Пропал архив, приставка comigo

[Anastasia84]

Пропал архив, загрузка инфо передачи также не возможна. Сделали сброс настроек, при пункте введите имя пользователя, крутится уже пол часа значок и ничего не происходит.

Абонемент 158435, Германия

[Eugeneofkingsny]

  16.01.2018 в 22:17, Anastasia84 сказал:

Пропал архив, загрузка инфо передачи также не возможна. Сделали сброс настроек, при пункте введите имя пользователя, крутится уже пол часа значок и ничего не происходит.

Абонемент 158435, Германия

Расширить  

Значит не у меня одного такое. Меня заверили что к ночи всё заработает, но как видно, глюки продолжаются...

[incredible]

  16.01.2018 в 22:17, Anastasia84 сказал:

Пропал архив, загрузка инфо передачи также не возможна. Сделали сброс настроек, при пункте введите имя пользователя, крутится уже пол часа значок и ничего не происходит.

Абонемент 158435, Германия

Расширить  

Здравствуйте. Попробуйте сейчас настроить. Должно работать.

[LanaR]

у меня тоже пропал архив. Это какая-то общая проблема, или ее нужно исправлять индивидуально, предоставив вам номер абонемента?

[incredible]

  17.01.2018 в 13:03, LanaR сказал:

у меня тоже пропал архив. Это какая-то общая проблема, или ее нужно исправлять индивидуально, предоставив вам номер абонемента?

Расширить  

Это общая проблема.Необходимо сделать сброс настроек на приставке.

[LanaR]

Подскажите как это сделать? Не доводилось ранее

[incredible]

  17.01.2018 в 13:14, LanaR сказал:

Подскажите как это сделать? Не доводилось ранее

Расширить  

Перед началом приготовьте абонемент и пароль.
Сброс настроек через меню настроек
1. Нажимаем на пульте кнопку Menu 
2. Настройки
3. Открыть
4. Сброс настроек 
5. Сброс настроек. Возврат к заводским настройкам и удаление всех данных из памяти устройства.
6. Продолжить
После этого приставка перезагружается и необходимо пройти мастер первоначальной настройки

[Anastasia84]

спасибо, буду дома, попробую.что именно задаётся в пункте имя пользователя?

[incredible]

  17.01.2018 в 13:39, Anastasia84 сказал:

спасибо, буду дома, попробую.что именно задаётся в пункте имя пользователя?

Расширить  

Не так важно, что Вы там напишите. Можно даже одну букву написать. Но обычно все пишут своё имя. 

[Eugeneofkingsny]

Здравствуйте. Сделал сброс настроек - всё работает. Спасибо!

[Antonina]

После сброса настроек снова  все на месте.Спасибо.

[helloworld]

Отлично! Приятного просмотра, приносим извинения за неудобства.

[Denis4577]

здраствуйте.что происходит с комиго???каналы не загружаютса все время крутитса колечко перезагружал уже но все равно тоже самое

[jedinike]

Добрый день.
Приношу извинения, в данный момент есть проблемы с этой приставкой. Ждём решения от комиго, если у вас есть другие способы просмотра, то советую воспользоваться ими.

[Alina240791]

Пропал архив,сбросили настройки ничего не помогло,все время показывает что грузит

[jedinike]

Да, есть такая проблема. Приношу извинения за неудобства.

[Alina240791]

Когда проблема устранится??

[jedinike]

Специалисты комиго делают всё возможное, чтобы проблема была быстрей устранена.

[Vladomot]

Целый день не работает архив. востановил заводские настройки, не помогло, что дальше делать ??

[incredible]

  22.01.2018 в 19:28, Vladomot сказал:

Целый день не работает архив. востановил заводские настройки, не помогло, что дальше делать ??

Расширить  

Здравствуйте. Когда делали сброс настроек? Проблему решили только час назад. Необходимо повторно сделать сброс настроек.

[Brwld]

Просто отлично! После сброса настроек пропало приложения YouTube!!!!

[Vladomot]

Архив заработал, а апп ютюб пропал, почему??

 

[Eugeneofkingsny]

Говорили что Ютуб восстановится в течение  1-2 часов.  Прошло более 5 часов, Ютуба нет. Опять сброс настроек делать в 15-й раз?

[jedinike]

  23.01.2018 в 00:24, Eugeneofkingsny сказал:

Говорили что Ютуб восстановится в течение  1-2 часов.  Прошло более 5 часов, Ютуба нет. Опять сброс настроек делать в 15-й раз?

Расширить  

По ютубу ждём решения от комиго. Пока рекомендую пользоваться видеостеной.

[Antonina]

  23.01.2018 в 00:24, Eugeneofkingsny сказал:

Говорили что Ютуб восстановится в течение  1-2 часов.  Прошло более 5 часов, Ютуба нет. Опять сброс настроек делать в 15-й раз?

Расширить  

Ютуб так и не восстановился.Пробовала пользоваться видеостеной,ну очень неудобно

  23.01.2018 в 07:19, jedinike сказал:

По ютубу ждём решения от комиго. Пока рекомендую пользоваться видеостеной.

Расширить  

У меня на второй приставке программа и архив восстановились без сброса настроек. Но ютуб исчез. Так что надо набраться терпения!!!!!!...и ждать.