Пароль / Родительский контроль / XXX от абонемента Kartina TV

[jedinike]

Уважаемые клиенты! В данной теме обсуждаются вопросы по паролю, родительскому контролю, паролю к каналам ХХХ . 

• При покупке подписки данные отправляются на указанную вами почту (e-mail). В случае, если письмо с данными не пришло в папку "входящие" - проверьте "спам/нежелательную почту", т.к. мы отправляем несколько писем и почта может отфильтровать именно письмо с кодами доступа;
• По умолчанию пароль для доступа к закрытым каналам - это пароль от вашего абонемента;
• Если Вами был утерян пароль от абонемента - мы можем его восстановить и отправить на е-mail, который был указан в заказе, при оформлении подписки. Поэтому, желательно сообщить сразу, имеете ли вы доступ к данному е-mail'y.
• Если вы изменили пароль от закрытых каналов и не можете его вспомнить, его можно восстановить. При восстановлении изменится пароль и к абонементу, который будет по умолчанию являться и паролем для закрытых каналов.

Так же, хотелось бы сообщить, что на многие вопросы ответы уже описаны по закреплённым ссылкам над названием этой темы, а так же продублирую их в сообщении:

• Общие вопросы, FAQ
• Обзор способов оплаты
• Переход между пакетами

Наиболее оперативным способом получения информации всё же остаётся "общение онлайн", в связи с этим, предлагаем вам связаться с нами по горячей линии!

Телефоны Hotline (круглосуточно) для выбора тех. поддержки нажмите 3-1

Весь мир +49 69 84 84 540
VIP Платный телефон +49 180 6 444 333

Skype Заказ // Помощь 

 

[Val001]

Добрый день,

И мне пожалуйста 10974832

[helloworld]

Здравствуйте. Проверяйте почту.

[Stetinger]

Абонемент: 11335974

пришлите пожалуйста пароль

[jedinike]

Данные для просмотра высланы на почту. 

[unicum]

Вечер добрый!

 

имеется абонемент: 11233666. Человека больше нет на этой планете. Осталась дюна с приложением "Картина", абонемент написано истекает 5 июня 2016 года в 05:01

 

Как нам узнать пароль от "картины" и от всех закрытых каналов. Данные человека все можем предоставить, это наш дедушка был. ОТ его почты пароля нет.

[helloworld]

Здравствуйте. Позвоните к нам, продиктуйте все данные и попросите сменить E-mail. Вам вышлют данные на электронную почту.

[unicum]

хорошо! А на какой телефон, мы сами в Казахстане.

 

Нужно будет номер паспорта или удостоверения личности?

Изменено 25 марта 2016 пользователем unicum

[helloworld]

Можете позвонить по Skype, все данные в подписи. Спросят у вас данные которые были указаны при регистрации и оформлении заказа у нас (номер паспорта и удостоверение личности не понадобятся).

[unicum]

хорошо. спасибо.

[Dimazaur]

i mne 11330792

[helloworld]

Данные отправлены на почту указанную в заказе.

[sontolikg]

11278638

 

Bitte ein mal mein Zugangspasswort. Danke

[jedinike]

11278638

 

Bitte ein mal mein Zugangspasswort. Danke

Данные для доступа высланы на имейл. 

[BigNik]

Абонемент: 10233517

Абонемент: 10235470

пришлите пожалуйста пароль

[helloworld]

Абонемент: 10233517

Абонемент: 10235470

пришлите пожалуйста пароль

Письма отправлены на адреса электронных почт указанных в заказах.

[skliff]

Здравствуйте , забыл пароль на закрытые каналы 

номер абонемента -11434413

[helloworld]

Здравствуйте. Возможно только сменить его вместе с основным и отправить на почту указанную в заказе, она у вас рабочая,

получаете уведомления?

[Olesja2306]

Абонент-10612290

 

Можно пароль сменить?

[jedinike]

Абонент-10612290

 

Можно пароль сменить?

Данные для доступа высланы на почту. 

[sontolikg]

 

11278638

 

Bitte ein mal mein Zugangspasswort. Danke

Данные для доступа высланы на имейл. 

 

Entweder habe ich eine falsche e-Mail Adresse hinterlegt oder es kommt sonst aus welchen Gründen nichts an. Kann mich auch neuerdings auf der Kartina.tv Startseite nicht mehr anmelden. Schreibt jedes Mal, dass e-mail falsch ist.

 

Startseite-Passwort konnte ich jetzt ändern. Können Sie mir bitte sagen an welche Adresse die Zugangsdaten für mein Abo rausgeschickt wurden?

Изменено 2 апреля 2016 пользователем sontolikg

[jedinike]

Отправил вам в личку. 

[lsd]

abo: 189439

Neu Password bitte.  Danke

[helloworld]

Вы получили уведомление на почту от нас? Ваш або поставлен на паузу.

У вас не сохранилось письмо за 20.12.2015? Я вам уже менял и отсылал пароль на почту.

[lsd]

Да всё верно. Но я письмо удалил по ошибке.

[helloworld]

Проверяйте почту.