Jump to content

Канал недоступен


Chernikova
 Share

Recommended Posts

  • 8 months later...
On 5/11/2022 at 11:18 AM, helloworld said:

Здравствуйте. Номер абонемента ваш сообщите пожалуйста.

Пробовали перезагрузить приставку по питанию?

Здравствуйте, у меня такая же проблема, я уже делал system reboot но проблема осталась 

Edited by Alexander2234
Link to comment
Share on other sites

Здравствуйте. Другие приложения работают? Если да то для начала нужно попробовать очистит кеш: Настройки - Сброс - Очистка кеша телепередач и видеотек. Если не поможет то уже придется сделать сброс настроек на приставке.

Link to comment
Share on other sites

18 minutes ago, helloworld said:

Здравствуйте. Другие приложения работают? Если да то для начала нужно попробовать очистит кеш: Настройки - Сброс - Очистка кеша телепередач и видеотек. Если не поможет то уже придется сделать сброс настроек на приставке.

Ок спасибо, сейчас попробую и напишу. 
 

другие приложения не работают и просто грузятся 

Edited by Alexander2234
Link to comment
Share on other sites

45 minutes ago, helloworld said:

Здравствуйте. Другие приложения работают? Если да то для начала нужно попробовать очистит кеш: Настройки - Сброс - Очистка кеша телепередач и видеотек. Если не поможет то уже придется сделать сброс настроек на приставке.

Теперь выходит такая ошибка после сброса настроек 

image.jpg

Link to comment
Share on other sites

Если пропустить каналы запустить не получается? Какая версия прошивки сейчас установлена на приставке (Настройки => Об устройстве)? Как приставка подключена к интернет?

Link to comment
Share on other sites

16 minutes ago, helloworld said:

Если пропустить каналы запустить не получается? Какая версия прошивки сейчас установлена на приставке (Настройки => Об устройстве)? Как приставка подключена к интернет?

Нет, если пропустить ошибка остаётя 

прошивка не получается посмотреть потому что когда я открываю меню оно сразу закрывается 

а подключено к интернету по беспроводной сети 

ещё после того как нажимаю пропустить и ввожу абонемент выходить вот такая ошибка image.thumb.jpg.ba3660505ab68ee5a4357daab27b079e.jpg

и когда создавать пользователь выходит такая ошибка

image.thumb.jpg.70a1a04539d7e8380aae5aecbf45cf9b.jpg

Link to comment
Share on other sites

В таком случае необходимо прошивать приставку с флешки. 

 

https://comigo.kartina.tv/firmware/sb522/update_KARTINA_PRD_Kartina_KA_Secured_4.2.0.134_SB522.__factory__.zip

Прошивка со сбросом настроек- так надежнее.

Процесс перепрошивки:

  • Скачиваете и кидаете в корень флешки прошивку. 
  • Выбираете apply update from EXTи подтвердить кнопкой ОК на пульте
  • Выбираете from udisk и подтвердить кнопкой ОК на пульте
  • Выбираете записанный ранее на USB накопитель архив с прошивкой (zip) 
  • Ждёте окончания обновления. Приставку не отключать После окончания обновления отображается первоначальное меню восстановления. Для выхода из режима восстановления необходимо выбрать reboot system now и подтвердить кнопкой ОК на пульте. После перезагрузки приставка включится в обычном режиме.

Если для вас это сложно можете позвонить к нам в техническую поддержку в любое удобное вам время.

 

Link to comment
Share on other sites

12 minutes ago, helloworld said:

В таком случае необходимо прошивать приставку с флешки. 

 

https://comigo.kartina.tv/firmware/sb522/update_KARTINA_PRD_Kartina_KA_Secured_4.2.0.134_SB522.__factory__.zip

Прошивка со сбросом настроек- так надежнее.

Процесс перепрошивки:

  • Скачиваете и кидаете в корень флешки прошивку. 
  • Выбираете apply update from EXTи подтвердить кнопкой ОК на пульте
  • Выбираете from udisk и подтвердить кнопкой ОК на пульте
  • Выбираете записанный ранее на USB накопитель архив с прошивкой (zip) 
  • Ждёте окончания обновления. Приставку не отключать После окончания обновления отображается первоначальное меню восстановления. Для выхода из режима восстановления необходимо выбрать reboot system now и подтвердить кнопкой ОК на пульте. После перезагрузки приставка включится в обычном режиме.

Если для вас это сложно можете позвонить к нам в техническую поддержку в любое удобное вам время.

 

Ок спасибо, сейчас закачаю и попробую

Link to comment
Share on other sites

15 minutes ago, Alexander2234 said:

Ок спасибо, сейчас закачаю и попробую

 

28 minutes ago, helloworld said:

В таком случае необходимо прошивать приставку с флешки. 

 

https://comigo.kartina.tv/firmware/sb522/update_KARTINA_PRD_Kartina_KA_Secured_4.2.0.134_SB522.__factory__.zip

Прошивка со сбросом настроек- так надежнее.

Процесс перепрошивки:

  • Скачиваете и кидаете в корень флешки прошивку. 
  • Выбираете apply update from EXTи подтвердить кнопкой ОК на пульте
  • Выбираете from udisk и подтвердить кнопкой ОК на пульте
  • Выбираете записанный ранее на USB накопитель архив с прошивкой (zip) 
  • Ждёте окончания обновления. Приставку не отключать После окончания обновления отображается первоначальное меню восстановления. Для выхода из режима восстановления необходимо выбрать reboot system now и подтвердить кнопкой ОК на пульте. После перезагрузки приставка включится в обычном режиме.

Если для вас это сложно можете позвонить к нам в техническую поддержку в любое удобное вам время.

 

Простите у меня нету флешки могу вам как написать через несколько дней когда найду флешку?

 

хорошего дня, 

Александр

 

Link to comment
Share on other sites

9 часов назад, Alexander2234 сказал:

Простите у меня нету флешки могу вам как написать через несколько дней когда найду флешку?

хорошего дня, 

Александр

Без проблем. Можно написать, можно позвонить и с вами проделают это по телефону, как удобно будет.

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
 Share

  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...