VEGAS Опубликовано: 30 мая 2020 Опубликовано: 30 мая 2020 Господа проверьте пожалуйста RTVI Постоянно пропадает изображение сегодня вообще не тащит 11:30 (например) Специальный выпуск аб # 13185657 Цитата
VEGAS Опубликовано: 31 мая 2020 Автор Опубликовано: 31 мая 2020 второй день все моргает и не работает 11:30 Редакция Цитата
incredible Опубликовано: 1 июня 2020 Опубликовано: 1 июня 2020 6 часов назад, VEGAS сказал: второй день все моргает и не работает 11:30 Редакция На сколько вижу под конец сериала "Кремень" поправили, спасибо за сообщение. Цитата
VEGAS Опубликовано: 1 июля 2020 Автор Опубликовано: 1 июля 2020 Опять проблема с RTVI архив постоянно повторяется уже второй день. идет сюжет и вдруг повторяется сначала проверьте пожалуйста Цитата
incredible Опубликовано: 2 июля 2020 Опубликовано: 2 июля 2020 12 часа назад, VEGAS сказал: Опять проблема с RTVI архив постоянно повторяется уже второй день. идет сюжет и вдруг повторяется сначала проверьте пожалуйста Здравствуйте! Пожалуйста, укажите более подробную информацию: Название передачи/время/дата/стандарт и устройство (На сколько вижу у вас dune и samsung/tizen) По рандомным передачам из архива воспроизвести описанное вами не удалось. Цитата
VEGAS Опубликовано: 6 июля 2020 Автор Опубликовано: 6 июля 2020 Проблема с RTVI продолжается .То прерывается , то сюжет повторяется. мои абонемент 13185657 передача СКВОЗНИЙ ЭФИР 06.07.2020 13;30 проблемы на протяжении почти всей передачи приставка DUN HD Light Цитата
helloworld Опубликовано: 7 июля 2020 Опубликовано: 7 июля 2020 Подтверждаю. Есть и прерывания и зафиксировал один скачек назад. Передал. Если это не связано с проблемами на источнике то должны исправить. Спасибо за пост!! UPD. К сожалению проблемы связаны с истоником. Так мы на данный момент получаем контент. Цитата
VEGAS Опубликовано: 8 июля 2020 Автор Опубликовано: 8 июля 2020 (изменено) 20 hours ago, helloworld said: Подтверждаю. Есть и прерывания и зафиксировал один скачек назад. Передал. Если это не связано с проблемами на источнике то должны исправить. Спасибо за пост!! UPD. К сожалению проблемы связаны с истоником. Так мы на данный момент получаем контент. А что нельзя сообщить тем у кого получаем контент что идет не качественный контент ? они же получают деньги за товар (контент) ну на самом деле не возможно же смотреть Изменено 8 июля 2020 пользователем VEGAS Цитата
helloworld Опубликовано: 8 июля 2020 Опубликовано: 8 июля 2020 Сообщить не означает, что мгоновенно все будет исправлено. Ожидаем решения вопроса. Приносим извинения за временные неудобства. То что от нас зависело мы сделали. UPD. А вот и новости. Проверьте пожалуйста как сейчас будет работать. Цитата
VEGAS Опубликовано: 8 июля 2020 Автор Опубликовано: 8 июля 2020 9 hours ago, helloworld said: Сообщить не означает, что мгоновенно все будет исправлено. Ожидаем решения вопроса. Приносим извинения за временные неудобства. То что от нас зависело мы сделали. UPD. А вот и новости. Проверьте пожалуйста как сейчас будет работать. Все тоже самое посмотрите час пик 08.07. в 10:29 10:31 Цитата
incredible Опубликовано: 8 июля 2020 Опубликовано: 8 июля 2020 2 минуты назад, VEGAS сказал: Все тоже самое посмотрите час пик 08.07. в 10:29 10:31 Изменения должны были вступить в силу ориентировочно после 11.30 Цитата
VEGAS Опубликовано: 9 июля 2020 Автор Опубликовано: 9 июля 2020 (изменено) 8 hours ago, incredible said: Изменения должны были вступить в силу ориентировочно после 11.30 Посмотрите Дежурный по Нью Йорку 14 : 00 за 7 ое число с самого начала . картинка пропадает пропадает звук обрывы скачки в перед и назад и так вся передача вообще последнее время очень все плохо даже Россия HD сегодня отскакивало назад Вечер с Соловьевым переодически при смене кадра рассыпается картинка что происходит давно не было такого Изменено 9 июля 2020 пользователем VEGAS Цитата
incredible Опубликовано: 9 июля 2020 Опубликовано: 9 июля 2020 14 часа назад, VEGAS сказал: Посмотрите Дежурный по Нью Йорку 14 : 00 за 7 ое число с самого начала . картинка пропадает пропадает звук обрывы скачки в перед и назад и так вся передача 22 часа назад, incredible сказал: Изменения должны были вступить в силу ориентировочно после 11.30 Передачи, которые шли на канале RTVi до 11.30 8 июля по причине проблем у источника мы исправить уже не можем, остались ли сложности с просмотром после изменений, начиная с 11:30 8 июля? 14 часа назад, VEGAS сказал: вообще последнее время очень все плохо даже Россия HD сегодня отскакивало назад Вечер с Соловьевым переодически при смене кадра рассыпается картинка Опять же, для того, чтобы мы могли попробовать воспроизвести то, о чём вы пишите и понять зависит ли это от нас - необходимо больше подробностей, вы пишите за передачу, которая длится более 2.5 часов, 4 раза в неделю! https://forum.kartina.tv/announcement/31-как-правильно-описать-проблему-с-просмотром/ А лучше в таких случаях связаться сразу с нашей технической поддержкой, чтобы коллеги могли уточнить все необходимые моменты онлайн и всё это проверить на момент, когда вы замечаете сложности на экране. Цитата
VEGAS Опубликовано: 9 июля 2020 Автор Опубликовано: 9 июля 2020 (изменено) 1 hour ago, incredible said: Передачи, которые шли на канале RTVi до 11.30 8 июля по причине проблем у источника мы исправить уже не можем, остались ли сложности с просмотром после изменений, начиная с 11:30 8 июля? Опять же, для того, чтобы мы могли попробовать воспроизвести то, о чём вы пишите и понять зависит ли это от нас - необходимо больше подробностей, вы пишите за передачу, которая длится более 2.5 часов, 4 раза в неделю! https://forum.kartina.tv/announcement/31-как-правильно-описать-проблему-с-просмотром/ А лучше в таких случаях связаться сразу с нашей технической поддержкой, чтобы коллеги могли уточнить все необходимые моменты онлайн и всё это проверить на момент, когда вы замечаете сложности на экране. передача о которой я писал шла 8 го числа просто у нас в начале пишется месяц а потом число поэтому я ошибся , извеняюсь ,Вы пишете что передача идет 2,5 часа но я указал ДЕЖУРНЫЙ ПО НЬЮ ЙОРКУ а она длится 30 минут и время я конкретно не укозал потому я написал ПРОБЛЕМЫ С САМОГО НАЧАЛА И ДО КОНЦА вот сейчас смотрю передачу РЕДАКЦИЯ начало в 9:00 и проблемы с первой минуты у меня 2 приставки 2 смарт тв приложение и телефон на всех устройствах одно и тоже на 6 ой минуте вообще пропало все Изменено 9 июля 2020 пользователем VEGAS Цитата
incredible Опубликовано: 9 июля 2020 Опубликовано: 9 июля 2020 47 минут назад, VEGAS сказал: Вы пишете что передача идет 2,5 часа 47 минут назад, VEGAS сказал: я указал ДЕЖУРНЫЙ ПО НЬЮ ЙОРКУ а она длится 30 минут и время я конкретно не укозал потому я написал ПРОБЛЕМЫ С САМОГО НАЧАЛА И ДО КОНЦА Вы указали время 14:00, передача идёт в 13:30, за 7 число проблему воспроизвели, за 8, после правок - нет, перепроверим ещё раз. 47 минут назад, VEGAS сказал: вот сейчас смотрю передачу РЕДАКЦИЯ начало в 9:00 и проблемы с первой минуты у меня 2 приставки 2 смарт тв приложение и телефон на всех устройствах одно и тоже Я не вижу передачи Редакция в 9:00, может быть в 19:00 ? У вас GMT какой стоит? Задержка? Мы заинтересованы в том, чтобы разобраться в вашем обращении и помочь, я стараюсь отвечать на каждую вашу цитату по факту, чтобы не было путаницы. Если удобнее решать вопрос через форум, то стоит понимать, что на сколько оперативно будет разобрано ваше обращение и решено (если это зависит от нас) - напрямую зависит от актуальной и подробной информации от вас. Цитата
incredible Опубликовано: 9 июля 2020 Опубликовано: 9 июля 2020 54 минуты назад, VEGAS сказал: 6 ой минуте вообще пропало все Редакция - воспроизвёл, передал, разбираемся! Цитата
VEGAS Опубликовано: 15 июля 2020 Автор Опубликовано: 15 июля 2020 (изменено) Уважаемые господа ну что RTVI так и не исправили , и не пойму почему именно этот канал всегда с проблемами Свяжитесь с теми кто Вам дает контент , решите пожалуйста эту проблему. посмотрите сегодня сквозной эфир то что все время картинка пропадает и звук это уже в порядке вешей , с 19 минуты вообще винегрет. Посмотрите в промежутке начиная с 47 минуты это вообще не возможно смотреть, выключил к черту. Кто-то ведь должен отслеживать все передачи Изменено 15 июля 2020 пользователем VEGAS Цитата
helloworld Опубликовано: 16 июля 2020 Опубликовано: 16 июля 2020 После последних изменений проверяли несколько часов (в фоне правда) проблем не обнаружили. Цитата
VEGAS Опубликовано: 16 июля 2020 Автор Опубликовано: 16 июля 2020 14 часа назад, helloworld сказал: После последних изменений проверяли несколько часов (в фоне правда) проблем не обнаружили. Вчера позвонил в техподдержку там проблемы подтвердили , правда сказали что пока ничего не могут сделать, но вот сегодня всё встало на свои места , пока всё гладко. Значит можно было сделать. хотелось бы чтобы контроль за качеством осуществлялся бы не по наводке пользователей , а периодическими проверками техников . вот например уже долгое время по России 1 HD при смене кадра нижняя часть картинки рассыпается , ждем что кто-то обратит внимание , но нет ... Цитата
incredible Опубликовано: 17 июля 2020 Опубликовано: 17 июля 2020 15 часов назад, VEGAS сказал: России 1 HD при смене кадра нижняя часть картинки рассыпается Спасибо. Воспроизвели, в работе. Цитата
VEGAS Опубликовано: 4 августа 2020 Автор Опубликовано: 4 августа 2020 Уважаемые ну вот опять проблемы с RTVI сквозной эфир с самого начала картинка пропадает звук пропадает ну не возможно уже . Цитата
VEGAS Опубликовано: 5 августа 2020 Автор Опубликовано: 5 августа 2020 дальше вроде пошло нормально Цитата
VEGAS Опубликовано: 4 сентября 2020 Автор Опубликовано: 4 сентября 2020 Господа опять RTVI Слушайте ну сколько можно Исправляете потом проходит несколько дней и все начинается снова Посмотрите СКВОЗНОЙ ЭФИР за 3 сентября ну не возможно смотреть каждую секунду остановка проподает звук и изображение короче одно и тоже Это уже длится очень давно , должен же кто-то отслеживать все это. с RTVI проблемы постоянно. У каждого подписчика есть набор каналов из за которых мы покупаем Ваш сервис и это как правило не большое количество каналов и когда какие-то из основных каналов постоянно с проблемами то за что мы платим ? RTVI для жителей США один из основных Толъко не говорите что получаете такой контент НЕ бесплатно смотрим Сделайте что-то уже .Почему именно этот канал не можете наладить... Цитата
Рекомендованные сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.
Примечание: вашему сообщению потребуется утверждение модератора, прежде чем оно станет доступным.