Попробуйте установить "Выключение питания" если ешё не установлен (Настройки-Дополнительные-Прочее-Управление питанием)

Хорошо, спасибо за информацию. Частично мы у себя воспроизвели данный баг, передали разработчику. Архив - это записанные передачи прямого эфира и доступные 2 недели. Телетека - это также записанные передачи, но в них нет рекламы, которая шла во время трансляции.

Передал просьбу.

Да, но сроков нет.

Запускаете при этом Телетеку Т или Архив R ?

Здравствуйте. Его и не планировалось убирать. Вряд ли будут обновления, которые актуальны для смартфонов.

Здравствуйте. Номер абонемента пожалуйста сообщите. Попробуйте изменить стандрат вещания. Если не поможет, то остаётся только сделать сброс настроек ТВ.

Ждём результатов.

Сделайте пожалуйста сейчас обновление на последнюю прошивку и потом сброс настроек.

Отключения происходили в связи с критическими ошибками. Если их больше не будет, то и отключений также. Если до отключения стоял DASH и пользователь сам ничего не менял, а оставил на автоматически смененном HLS, то после включения будет DASH.

Как часто это происходит и после чего? (после долгого просмотра и не использования пульта например ?) Выключить и включить с пульта или отключать от сети? В настройках действие кнопки Power стоит "Спящий режим" или "Выключение питания" ? (Настройки-Дополнительно-Прочее-Управление питанием) "новый старт" - имеете ввиду, что происходит полноценная загрузка приставки? Т.е. появляется первоначальный логотип Kartina TV с полосой прогресса и надписью powered by dune ? Делали сброс настроек и повторное обновление? По поводу зависаний рекомендую сразу в момент проблемы обращаться к нам по телефону.

Нет, но выше писали, что возникали проблемы с просмотром.

Здравствуйте. Судя по абонементу у Вас 3 приставки Quattro и все подключены по WLAN. Скорости должно быть достаточно для просмотра. Вероятней всего проблема в беспроводном подключении приставок. Возможно требуется его настроить. Свяжитесь пожалуйста в момент проблемы с тех. поддержкой по телефону для проверки параметров сети. Заранее пожалуйста приготовьте компьютер.

Есть ли сейчас у кого-то проблемы с запуском и просмотром START ? Если да, сообщите пожалуйста абонемент и устройство, на котором возникла проблема.

Есть ли сейчас у кого-то проблемы с запуском и просмотром START ? Если да, сообщите пожалуйста абонемент.

Номер абонемента сообщите пожалуйста. В момент проблем обращались в тех. поддержку?

Передадим.

Здравствуйте. При каких обстоятельствах? Прямая трансляция/архив? Есть ли какая-нибудь закономерность? Номер абонемента сообщите пожалуйста. Такова логика работы на данный момент. Но так не только на Apple TV. Пока нет информации об изменениях в этом вопросе. Я так понимаю Вы просматриваете с задержкой вещания. Передадим разработчику.

Сообщите пожалуйста в личном сообщении абонемент и пароль, проверим у себя.

Иного способа нет на данный момент.

На стороне Start проводились работы. Сейчас должно работать. Сейчас Вас также наблюдаются эти проблемы? Проверяю 1HD в DASH на X. По программе КВН и по трансляции он же, зависаний (микрозависаний) нет.

Попробуйте у них на сайте связаться тех. поддержкой. Там есть Live Chat

Здравствуйте. Родительский пароль совпадает с паролем от абонемента. Если Вы его сменили и забыли, то для смены пароля необходимо обратиться к дилеру, у которого брали абонемент.

Здравствуйте. К сожалению на данный момент в приложении нельзя посмотреть полное описание передач.