Jump to content

Recommended Posts

Господа проверьте пожалуйста RTVI

Постоянно пропадает изображение сегодня вообще не тащит

11:30 (например) Специальный выпуск

аб # 13185657

Link to post
Share on other sites
6 часов назад, VEGAS сказал:

второй день все моргает и не работает 11:30 Редакция

На сколько вижу под конец сериала "Кремень" поправили, спасибо за сообщение.

Link to post
Share on other sites
  • 1 month later...

Опять проблема с RTVI архив постоянно повторяется уже второй день.

идет сюжет и вдруг повторяется сначала 

проверьте пожалуйста

Link to post
Share on other sites
12 часа назад, VEGAS сказал:

Опять проблема с RTVI архив постоянно повторяется уже второй день.

идет сюжет и вдруг повторяется сначала 

проверьте пожалуйста

Здравствуйте!
Пожалуйста, укажите более подробную информацию:
Название передачи/время/дата/стандарт и устройство (На сколько вижу у вас dune и samsung/tizen)
По рандомным передачам из архива воспроизвести описанное вами не удалось.

Link to post
Share on other sites

Проблема с RTVI продолжается .То прерывается  , то сюжет повторяется. мои абонемент 13185657 

передача СКВОЗНИЙ ЭФИР 06.07.2020 13;30 проблемы на протяжении почти всей передачи

приставка DUN HD Light 

Link to post
Share on other sites

Подтверждаю. Есть и прерывания и зафиксировал один скачек назад. Передал. Если это не связано с проблемами на источнике то должны исправить. 
Спасибо за пост!!

UPD. К сожалению проблемы связаны с истоником. Так мы на данный момент получаем контент.

Link to post
Share on other sites
Posted (edited)
20 hours ago, helloworld said:

Подтверждаю. Есть и прерывания и зафиксировал один скачек назад. Передал. Если это не связано с проблемами на источнике то должны исправить. 
Спасибо за пост!!

UPD. К сожалению проблемы связаны с истоником. Так мы на данный момент получаем контент.

А что нельзя сообщить тем у кого получаем контент что идет не качественный контент ? они же получают деньги за товар (контент)

ну на самом деле не возможно же смотреть

Edited by VEGAS
Link to post
Share on other sites

Сообщить не означает, что мгоновенно все будет исправлено. Ожидаем решения вопроса. Приносим извинения за временные неудобства. То что от нас зависело мы сделали.

UPD. А вот и новости. Проверьте пожалуйста как сейчас будет работать. 

Link to post
Share on other sites
9 hours ago, helloworld said:

Сообщить не означает, что мгоновенно все будет исправлено. Ожидаем решения вопроса. Приносим извинения за временные неудобства. То что от нас зависело мы сделали.

UPD. А вот и новости. Проверьте пожалуйста как сейчас будет работать. 

Все тоже самое посмотрите час пик 08.07. в 10:29 10:31

Link to post
Share on other sites
2 минуты назад, VEGAS сказал:

Все тоже самое посмотрите час пик 08.07. в 10:29 10:31

Изменения должны были вступить в силу ориентировочно после 11.30

Link to post
Share on other sites
Posted (edited)
8 hours ago, incredible said:

Изменения должны были вступить в силу ориентировочно после 11.30

Посмотрите Дежурный по Нью Йорку 14 : 00 за 7 ое число с самого начала . картинка пропадает пропадает звук обрывы скачки в перед и назад и так вся передача

вообще последнее время очень все плохо даже Россия HD сегодня отскакивало назад Вечер с Соловьевым

переодически при смене кадра рассыпается картинка

что происходит давно не было такого

Edited by VEGAS
Link to post
Share on other sites
14 часа назад, VEGAS сказал:

Посмотрите Дежурный по Нью Йорку 14 : 00 за 7 ое число с самого начала . картинка пропадает пропадает звук обрывы скачки в перед и назад и так вся передача

 

22 часа назад, incredible сказал:

Изменения должны были вступить в силу ориентировочно после 11.30

Передачи, которые шли на канале RTVi до 11.30 8 июля по причине проблем у источника мы исправить уже не можем, остались ли сложности с просмотром после изменений, начиная с 11:30 8 июля?

14 часа назад, VEGAS сказал:

вообще последнее время очень все плохо даже Россия HD сегодня отскакивало назад Вечер с Соловьевым

переодически при смене кадра рассыпается картинка

Опять же, для того, чтобы мы могли попробовать воспроизвести то, о чём вы пишите и понять зависит ли это от нас - необходимо больше подробностей, вы пишите за передачу, которая длится более 2.5 часов, 4 раза в неделю!

https://forum.kartina.tv/announcement/31-как-правильно-описать-проблему-с-просмотром/

А лучше в таких случаях связаться сразу с нашей технической поддержкой, чтобы коллеги могли уточнить все необходимые моменты онлайн и всё это проверить на момент, когда вы замечаете сложности на экране.

Link to post
Share on other sites
Posted (edited)
1 hour ago, incredible said:

 

Передачи, которые шли на канале RTVi до 11.30 8 июля по причине проблем у источника мы исправить уже не можем, остались ли сложности с просмотром после изменений, начиная с 11:30 8 июля?

Опять же, для того, чтобы мы могли попробовать воспроизвести то, о чём вы пишите и понять зависит ли это от нас - необходимо больше подробностей, вы пишите за передачу, которая длится более 2.5 часов, 4 раза в неделю!

https://forum.kartina.tv/announcement/31-как-правильно-описать-проблему-с-просмотром/

А лучше в таких случаях связаться сразу с нашей технической поддержкой, чтобы коллеги могли уточнить все необходимые моменты онлайн и всё это проверить на момент, когда вы замечаете сложности на экране.

передача о которой я писал шла 8 го числа просто у нас в начале пишется месяц а потом число поэтому я ошибся , извеняюсь ,Вы пишете что передача идет 2,5 часа

но я указал ДЕЖУРНЫЙ ПО НЬЮ ЙОРКУ а она длится 30 минут и время я конкретно не укозал потому я написал ПРОБЛЕМЫ С САМОГО НАЧАЛА И ДО КОНЦА

вот сейчас смотрю передачу РЕДАКЦИЯ начало в 9:00 и проблемы с первой минуты

у меня 2 приставки 2 смарт тв приложение и телефон на всех устройствах одно и тоже на 6 ой минуте вообще пропало все

 

 

Edited by VEGAS
Link to post
Share on other sites
47 минут назад, VEGAS сказал:

Вы пишете что передача идет 2,5 часа

222.PNG

47 минут назад, VEGAS сказал:

я указал ДЕЖУРНЫЙ ПО НЬЮ ЙОРКУ а она длится 30 минут и время я конкретно не укозал потому я написал ПРОБЛЕМЫ С САМОГО НАЧАЛА И ДО КОНЦА

Вы указали время 14:00, передача идёт в 13:30, за 7 число проблему воспроизвели, за 8, после правок - нет, перепроверим ещё раз.

47 минут назад, VEGAS сказал:

вот сейчас смотрю передачу РЕДАКЦИЯ начало в 9:00 и проблемы с первой минуты

у меня 2 приставки 2 смарт тв приложение и телефон на всех устройствах одно и тоже 

Я не вижу передачи Редакция в 9:00, может быть в 19:00 ? 
У вас GMT какой стоит? Задержка? 

Мы заинтересованы в том, чтобы разобраться в вашем обращении и помочь, я стараюсь отвечать на каждую вашу цитату по факту, чтобы не было путаницы.
Если удобнее решать вопрос через форум, то стоит понимать, что на сколько оперативно будет разобрано ваше обращение и решено (если это зависит от нас) - напрямую зависит от актуальной и подробной информации от вас. 

Link to post
Share on other sites
54 минуты назад, VEGAS сказал:

6 ой минуте вообще пропало все

Редакция - воспроизвёл, передал, разбираемся!

Link to post
Share on other sites
Posted (edited)

Уважаемые господа ну что RTVI так и не исправили , и не пойму почему именно этот канал всегда с проблемами

Свяжитесь с теми кто Вам дает контент , решите пожалуйста эту проблему.

посмотрите сегодня сквозной эфир то что все время картинка пропадает и звук  это уже в порядке вешей  ,

с 19 минуты вообще винегрет. Посмотрите в промежутке начиная с 47 минуты это вообще не возможно смотреть, выключил к черту.

Кто-то ведь должен отслеживать все передачи 

Edited by VEGAS
Link to post
Share on other sites

После последних изменений проверяли несколько часов (в фоне правда) проблем не обнаружили.

Link to post
Share on other sites
14 часа назад, helloworld сказал:

После последних изменений проверяли несколько часов (в фоне правда) проблем не обнаружили.

Вчера позвонил в техподдержку там проблемы подтвердили , правда сказали что пока ничего не могут сделать,

но вот сегодня всё встало на свои места , пока всё гладко.

Значит можно было сделать.

хотелось бы чтобы контроль за качеством осуществлялся бы не по наводке пользователей , а периодическими проверками техников .

вот например уже долгое время по России 1 HD при смене кадра нижняя часть картинки рассыпается , ждем что кто-то обратит внимание ,  но нет ...

Link to post
Share on other sites
15 часов назад, VEGAS сказал:

России 1 HD при смене кадра нижняя часть картинки рассыпается

Спасибо. Воспроизвели, в работе.

Link to post
Share on other sites
  • 3 weeks later...

Уважаемые ну вот опять проблемы с RTVI сквозной эфир с самого начала картинка пропадает звук пропадает 

ну не возможно уже .

 

Link to post
Share on other sites
  • 5 weeks later...

Господа опять RTVI

Слушайте ну сколько можно 

Исправляете потом проходит несколько дней и все начинается снова

Посмотрите СКВОЗНОЙ ЭФИР за 3 сентября ну не возможно смотреть каждую секунду остановка проподает звук и изображение короче одно и тоже

Это уже длится очень давно , должен же кто-то отслеживать все это.

с RTVI проблемы постоянно. У каждого подписчика есть набор каналов из за которых мы покупаем Ваш сервис и это как правило не большое количество каналов и когда какие-то из основных каналов постоянно с проблемами то за что мы платим ? RTVI для жителей США один из основных 

Толъко не говорите что получаете такой контент НЕ бесплатно смотрим

Сделайте что-то уже .Почему именно этот канал не можете наладить...

 

 

 

 

Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...