Серверы вещания

[vkononov]

При проверке скорости на телевизоре (LG) большинство серверов выдаёт ошибку, см. фото. При этом с телефона на сайте "Картины" картина совсем другая, гораздо лучше, чем на телевизоре. И всё бы ничего, но скорость на ТВ маловата. В чём проблема у ТВ?

[incredible]

Полагаю, что дело в соединении wi-fi

[vkononov]

Ниже фото результатов на ноутбук, который подключен по Wi-Fi, как и телефон. Телевизор подключен кабелем.

[incredible]

Подключение кабелем - априори не может быть хуже, чем wi-fi (только при поврежденном кабеле)

https://www.kartina.tv/help номера горячей линии, звоните

[vkononov]

Разумеется, кабельное подключение не может быть хуже, чем беспроводное.

Настольный компьютер, подключенный кабелем, выдаёт такие же результаты, как телефон и ноутбук. Но если с телевизора зайти на сайт "Картины" и проверить скорость, то результаты получаются странные – см. ниже, фото 1. Ошибок серверов нет, но скорость почему-то низкая.

Переподключил телевизор по Wi-Fi и результаты улучшились, скорость нормальная, но ошибки серверов остались. Ниже ещё фото 2 – теста скорости на ТВ, подключенного через Wi-Fi, через сайт Картины и через Speedtest.

Таким образом вопрос сводится к тому, что при проверке скорости через приложение Картина.ТВ на телевизоре идут ошибки серверов, а если не через приложение, а на сайте Картины, то этих ошибок нет.

И, как это не странно, подключение кабелем именно этого телевизора (и такого же в другой комнате) выдаёт меньшую скорость, чем подключение через Wi-Fi.

[vkononov]

Ещё проверил скорость через приложение Картина на приставке Apple TV, подключенной кабелем. Результаты вообще шикарные, см. ниже, и никаких ошибок серверов.

[incredible]

Если у вас есть проблемы с просмотром - контакты технической поддержки в посте чуть выше. Абстрактные беседы - это, кончено, увлекательно, но мало результативно. 

Мы заинтересованы в результате и в решении ситуации, если она имеет место быть и в нашей компетенции.