Jump to content

Recommended Posts

Добрый день. Сегодня после того как обмовилась вся Картина ТВ, каналы тормозят не возможно смотреть. 

Выключала из сети, все чистила и ничего не поменялось. 

Возможно ли это направить. 

 

И другой вопрос заканчиваеться срок банковской карты с которой снимаються как поменять на новую. 

 

Спасибо. 

Link to post
Share on other sites

Здравствуйте. Номер абонемента ваш сообщите. До того как обновилось проблем с просмотром не было?
 

3 минуты назад, anessik сказал:

И другой вопрос заканчивается срок банковской карты с которой снимаються как поменять на новую. 

Есть два варианта в вашем случае. Изменить самостоятельно через личный кабинет на нашем сайте. Либо написать нам письмо на info@kartina.tv  со старыми и новыми данными карты.

Link to post
Share on other sites

Номер абонемента- 10224848, нет до сегоднешнего обновления не было проблем. 

А где именно в личном кабинете можно поменять карту, не могу найти. 

Link to post
Share on other sites
17 часов назад, anessik сказал:

А где именно в личном кабинете можно поменять карту, не могу найти. 

Заходите в Личный кабинет => Мои заказы => Нажимаем на необходимой номер заказа => Изменить данные(в области Способ оплаты). 
В вашем случае это единственный способ изменить данные, так как выяснилось, что у вас оплата через кредитную карту. Вы конечно можете позвонить нам и сделать это вместе по телефону, но действия будут производиться те же самые т.к. при смене придет запрос на подтверждение действий. Без вашего участия мы сменить данные не сможем.

17 часов назад, anessik сказал:

Номер абонемента- 10224848, нет до сегоднешнего обновления не было проблем. 

Проверьте как сейчас будет работать. Если не помогло, оперативней всего будет обратиться к нам в техническую поддержку по телефону.

Link to post
Share on other sites
  • 2 weeks later...

Добрый вечер. Сегодня опять произошло обновления Картина ТВ и после этого все каналы тормощят не возможно смотреть. Прошлый раз было тоже самое,обратилась на форум и мне очень помогли, надеюсь на помощь. 

Номер абонемента:10224848. Спасибо.

Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...