ПРОБЛЕМА С RTVI

[helloworld]

Здравствуйте. Спасибо за пост, мы понимаем ваше недовольство. Но с получаемым от канала "сигналом" действительно проблемы. Как сообщают наши техники они постоянном контакте с специалистами передающей стороны. Сегодня опять попробуют произвести изменения направленные на улучшение ситуации. 

UPD. Изменения произведены в районе 2 часов дня по немецкому времени. Если вдруг проявятся проблемы опять сообщите пожалуйста.

[VEGAS]

Господа картинка RTVI увеличена бегушей строки не видно 

коробочка мини

на приложении смарт тв нормально

 

[incredible]

9 часов назад, VEGAS сказал:

Господа картинка RTVI увеличена бегушей строки не видно 

коробочка мини

на приложении смарт тв нормально

Здравствуйте.

Проверен прямой эфир и несколько рандомных передач из записи на приставке micro - каких-либо проблем не замечено, всё в рамках экрана.

Если вы используете аналогичную приставку - проверьте установленный масштаб на ней или тв. На пульте от приставки для изменения масштаба используется кнопка zoom либо select+изменение масштаба, с дальнейшим переключением режимов через select.

В очередной раз, оставляю ссылку https://forum.kartina.tv/announcement/31-как-правильно-описать-проблему-с-просмотром/

[VEGAS]

16 hours ago, incredible said:

Здравствуйте.

Проверен прямой эфир и несколько рандомных передач из записи на приставке micro - каких-либо проблем не замечено, всё в рамках экрана.

Если вы используете аналогичную приставку - проверьте установленный масштаб на ней или тв. На пульте от приставки для изменения масштаба используется кнопка zoom либо select+изменение масштаба, с дальнейшим переключением режимов через select.

В очередной раз, оставляю ссылку https://forum.kartina.tv/announcement/31-как-правильно-описать-проблему-с-просмотром/

Значит так: формат стоит ОБЫЧНЫЙ на телевизоре ничего не менял к тому же все остальные каналы в порядке, и на приложении все ок на том же телевизоре

еще раз БЕГУШЕЮ СТРОКУ НЕ ВИДНО

[helloworld]

Затрудняемся сказать в чем может быть причина, на канале не было изменений и у нас на телевизорах отображается бегущая строка без проблем. Воспользуйтесь изменением масштаба в таком случае, например используя ручную настройку "Масштаб специальный".

[VEGAS]

3 hours ago, helloworld said:

Затрудняемся сказать в чем может быть причина, на канале не было изменений и у нас на телевизорах отображается бегущая строка без проблем. Воспользуйтесь изменением масштаба в таком случае, например используя ручную настройку "Масштаб специальный".

НЕ РАБОТАЕТ ИЗМЕНЕНИЕ МАСШТАБА... только если еще шире 

еще раз в приложении на смарт тв все ок , только на приставке 2 дня как стало так.

сегодня даже Россия 1 тоже немного вытянутые у меня везде стоит формат обычный

ТВ все ок смотрю Нетфликс и местное тв все нормально.

Эта проблема возникла 2 дня как.

[helloworld]

Уточнял у наших техников - параметры канала никак не менялись, у себя воспроизвести не получилось. Возможно это ошибка встроенного плеера. У данной ситуации единственное что можем посоветовать - попробовать сделать сброс настроек на приставке.

[Eugeneofkingsny]

Здравствуйте. У меня та же проблема уже больше недели и только на этом канале. Изменение масштаба ничего не даёт. Думаю проблема в источнике. Сброс настроек тоже ничего не даст. Надо ждать пока на источнике исправят проблему...  

[helloworld]

Спасибо что отписали, обращений в техническую поддержку не было по этому поводу.. странно.

[VEGAS]

On 10/20/2021 at 8:35 AM, Eugeneofkingsny said:

Здравствуйте. У меня та же проблема уже больше недели и только на этом канале. Изменение масштаба ничего не даёт. Думаю проблема в источнике. Сброс настроек тоже ничего не даст. Надо ждать пока на источнике исправят проблему...  

Такое дело в настройках ТВ есть опция FIT TO SCREEN надо ее включить тогда все ок