Jump to content

Comigo не подключается


swetlana_s
 Share

Recommended Posts

Сказать что я злая - ничего не сказать!
Пару дней как пропали архивы. Зашла на форум что б узнать причину. Нашла нужную тему и описание решения проблемы. 
Теперь остались совсем без ничего!!! 
После сброса настроек и перезагрузки доходит до пункта "введите имя пользователя" и все!!! 
В техподдержке помочь не могут и причину проблемы не знают.
Также в техподдержке подтвердили то, что у этой приставки большие техпроблемы от поставщика и вам, уважаемые  "картинщики " это давно известно. 
Тем неменее вы продаете эту приставку без дополнительной информации об этом!!!
КАК ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ ?  Вы и сами это знаете
ЧТО НАМ ТЕПЕРЬ ДЕЛАТЬ???

Link to comment
Share on other sites

Добрый вечер.
Вы правы, проблемы на стороне комиго, но в следующей прошивке проблема будет устранена, приставка будет отвязана от серверов комиго и больше таких проблем не будет.

Link to comment
Share on other sites

С самого начала покупки в 14-ом году систематически какие-нить проблемы с этой моделью приставки. Мы грешили на интернет. Теперь понимаем что это заводской дифект. 

Мы хотим заменить этот , извените, шрот, на качественный продукт. По большому счету считаем нас обманутыми...
Мы ваши клиенты уже лет 10 и это 3-ья приставка. Покупать новую я не готова

Link to comment
Share on other sites

Для установки приложения на смарт тв ничего покупать не требуется.

По комиге и претензии надо написать на info@kartina.tv на форуме такие вещи, к сожалению не решаются.
 

 

Link to comment
Share on other sites

Конечно, можно и так.
Офис недалеко от вас.

Kartina Digital GmbH
Rheingaustr. 53
65201 Wiesbaden

Термин для этого не нужен.
С понедельника по пятницу 9-17.

 

 

Link to comment
Share on other sites

26 минут назад, Dalgas сказал:

У меня точно такая же проблема, только smart tv нет.... Как-то можно помочь?

Т.е. у Вас сейчас висит странице на создании пользователя? Приставка по кабелю или по Wi-Fi подключена?

Link to comment
Share on other sites

Только что, Dalgas сказал:

Да, висит на создании пользователя. Подключение через Wi-Fi.

Пробуем следующее:
1. Выключить роутер.
2. Перезагрузить приставку
3. Появится опять окно создания пользователя
4. Пробуем создать
5. Появится сообщение, что не подключены к интернету
6. Нажать Продолжить
7. Включить роутер и подождать пока он не загрузится.
8. Откроется страница Руководство пользователя, нажать Выход. При этом уже можно будет войти в настройки.
9. Далее нажать TV и следовать инструкции на экране
 

Link to comment
Share on other sites

Все слелал. Пошло, спасибо. Но осталась первоначальная проблема, нельзя переключить канал или использовать архив, идет загрузка и ничего не происходит....

Link to comment
Share on other sites

Только что, Dalgas сказал:

Все слелал. Пошло, спасибо. Но осталась первоначальная проблема, нельзя переключить канал или использовать архив, идет загрузка и ничего не происходит....

Кнопками P+ и P- не переключается? Канал какой-нибудь у Вас запустился? Кнопкой TV список каналов вызывается? 

Link to comment
Share on other sites

Через какое-то время все функции восстановились, можно переключать каналы как через P-+ так и через tv и архив работает, правдо все теперь медленно загружается но жто вде мелочи))) 

Спасибо огромное за помощь! Не знаю правда будет ли дальше показывать или зависнет через какое-то время. А когда планируется выход новой прошивки?

Link to comment
Share on other sites

9 минут назад, Dalgas сказал:

Через какое-то время все функции восстановились, можно переключать каналы как через P-+ так и через tv и архив работает, правдо все теперь медленно загружается но жто вде мелочи))) 

Спасибо огромное за помощь! Не знаю правда будет ли дальше показывать или зависнет через какое-то время. А когда планируется выход новой прошивки?

Отлично. 
К сожалению сроков по новой прошивке не сообщали. Предварительная прошивка была, но в ней пока ещё есть проблемы.
Если возникнут проблемы, то обязательно пишите, звоните.

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
 Share

  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...