Претензии к Картине.

[myview]

Цитата(arty_b @ 16.11.2009, 22:59) <{POST_SNAPBACK}>

Всё отлично! За исключением одного минуса, который кроет все вышеописанные проблемы - качество. 1500 кбит/с битрейт каналов не проблема практически для любого пользователя, у большинства скорость подключения 4-8 и выше Мбит/с. Другое дело для Картина ТВ увеличить тех мощности дорого. Но надеемся что накинут хоть 500-1000 кбит к битрейту в ближайшем будущем.

 

 

Вы говорите о нормальных странах.

Но есть ешё страны как на пример Израиль

Здесь даже у тех у кого интернет 5+мбит, Скорость зарубежных серверов в многих случеях не превышает 0.5мбит. Чтоб получить нормальную скорость к Европеиским и Американским серверам нужно плотить провайдеру премерно в 2 раза больше за тот же пакет.

Вот на пример у меня был один проваидер (012) и я плотил в два раза больше за тот же пакет. Всё было более или менее нормально но вдруг однаждый во время предедусший акций я не мог смотреть Картину. Застревала каждею секунду. Так совпала что тогда ешё был выходной в Израиле. И в Картине и в проваидере мне говориле что всё нормально. Я думал что из за акций подсоиденилесь слишком много пользователеи и из за этого всё застревало, Но для "очистки совестй" я решил взять пробный пакет у другово проваидера (013) и что вы думаете? Картина работала чесами без единого застревания! Я даже случаино заснул поздно ночию и не выключил телевизор и утром проснулся и всё ешё работала и не застряла. Сеичас я в 013 (Новом проваидере, Тоже пакет который стоит в 2 раза дороже) и всё работает отлично. Почти ни когда не застревает.

И ешё, Я конечно понемаю что у некоторых людей есть телевизоры 100'' и им нужно лучше качество, Но 1.8мбит с жатием h.264 в полне хвотает для телевизоров 37''. качество даже лучше чем у кабельных & спутниковых компании здесь.

 

Вот это я понимаю сервис))) Сотни клиентов нуждаются в помощи, а помощи искать то негде.

 

 

А где сказано что поддержка "24/7"?

Я пока вижу "(Пн-Пт с 9:00 до 20:00, Сб с 9:00 до 17:00, GMT+1) "|

Изменено 18 ноября 2009 пользователем myview

[Korsar]

и наверху по этому вопросу я и ответил.

Уважаемый друг картины! Вы мне ответили на вопрос; там где хамят.

Но вам никто не хамил!!! Вам выразили своё нудовлетворение сервисом, вы пологаете что это хамство??? Или как? Вы друг наш общий должны понимать что в любом комерческом деле клиент прав. И так с клиентами обращатся не стоит! Просто вы в дальнейшем сами пожалеете об этом, когда появится серьёзнй вам конкурент. И поверьте конкуренция строится на том что-бы быть лучше и вы это знаете. Коректируйте свои недостатки, а не наоборот. Лучше бы наоборот улучшали комфортабельность сервиса для клиентов и тем привлекали к себе клиентов, а не предлогали их разрыва договора. Типа если ненравиться отваливай. Очень напоминает Советские времена, когда за прилавком стояла жирная халёная тётя и говорила "ненравиться старые конфеты" иди ищи лучший магазин. Но у вас ситуация не та,, во первых не сов.время, во вторых без русского телевидения можно обойтись, есть и сателит и в третих техника на месте не стоит скоро появится фирма где будет предлогать 100% лучший сервис и качество изображения... Вот когда выйдет на рынок, тогда вы измените своё мнение по поводу "не нравится,, разрывай договор"

Но будет поздно.

[arty_b]

to myview

 

Замена провайдера решила вашу проблему. На счет h264, я смотрел картину на 32'' LCD и пиксельные лица меня огорчили. 

Очень надеюсь, что Картина ТВ введет в ближайшее время, возможность выбора более высокого битрейта для каналов, пусть даже не для всех, хотябы для спорта и фильмов. 

Изменено 18 ноября 2009 пользователем arty_b

[myview]

Если б я подключилься к обычному пакету у нового проваидера было бы то же самое. Всё равно нужно плотить премерно в два раза больше.

Странно, Я смотрел на 32'' LG LCD (Правдо через компютер DVI-To-HDMI) и всё было нормально на полном экране 16:9.

[Fantom]

Цитата(arty_b @ 18.11.2009, 16:21) <{POST_SNAPBACK}>

to myview

 

Замена провайдера решила вашу проблему. На счет h264, я смотрел картину на 32'' LCD и пиксельные лица меня огорчили.

Очень надеюсь, что Картина ТВ введет в ближайшее время, возможность выбора более высокого битрейта для каналов, пусть даже не для всех, хотябы для спорта и фильмов.

 

 

Согласен с выше сказеным , смотрю картину на 42" Plasma и пиксельные лица оставляют желать лучшего , я уже о этом в одной из тем говорил , на что администрация ответила что битрейты они повышать не собираються и улучшать качество у них в планах нет . *(Если появиться в ближаейшее время кто нибудь из конкурентов с лучшим качеством , естествено перейду к конкурентам , для меня лично качество главнее чем количество)

[myview]

Вы пробовали подключить через HDMI?

При просмотре через компьютер есть одно преимущество: Можно "поиграть" с многочисленными настройками видео карты и добиться оптимального качества изображение.

У меня показывает лучше чем у кабелиных и спутнековых компаний.

Хотя честно признаться, Я не смог добиться изображение лучше чем на старых, Но довольно большых CRT телевизорах.

Может быть новые LED смогут догнать их....

[Fantom]

Вы пробовали подключить через HDMI?

При просмотре через компьютер есть одно преимущество: Можно "поиграть" с многочисленными настройками видео карты и добиться оптимального качества изображение.

У меня показывает лучше чем у кабелиных и спутнековых компаний.

Хотя честно признаться, Я не смог добиться изображение лучше чем на старых, Но довольно большых CRT телевизорах.

Может быть новые LED смогут догнать их....

 

 

Естествено всю подключено через HDMI , дело тут не в этом .... Дело в низких битрейтах !

 

понимаете,скажем если будет к примеру качество картинки 2000 kbit/sec а то и выше скажем 3000 kbit/sec то и кчество картинки будет чище !

 

Так-как к примеру приём с SAT-ресиверса картинка идеальная , так-же при просмотре с DVD плеера .

Имено с приставки Картины ТВ ощущаеться что картинка пережата и нехватает пикселей в видео сигнале .

[Wladimir]

Уважаемый друг картины! Вы мне ответили на вопрос; там где хамят.

Но вам никто не хамил!!! Вам выразили своё нудовлетворение сервисом, вы пологаете что это хамство??? Или как? Вы друг наш общий должны понимать что в любом комерческом деле клиент прав. И так с клиентами обращатся не стоит! Просто вы в дальнейшем сами пожалеете об этом, когда появится серьёзнй вам конкурент. И поверьте конкуренция строится на том что-бы быть лучше и вы это знаете. Коректируйте свои недостатки, а не наоборот. Лучше бы наоборот улучшали комфортабельность сервиса для клиентов и тем привлекали к себе клиентов, а не предлогали их разрыва договора. Типа если ненравиться отваливай. Очень напоминает Советские времена, когда за прилавком стояла жирная халёная тётя и говорила "ненравиться старые конфеты" иди ищи лучший магазин. Но у вас ситуация не та,, во первых не сов.время, во вторых без русского телевидения можно обойтись, есть и сателит и в третих техника на месте не стоит скоро появится фирма где будет предлогать 100% лучший сервис и качество изображения... Вот когда выйдет на рынок, тогда вы измените своё мнение по поводу "не нравится,, разрывай договор"

Но будет поздно.

 

Уважаемый Новичок! Вы правы, Я Вам ответил на Ваш вопрос;"где еще так разговаривают с клиентами?" "там где хамят".

 

Конечно в коммерческом деле клиент прав, но это не дает этому же клиенту право вести себя по-хамски и все время провоцировать. Причем провоцировать именно в то время, когда фирма как Вы написали корректирует свои недостатки и улучшает комфортабельность сервиса. Ибо как многие на этом форуме похоже не понимают, если тебе сразу не отвечают это не должно сразу обозначать что Вас кинули и Вас считают ло..ами. (при том что всегда можно или дозвониться самому, или как минимум застать когонибудь в скайпе или по мэйлу)

 

А "друг картины" уважаемый "новичок" это ранг на форуме, который дается после определенного количества сообщений. Вы тоже станете как минимум другом картины пока Вы будете ждать Вашего "Конкуррента-Спасителя", который будет заботится все время только о Вас и отвечать на каждый агрессивный выпад из многомиллионный клиентуры-ласковыми словами и благодарностями...

Изменено 19 ноября 2009 пользователем Wladimir

[Korsar]

Вы пробовали подключить через HDMI?

При просмотре через компьютер есть одно преимущество: Можно "поиграть" с многочисленными настройками видео карты и добиться оптимального качества изображение.

У меня показывает лучше чем у кабелиных и спутнековых компаний.

Хотя честно признаться, Я не смог добиться изображение лучше чем на старых, Но довольно большых CRT телевизорах.

Может быть новые LED смогут догнать их....

Этот HDMI выход просто присутствует, но качество изображения, практически не улучшает. И тем более HDMI выход присутствует исключительно на ресиверах с LAN подключением. А если ресивер с WiFi?

 

Уважаемый Новичок! Вы правы, Я Вам ответил на Ваш вопрос;"где еще так разговаривают с клиентами?" "там где хамят".

 

Конечно в коммерческом деле клиент прав, но это не дает этому же клиенту право вести себя по-хамски и все время провоцировать. Причем провоцировать именно в то время, когда фирма как Вы написали корректирует свои недостатки и улучшает комфортабельность сервиса. Ибо как многие на этом форуме похоже не понимают, если тебе сразу не отвечают это не должно сразу обозначать что Вас кинули и Вас считают ло..ами. (при том что всегда можно или дозвониться самому, или как минимум застать когонибудь в скайпе или по мэйлу)

 

А "друг картины" уважаемый "новичок" это ранг на форуме, Вы тоже станете как минимум другом картины пока Вы будете ждать Вашего "Конкуррента-Спасителя", который будет заботится все время только о Вас и отвечать на каждый агрессивный выпад из многомиллионный клиентуры-ласковыми словами и благодарностями...

 

Вы вероятно не поняли,, я просто хотел обратится к вам с уважением, поэтому и обратился к вам используя ваш текущий статус, вы заметили я сказал наш общий друг. Т.к. я подразумевал что мы все ПОКА,, как-бы от картины!!! Вы полагаете я не знаю что статус на форумах назначается по кол-ву сообщений, так вы ошибаетесь. Я просто хотел к вам отнестись с уважением, а вы в то время меня как клиента провацируете на флуд и такие объяснения лично для вас, что вас пока уважают...

Вы Владимир не коректируете свои недостатки, а совсем наоборот усложняете положение картины, такими ядовитыми словами как "клиентура" "ведёте себя по хамски"

так вот как вы относитесь к своим киентам, к тем которые вас кормят, в таком случае. Не хотел так высказываться но прходиться.

Всё-таки не мы вас провацируем, а вы нас уважаемая администрация.

Я ещё раз повторяю, у меня ни разу не было больших проблем с изображением и сигналом изображения так что я не жду днями и ночами другую фирму типа картины, я просто знаю что скоро появится. А как вы относитесь к своей клиентуре (как вы выразились) т.е. это ко мне в том числе, это огорчает!!! Если вы ещё не так успешны, а только на пике подъёма, а уже так относитесь к своим клиентам, ТО ЧТО БУДЕТ ДАЛЬШЕ???

[Wladimir]

Уважаемый извините но это похоже Вы чтото недопоняли, зачем сопостовлять мои слова со словами администрации картины? Все что я написал-это лично мое мнение, а я такой же клиент картины как и Вы. Так почему же Вы думаете что мои высказывания идут от лица Картины? Если я скажу от имени микрософта, что все покупатели виндоуса тупые, Вы скажете, что микрософт своих покупателей не жалует? (я не считаю что все покупатели Виндоуса тупые, это пример... )

 

Ну да ладно, если я Вас "провоцирую на флуд", закроем эту тему. Если что, можно поговорить об этом в личке дальше.

Изменено 19 ноября 2009 пользователем Wladimir

[myview]

Но 1.8мбит h.264=премерно что то уколо 3мбит после "декомпрессии"

В VLC можно настроить настроики x.264. В видео карте можно настроить flicker filter, noise reduction, hue, saturation, contrast, brightness, digital vibrance итд. На сколько я знаю во всех приставках есть DVI

А DVI это тот же HDMI только без звука.

Так что DVI-To-HDMI adapter со звуком от RCA должен подоити.

Изменено 19 ноября 2009 пользователем myview

[Fantom]

Этот HDMI выход просто присутствует, но качество изображения, практически не улучшает. И тем более HDMI выход присутствует исключительно на ресиверах с LAN подключением. А если ресивер с WiFi?

 

С WiFi тоже присудствует выход HDMI

[Korsar]

Там где клиенты хамят. Поверьте у конкуррентов и не такое можно увидеть.

Был конкретный вопрос:

 

 

 

и наверху по этому вопросу я и ответил.

Особенно до 9 и после 20...

 

 

 

Не подтверждаю, в большинство рабочего времени как минимум один скайп "зеленый" и не занят, обычно больше чем один "онлайн".

 

Вы себя преподнесли как-бы от адмистрации картины, но извиняюсь я не углядел что вы тут никто, всего-лиж модератор. С вами больше таких обсуждений с моей стороны не будет. Но всё-равно я думаю что админы заметят эти посты. Всего доброго.

Изменено 19 ноября 2009 пользователем Korsar

[arty_b]

Но 1.8мбит h.264=премерно что то уколо 3мбит после "декомпрессии"

В VLC можно настроить настроики x.264. В видео карте можно настроить flicker filter, noise reduction, hue, saturation, contrast, brightness, digital vibrance итд. На сколько я знаю во всех приставках есть DVI

А DVI это тот же HDMI только без звука.

Так что DVI-To-HDMI adapter со звуком от RCA должен подоити.

 

Соглашусь, что замылить лица c лесенкой на компьютере возможно, но как быть в случае приставки, есть ли в ней опции настройки h.264?

[Schurik78]

Доброе время суток. У меня можно сказать не всовсем притензии, можно сказать прозьба. А прозьба такая: дело в том что читать и пользоватся форумом уже пользоватся невыносимо. В каждой теме Спорт и ещё раз Спорт. Некоторые темы дважды трижды но под другим названием. Можно както подчистить да убавить этот мусор. Както ограничеть тему спорта.

 

Думайте как хотите (как другие форумчане думают в мою сторону (ОЧЕНЬ ПЛОХО)) нот это перебор в теме спорта.

 

Впинцепе некоторые темы не касающие к этому тож допелт.

 

Спасибо за понимание и за добавленные каналы.

[Знакомый]

Просьба удалять посты или банить тех форумчан,которые вместо того,чтобы отнестись с пониманием к просьбам и чаяниям людей,будь то любители спорта или других направлений,пишут тут всякую ересь чисто из-за своей гнилости,да бы насолить.Из-за таких людей и начинаются здесь споры и ругань.Не нравится пост или тема,пройди мимо.Не понимаешь,получи бан на время,пока не одумаешься.

[dengrom22]

Просьба удалять посты или банить тех форумчан,которые вместо того,чтобы отнестись с пониманием к просьбам и чаяниям людей,будь то любители спорта или других направлений,пишут тут всякую ересь чисто из-за своей гнилости,да бы насолить.Из-за таких людей и начинаются здесь споры и ругань.Не нравится пост или тема,пройди мимо.Не понимаешь,получи бан на время,пока не одумаешься.

Да включить ему или им 10 каналов порно пусть своим спортом занимаеются!

[Schurik78]

Да включить ему или им 10 каналов порно пусть своим спортом занимаеются!

 

По себе других не судят.

[Crafter]

Просьба удалять посты или банить тех форумчан,которые вместо того,чтобы отнестись с пониманием к просьбам и чаяниям людей,будь то любители спорта или других направлений,пишут тут всякую ересь чисто из-за своей гнилости,да бы насолить.Из-за таких людей и начинаются здесь споры и ругань.Не нравится пост или тема,пройди мимо.Не понимаешь,получи бан на время,пока не одумаешься.

 

-

[rusred]

Просьба удалять посты или банить тех форумчан,которые вместо того,чтобы отнестись с пониманием к просьбам и чаяниям людей,будь то любители спорта или других направлений,пишут тут всякую ересь чисто из-за своей гнилости,да бы насолить.Из-за таких людей и начинаются здесь споры и ругань.Не нравится пост или тема,пройди мимо.Не понимаешь,получи бан на время,пока не одумаешься.

 

поддерживаю Знакомого... господа не будьте "собаками на сене"

Изменено 27 ноября 2009 пользователем rusred

[Wackole]

Да включить ему или им 10 каналов порно пусть своим спортом занимаеются!

[sk2000]

решил и я пару строк написать.....

думаю клиентов "картины" процентов так 99% тихо сидит и тупо смотрят телевизор зимними вечерами.... здесь же ФОРУМ - где пишут в основном о своих проблемах, и ждут решения от админов/модераторов/ "коллег/однофорумчан"... я вот больше года уже смотрю картину... а зарегистрировался только сейчас... почему...? да потому что все "ок"... так иногда заходил посмотреть новости / изменения .... почитал что пишут.... решил присоединиться.... к сожалению для "гостей" действительно картинка не очень хорошая получается... что действительно отрицательно влияет на имидж компании... но хочу подчеркнуть из-за менее чем 1% / Зарегистрировано пользователей: 695 (где из них часть "партизанов/разведчиков") очень даже не плохо ..... так держать

чет меня на лирику понесло... ладно , закругляюсь... спасибо что дочитали до конца

[sk2000]

Zdravstvuyte Uvajaemie Moderatori!

U menya vopros po povodu zavisaniya telekanalov,smotret prosto nevozmojno!Skorost 16mb/s,nahojus v OAE,download/upload rabotaet otlichno!menyal servera.Pereproboval vse,vse ravno visnit!Esli eto seychas tak,to chto je budet na Noviy God?

 

напишите как подпись страна город провайдер и т.д. (как у других) а то так не понятно с "Александровки" Вы или еще с другого населенного пункта....

[Supervisor]

Короче, стёр я прошлый пост товарисча с "Александровки". Почему? Здесь ответ:

 

http://forum.kartina.tv/index.php?s=&s...post&p=8611

[Schurik78]

Не всовсем притензии а вопрос к Админу. Дело в том что сегодня заметил что над моим профилем, точнее моей надписью поработали не предупредив меня. Почему её удалили???