Chernikova Posted May 11, 2022 Report Share Posted May 11, 2022 Когда выбираю любой канал и переключаю его пишет: "Канал недоступен". Помогите пожалуйста решить проблему!!!!! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted May 11, 2022 Report Share Posted May 11, 2022 Здравствуйте. Номер абонемента ваш сообщите пожалуйста. Пробовали перезагрузить приставку по питанию? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Alexander2234 Posted January 24 Report Share Posted January 24 (edited) On 5/11/2022 at 11:18 AM, helloworld said: Здравствуйте. Номер абонемента ваш сообщите пожалуйста. Пробовали перезагрузить приставку по питанию? Здравствуйте, у меня такая же проблема, я уже делал system reboot но проблема осталась Edited January 24 by Alexander2234 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted January 24 Report Share Posted January 24 Здравствуйте. Другие приложения работают? Если да то для начала нужно попробовать очистит кеш: Настройки - Сброс - Очистка кеша телепередач и видеотек. Если не поможет то уже придется сделать сброс настроек на приставке. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Alexander2234 Posted January 24 Report Share Posted January 24 (edited) 18 minutes ago, helloworld said: Здравствуйте. Другие приложения работают? Если да то для начала нужно попробовать очистит кеш: Настройки - Сброс - Очистка кеша телепередач и видеотек. Если не поможет то уже придется сделать сброс настроек на приставке. Ок спасибо, сейчас попробую и напишу. другие приложения не работают и просто грузятся Edited January 24 by Alexander2234 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Alexander2234 Posted January 24 Report Share Posted January 24 45 minutes ago, helloworld said: Здравствуйте. Другие приложения работают? Если да то для начала нужно попробовать очистит кеш: Настройки - Сброс - Очистка кеша телепередач и видеотек. Если не поможет то уже придется сделать сброс настроек на приставке. Теперь выходит такая ошибка после сброса настроек Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted January 24 Report Share Posted January 24 Если пропустить каналы запустить не получается? Какая версия прошивки сейчас установлена на приставке (Настройки => Об устройстве)? Как приставка подключена к интернет? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Alexander2234 Posted January 24 Report Share Posted January 24 16 minutes ago, helloworld said: Если пропустить каналы запустить не получается? Какая версия прошивки сейчас установлена на приставке (Настройки => Об устройстве)? Как приставка подключена к интернет? Нет, если пропустить ошибка остаётя прошивка не получается посмотреть потому что когда я открываю меню оно сразу закрывается а подключено к интернету по беспроводной сети ещё после того как нажимаю пропустить и ввожу абонемент выходить вот такая ошибка и когда создавать пользователь выходит такая ошибка Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
helloworld Posted January 24 Report Share Posted January 24 В таком случае необходимо прошивать приставку с флешки. https://comigo.kartina.tv/firmware/sb522/update_KARTINA_PRD_Kartina_KA_Secured_4.2.0.134_SB522.__factory__.zip Прошивка со сбросом настроек- так надежнее. Процесс перепрошивки: Скачиваете и кидаете в корень флешки прошивку. Выбираете apply update from EXTи подтвердить кнопкой ОК на пульте Выбираете from udisk и подтвердить кнопкой ОК на пульте Выбираете записанный ранее на USB накопитель архив с прошивкой (zip) Ждёте окончания обновления. Приставку не отключать После окончания обновления отображается первоначальное меню восстановления. Для выхода из режима восстановления необходимо выбрать reboot system now и подтвердить кнопкой ОК на пульте. После перезагрузки приставка включится в обычном режиме. Если для вас это сложно можете позвонить к нам в техническую поддержку в любое удобное вам время. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Alexander2234 Posted January 24 Report Share Posted January 24 12 minutes ago, helloworld said: В таком случае необходимо прошивать приставку с флешки. https://comigo.kartina.tv/firmware/sb522/update_KARTINA_PRD_Kartina_KA_Secured_4.2.0.134_SB522.__factory__.zip Прошивка со сбросом настроек- так надежнее. Процесс перепрошивки: Скачиваете и кидаете в корень флешки прошивку. Выбираете apply update from EXTи подтвердить кнопкой ОК на пульте Выбираете from udisk и подтвердить кнопкой ОК на пульте Выбираете записанный ранее на USB накопитель архив с прошивкой (zip) Ждёте окончания обновления. Приставку не отключать После окончания обновления отображается первоначальное меню восстановления. Для выхода из режима восстановления необходимо выбрать reboot system now и подтвердить кнопкой ОК на пульте. После перезагрузки приставка включится в обычном режиме. Если для вас это сложно можете позвонить к нам в техническую поддержку в любое удобное вам время. Ок спасибо, сейчас закачаю и попробую Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Alexander2234 Posted January 24 Report Share Posted January 24 15 minutes ago, Alexander2234 said: Ок спасибо, сейчас закачаю и попробую 28 minutes ago, helloworld said: В таком случае необходимо прошивать приставку с флешки. https://comigo.kartina.tv/firmware/sb522/update_KARTINA_PRD_Kartina_KA_Secured_4.2.0.134_SB522.__factory__.zip Прошивка со сбросом настроек- так надежнее. Процесс перепрошивки: Скачиваете и кидаете в корень флешки прошивку. Выбираете apply update from EXTи подтвердить кнопкой ОК на пульте Выбираете from udisk и подтвердить кнопкой ОК на пульте Выбираете записанный ранее на USB накопитель архив с прошивкой (zip) Ждёте окончания обновления. Приставку не отключать После окончания обновления отображается первоначальное меню восстановления. Для выхода из режима восстановления необходимо выбрать reboot system now и подтвердить кнопкой ОК на пульте. После перезагрузки приставка включится в обычном режиме. Если для вас это сложно можете позвонить к нам в техническую поддержку в любое удобное вам время. Простите у меня нету флешки могу вам как написать через несколько дней когда найду флешку? хорошего дня, Александр Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
incredible Posted January 25 Report Share Posted January 25 9 часов назад, Alexander2234 сказал: Простите у меня нету флешки могу вам как написать через несколько дней когда найду флешку? хорошего дня, Александр Без проблем. Можно написать, можно позвонить и с вами проделают это по телефону, как удобно будет. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.