Проблема с приставкой! Помогите!

[ibelenkov]

Проблема с приставкой! Помогите!

Приставка IQ, S.N.: MC0200013092903.

Несколько недель назад пару раз сама перезагрузилась, потом вроде все было ок.

Но чуть позже все началось опять. Иногда неожиданно сама по себе перезагружается, иногда теряет интернет (хотя на других устройствах всё ок).

При включении утром иногда показывает "отсутствие интернета" и ни на что не реагирует, помогает только перезагрузка.

Иногда утром уже включена, хотя помню, что точно выключал вечером.

Раньше по лампочке можно было понять работает или нет, сейчас моргает не понятно как и когда ...

Вообщем живёт своей жизнью.

Заранее благодарю.

[incredible]

Здравствуйте. 

Сбросить настройки пробовали? Приставка подключается к беспроводной сети или по LAN кабелю?

[ibelenkov]

Здравствуйте,

Настройки сбрасывали, приставка работает через wifi

[incredible]

Для решения проблемы свяжитесь пожалуйста с технической поддержкой по телефону или skype. Контакты в подписи. 

[sinser]

Добрый день, 

Сломался пульт от приставки IQ. Вообще ни одна кнопка не работает. Где можно купить такой же, или хотя бы аналог. 

[flying]

11 минуту назад, sinser сказал:

Добрый день, 

Сломался пульт от приставки IQ. Вообще ни одна кнопка не работает. Где можно купить такой же, или хотя бы аналог. 

Полагаю, что кроме как у дилеров, если у кого-то остался - больше нигде.. На официальном сайте в аксессуарах до сих пор таких пультов нет (ради интереса только посмотрел). Года пол назад интересовался для родственника таким пультом и их не было. Поэтому либо у дилера искать, либо новая приставка) Я бы советовал новую приставку - по деньгам выходит почти столько же, зато работать она уж точно получше будет, чем ваша)

[incredible]

25 минут назад, sinser сказал:

Добрый день, 

Сломался пульт от приставки IQ. Вообще ни одна кнопка не работает. Где можно купить такой же, или хотя бы аналог. 

Здравствуйте. Как правильно выше заметили, в продаже у нас к сожалению этих пультов нет. 

Попробуйте написать письмо в наш отдел доставки versand@kartina.tv. Возможно у них остались рабочие пульты от старых приставок.

Но лучшим решением на мой взгляд будет приобретение нового ресивера.

[sinser]

17 часов назад, incredible сказал:

Здравствуйте. Как правильно выше заметили, в продаже у нас к сожалению этих пультов нет. 

Попробуйте написать письмо в наш отдел доставки versand@kartina.tv. Возможно у них остались рабочие пульты от старых приставок.

Но лучшим решением на мой взгляд будет приобретение нового ресивера.

Ресивер, конечно купить можно, ну что мне их солить теперь))  SIG220 давно не тянет, пылится в углу. Теперь и IQ c COMIGO DUO задыхаются, причем задолго до поломки пульта. Эти андроид приставки, никаким сбросом уже не вылечить. Хватает недели на две. 

Какой ресивер вы советуете? Kartina Like? Она не поддерживает Dolby Digital?

 

[jedinike]

6 минут назад, sinser сказал:

Какой ресивер вы советуете? Kartina Like? Она не поддерживает Dolby Digital?

Аудио- и видеокодеки/форматы

• Максимальное разрешение 1920x1080p
• Видеокодеки: HEVC (H.265 up to 1080p), MPEG-4.10 (H.264), MPEG-2, VC-1, WMV-9
• Аудиокодеки: MPEG-1/2 layer I/II/III, AAC, PCM, FLAC, Vorbis, WavePack, APE, ALAC
• Протоколы стриминга: Multicast UDP, Multicast RTP, RTSP, HLS, MPEG-DASH (with HEVC up to 1080p), HTTP, UPnP/DLNA, NFS, SMB
• Субтитры: DVB, SRT, SUB, IDX, PGS

 

http://www.kartina.tv/popup_content.php/coID/7170

[Mikky]

Похоже действительно iQ не выдерживает скорость интернета или что еще.
Куплена была 3 года назад, Все было нормально пока три месяца назад не подключился к более быстрому интернету.
Теперь регулярно проблемы - зависает и перегружается полностью , особенно при просмотре архивов.
Так же если переключать каналы , то часто происходит зависание. 
Теряет сеть довольно часто.
Подключена приставка по кабелю. 
Это лечится или нет?

[helloworld]

Сброс настроек не пробовали делать?

[Mikky]

Да , сбрасывались все настройки , перегружали - ничего не помогает.
Иногда работает довольно стабильно , но иногда часто зависает, особенно при пролистывании каналов.
Возможно конечно это проблема с провайдером , но на при просмотре на компьютере и планшете таких проблем не возникает.

[helloworld]

Вам лучше всего позвонить к нам в момент зависаний и мои коллеги попробуют выяснить в чем проблема.

[riba]

Здравсвуйте,

скажите пожалуйста, можно ли эту приставку перепрошить на чистый андроид 4.0...? Если да есть ли у вас img c 4 андроидом

Спасибо

не в ту тему написал у меня Kartina IQ

Изменено 30 марта 2019 пользователем riba

[incredible]

8 минут назад, riba сказал:

Здравсвуйте,

скажите пожалуйста, можно ли эту приставку перепрошить на чистый андроид 4.0...? Если да есть ли у вас img c 4 андроидом

Спасибо

К сожалению, нет.