vraithe Опубликовано: 5 февраля 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 5 февраля 2018 Kнопка "OK" и кнопка "стрелка вверх" при нажатии срабатывают 1 раз из 20. У нас два телевизора и две одинаковые приставки. Эта проблема появилась на обоих уже около недели. Отключать от сети и сбрасывать настройки, не помогло. Из за этого почти не возможно смотреть повторы передач. Все остальные кнопки работают. Помогите пожалуйста Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 5 февраля 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 5 февраля 2018 Напишите номер вашего абонемента пожалуйста. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
vraithe Опубликовано: 5 февраля 2018 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 5 февраля 2018 2 минуты назад, jedinike сказал: Напишите номер вашего абонемента пожалуйста. Абонемент: 11928600 Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 5 февраля 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 5 февраля 2018 Попробуйте сейчас, как будет работать кнопка ОК. Как давно делали сброс? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
vraithe Опубликовано: 5 февраля 2018 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 5 февраля 2018 (изменено) К сожалению пока ничего не изменилось. Сброс настроек (только на одной приставке) делал несколько часов назад Изменено 5 февраля 2018 пользователем vraithe Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 5 февраля 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 5 февраля 2018 Я так понимаю, у вас каналы не переключаются, когда нажимаете ОК? В визарде, после сброса кнопка ОК нормально себя ведёт? Еще раз попробуйте пожалуйста - выключить приставку из сети и заново попробовать включить каналы. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
vraithe Опубликовано: 5 февраля 2018 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 5 февраля 2018 Ни при переключении, ни в каких либо меню, ни после сброса настроек во время нового установления, кнопка ОК и стрелка вверх срабатывают очень очень редко Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
vraithe Опубликовано: 5 февраля 2018 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 5 февраля 2018 Мы думали проблема в пульте, но у нас их два ... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 5 февраля 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 5 февраля 2018 Дело не в пультах, когда вы нажимаете кнопку на пульте, идёт сигнал на сервер и далее ответ приставке. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
vraithe Опубликовано: 5 февраля 2018 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 5 февраля 2018 Попробовал только что, без изменений Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 5 февраля 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 5 февраля 2018 Давайте чтобы исключить интернет, проверим, как работает на ПК трансляция. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
vraithe Опубликовано: 5 февраля 2018 Автор Жалоба Рассказать Опубликовано: 5 февраля 2018 Oh не знал об этой программе. Работает всё реактивно. И старые записи передач тоже. Спасибо за ваше время, уже поздно и я предлогаю продолжить эту беседу завтра Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
jedinike Опубликовано: 5 февраля 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 5 февраля 2018 Рекомендую связаться с нашей технической поддержкой - работаем круглосуточно. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
elmanov68 Опубликовано: 11 декабря 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 11 декабря 2018 У меня та же проблема. Кнопки "ОК" и "вверх" постепенно перестали функционировать. Так проблема в обновлении программы? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
incredible Опубликовано: 11 декабря 2018 Жалоба Рассказать Опубликовано: 11 декабря 2018 3 минуты назад, elmanov68 сказал: У меня та же проблема. Кнопки "ОК" и "вверх" постепенно перестали функционировать. Так проблема в обновлении программы? Вы имеете ввиду механический износ? Приходится сильно нажимать? Или они в каком-то конкретном меню плохо работают? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
dedok Опубликовано: 2 марта 2019 Жалоба Рассказать Опубликовано: 2 марта 2019 Вы имеете ввиду механический износ? Приходится сильно нажимать? Или они в каком-то конкретном меню плохо работают? Здравствуйте.Имеется та же самая проблема с кнопкой ОК.Не работает толком... Раз 20 приходится нажимать на ОК, чтобы добиться результата.Думал, пульт барахлит.Взял универсальный пульт, а именно Logitech Harmony One.Запрограммировал на 3 аппарата:Телевизор Самсунг, Soundsystem Ямаха, и соответственно картинную комиго.На тех двух кнопка ОК срабатывает мгновенно, на комиго результат как и на оригинальном пульте, на 20ый раз срабатывает.Сделайте что нибудь в конце концов.И так из за этого не включаю картину через приставку, но блин видеотеку сделали тоже только через приставку.Поэтому и приходится... Gesendet von meinem CLT-L29 mit Tapatalk Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
incredible Опубликовано: 2 марта 2019 Жалоба Рассказать Опубликовано: 2 марта 2019 1 час назад, dedok сказал: Здравствуйте. Имеется та же самая проблема с кнопкой ОК. Не работает толком... Раз 20 приходится нажимать на ОК, чтобы добиться результата. Думал, пульт барахлит. Взял универсальный пульт, а именно Logitech Harmony One. Запрограммировал на 3 аппарата: Телевизор Самсунг, Soundsystem Ямаха, и соответственно картинную комиго. На тех двух кнопка ОК срабатывает мгновенно, на комиго результат как и на оригинальном пульте, на 20ый раз срабатывает. Сделайте что нибудь в конце концов. И так из за этого не включаю картину через приставку, но блин видеотеку сделали тоже только через приставку. Поэтому и приходится... Здравствуйте, На данный момент управление приставкой происходит при помощи основного пульта, из комплекта или вы используете универсальный пульт? Сложности с запуском при выборе каналов из списка/архивных передач через ОК? Есть ли сложности с выбором фильмов в видеотеках? Необходимо понять, отсутствие реакции приставки на нажатие кнопки ОК происходит только на каналах, или в любом другом меню. Как реагирует приставка, например, на кнопку ОК если переходить по меню? Меню - настройки - сеть? Как приставка реагирует на нажатие остальных кнопок? Например ТВ, управление звуком, стрелки вокруг ОК? Давно ли делали сброс настроек? Сообщите, пожалуйста, ваш номер абонемента (можно в личку) Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
dedok Опубликовано: 2 марта 2019 Жалоба Рассказать Опубликовано: 2 марта 2019 Приставка реагирует на все кнопки нормально, кроме ОК.Говорю сейчас про видеотеку.Пользуюсь на данный момент универсальным пультом.Достал его именно из-за проблем с оригинальным. Думал, в оригинале что то не то.Приставкой пользуюсь редко. В основном виджетом на телевизоре.Приставку включаю только из-за видеотек.Поэтому могу говорить только за видеотеку.При выборе меню на видеотеку пользуюсь кнопками вверх вниз вправо влево. Работают сразу.Нашёл видеотеку, надо несколько раз нажать на ОК, чтобы сработало.Потом при выборе фильма надо нажимать ок. Тоже несколько раз.Ну и во время просмотра если нажимаешь на паузу, она идёт тоже через ок, тоже раз десять нажмёшь если, то сработает.У родителей картина микро от дюны, там проблем нету (пробовал этот же универсальный пульт)Проблема только на комиго.У друзей спрашивал, тоже самое... Gesendet von meinem CLT-L29 mit Tapatalk Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
dedok Опубликовано: 2 марта 2019 Жалоба Рассказать Опубликовано: 2 марта 2019 Ах да, остальные кнопки вроде работают без проблем.Посмотрю завтра когда дома буду...Также посмотрю на поведение ок в другом модусе, не в видеотеке ... Gesendet von meinem CLT-L29 mit Tapatalk Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
incredible Опубликовано: 2 марта 2019 Жалоба Рассказать Опубликовано: 2 марта 2019 15 минут назад, dedok сказал: Говорю сейчас про видеотеку. О какой именно видеотеке речь? Проверим у себя. 18 минут назад, dedok сказал: Посмотрю завтра когда дома буду... Также посмотрю на поведение ок в другом модусе, не в видеотеке ... Было бы неплохо связаться с технической поддержкой по телефону для получения нами более подробной информации на момент, когда будите находиться возле приставки Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
dedok Опубликовано: 4 марта 2019 Жалоба Рассказать Опубликовано: 4 марта 2019 Вчера попал домой, решил проверить... Работает всё,включая видеотеку. Ну всё,думаю,проблема решена. Нет,к вечеру опять появилась проблема с кнопкой ОК. Смотрел видеотеку ivi, звонить не стал,так как время уже было 23 с чем то... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
helloworld Опубликовано: 4 марта 2019 Жалоба Рассказать Опубликовано: 4 марта 2019 Наша техническая поддержка работает круглосуточно и без выходных. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Metksenia Опубликовано: 1 мая 2019 Жалоба Рассказать Опубликовано: 1 мая 2019 Добрый день. Перестала работать кнопка ОК на приставке COMIGO. Уже неделю никаких сдвигов в лучшую сторону не происходит, поэтому решила обратиться к вам за помощью. Проверяли на 2х пультах и 2х приставках, результат одинаковый. Кнопка ведёт себя одинаково в любом разделе, будь то МЕНЮ НАСТРОЙКИ или ВИДИОТЕКА или просмотр КАНАЛА. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
incredible Опубликовано: 1 мая 2019 Жалоба Рассказать Опубликовано: 1 мая 2019 2 часа назад, Metksenia сказал: Добрый день. Перестала работать кнопка ОК на приставке COMIGO. Уже неделю никаких сдвигов в лучшую сторону не происходит, поэтому решила обратиться к вам за помощью. Проверяли на 2х пультах и 2х приставках, результат одинаковый. Кнопка ведёт себя одинаково в любом разделе, будь то МЕНЮ НАСТРОЙКИ или ВИДИОТЕКА или просмотр КАНАЛА. Здравствуйте, В данном случае, для уточнения некоторых деталей необходимо связаться с коллегами из технической поддержки по телефону или Skype (номера в подписи). Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Graf Опубликовано: 5 июня 2019 Жалоба Рассказать Опубликовано: 5 июня 2019 И у нас перестала работать кнопка ОК. Архив просматривать невозможно. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендованные сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.