Jump to content

Низкая скорость доступа к серверу US North


Recommended Posts

Скорость доступа к самому ближнему USA North серверу в последнюю неделю с 5 вечера падает со обычных 100 мбс до 3 мбс и даже сегодняшняя не HD Картина идет с зависаниями. Днем скорость 100 мбс. Раньше было стабильно 24 часа в сутки.

Скорость интернета стабильная около 150мбс,

Link to post
Share on other sites

Добрый день. Проблем с нашей стороны тех отделом не заявлено. Скорости мы не даём - мы не провайдер. Возможно, в прайм тайм ваш провайдер ограничивает скорость. В этом случае нужно звонить к ISP. Заполните нашу форму.

Link to post
Share on other sites

Я же Вам написал, что моя скорость почти одинаковая 150 мбс все 24 часа, а скорость сервера USA North падает с 5 вечера. Каждый раз, когда возникают проблемы, Картина отсылает к провайдеру и тех поддержка тоже говорит, что это все ISP. Понятно, что надо как то обьяснять, но теперь понятно, что бесполезно спрашивать про проблеммы.

Link to post
Share on other sites

Я же Вам написал, что моя скорость почти одинаковая 150 мбс все 24 часа, а скорость сервера USA North падает с 5 вечера. Каждый раз, когда возникают проблемы, Картина отсылает к провайдеру и тех поддержка тоже говорит, что это все ISP. Понятно, что надо как то обьяснять, но теперь понятно, что бесполезно спрашивать про проблеммы.

Вас верно отсылают - мы скорости не даём! В вашем случае скорей всего ограничение идёт по портам 17000-32000. 

Link to post
Share on other sites
  • 8 months later...

У меня та же проблема. Провайдер TWC, 100 Mbit. Раньше работало нормально с сервером America West. Сегодня вообще смотреть не мог - ни архивы ни передачи в HD. Перешел на сервер Europe South - все работает. Проблема и раньше иногда проявлялась после 9pm, но не так что бы смотреть было не возможно... Пробовал сервер America East - та же проблема.

Edited by polzovotel123
Link to post
Share on other sites
  • 1 year later...

У меня подобная проблема. Я живу в Канаде, Онтарио. Скорость модема - 60 mbps. Скорость соединения по серверам:

USA East - 45 Mbps

USA West - 17 Mbps

USA North - 6.5 Mbps.

Заметьте, до USA West от меня лететь 5 часов самолетом, а скорость гораздо выше, чем у USA North, который расположен рядом со мной.

 

Link to post
Share on other sites

# абонемента 12138554. Проблем с сервером USA East сейчас нет. Но как-то дней 10 назад были проблемы и я переключился на USA North, который на второй день вообще уже не мог смотреть, постоянные затыкания.

И вообще хорошо бы иметь запасной вариант на случай если возникнут проблемы с USA East.

Кстати, проверил USA North опять (7:50 вечера), скорость вообще упала до 4.5 Mbps.

Link to post
Share on other sites
6 часов назад, yuvoront сказал:

# абонемента 12138554. Проблем с сервером USA East сейчас нет. Но как-то дней 10 назад были проблемы и я переключился на USA North, который на второй день вообще уже не мог смотреть, постоянные затыкания.
И вообще хорошо бы иметь запасной вариант на случай если возникнут проблемы с USA East.
Кстати, проверил USA North опять (7:50 вечера), скорость вообще упала до 4.5 Mbps.

Не обязательно просматривать только с одного сервера. Выставляете в настройках тот, к которому лучшая скорость, независимо от географической привязки. Маршрут к серверам может меняться, соответственно и скорость тоже. Если скорость в порядке, но зависает, то лучше сразу к нам обратиться в техническую поддержку по телефону. Работаем 24/24 7/7.

Link to post
Share on other sites

Сегодня вдруг перестал работать USA East. Скорость 1.7 Mbps при скорости интернета 63 Mbps

Сложилась та ситуация, когда я не могу смотреть нормально ни с одного сервера. Удивительно, но наилучшая скорость соединения сейчас с Europe North. И это - из района Торонто.

Что происходит с американскими серверами?!

Kartina Test.jpg

Ookla Test.jpg

Link to post
Share on other sites
5 часов назад, yuvoront сказал:

Что происходит с американскими серверами?!

Здравствуйте. У нас с ними полный порядок. Скорость даёт Вам интернет провайдер, а не мы.
Сделайте пожалуйста трассировку к нашим серверам и сообщите результат.
tracert speedtest-usa-ec.kartina.tv
tracert speedtest-usa-wc.kartina.tv
tracert speedtest-usa-north.kartina.tv
В момент возникновения подобных проблем рекомендую сразу обратиться к нам в техническую поддержку.

Link to post
Share on other sites

Только что проверил скорость связи с серверами Europe North и USA East, теперь уже из оффиса, где я работаю (IBM Company). Интернет: 75 Mbps down and up. И снова скорость соединения с USA East медленнее, чем с Europe North (32 Mbps против 39). Прилагаю трейсинг.

europe_north_tracing.txt

usa_ec_tracing.txt

Link to post
Share on other sites
14 часа назад, yuvoront сказал:

И снова скорость соединения с USA East медленнее, чем с Europe North (32 Mbps против 39)

При скорости 32 Мбит/сек есть какие-то проблемы с просмотром? 
 

Link to post
Share on other sites
23 часа назад, incredible сказал:

При скорости 32 Мбит/сек есть какие-то проблемы с просмотром? 

К сожалению, это скорость с утра. Вечером же, в прайм-тайм, она падает. Сегодня в 8-10 вечера скорость соединения с USA East не превышала 5-6 Mbps.

Link to post
Share on other sites
3 часа назад, yuvoront сказал:

К сожалению, это скорость с утра. Вечером же, в прайм-тайм, она падает. Сегодня в 8-10 вечера скорость соединения с USA East не превышала 5-6 Mbps.

К провайдеру Вы не пробовали обращаться?

Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...