Hd канал глючат. Как с этим боротся?

[Xplod]

HD каналы заикаютьтся.... Постоянно идёт загрузка..

[jedinike]

Добрый вечер. Скорость проверяли? Как приставка подключена к интернету?

[Xplod]

Sorry. Пытаюсь скорость выложить... South 35. North 32..

Приставка кабелем..

[Xplod]

А глючит...

[jedinike]

Дайте номер або, я посмотрю ваши настройки.

[Xplod]

Загрузка идёт постоянно...

11086516

Изменено 27 января 2015 пользователем Xplod

[jedinike]

Выставил буфер 3с. Скорость нужно проверить несколько раз.

[Xplod]

Извените. Мне надо поставить 3 sec, или вы поставили?

[jedinike]

Я вам выставил буфер в 3с.

[Xplod]

South 32.53 North 20,.... Будем смотреть..

[Xplod]

South 33,45 North 29,94

[alexsolo]

А что за приставка? Что за плеер?

[Advegoo]

китай наверно)

[Neemija]

Здравствуйте, с мая пользуюсь картиной.

Есть замечания, не знаю как с ними бороться.

У меня проблема не только в HD каналах, но вообще на всех, часто не то, что заикаится, а пишет нет связи с сервером, либо просто черный экран.

Рестарт коробки это обычное наше состояние...не каждый день, так через день.

Переключаюсь по серверам часто, не помогает, думали, может проблема в том, что коробка ловит Wifi, сделали через провод, все осталось на своих местах.

Долго грузится программа передач, бывает вообще заедает, и не показывает ее.

С интернетом все впорядке 40 мега и 10 мега...не очень в этом разбираюсь, но специально увеличивали.

Буферизиция вроде 3 секунды стоит, но все действо занимает больше времени.

Самой сетью wifi не часто пользуемся...

Вот как-то так...скоро заканчивается первый год, сама услуга и пакет каналов меня устраивает, но эти вечные проблемы поднадоели, в чем может быть причина?!

Изменено 29 января 2015 пользователем Neemija

[alexsolo]

@Neemija,

 

проблема, скорее всего, в приставке. Что за модель? Если Comigo Duo - то буферизация там, как мне кажется, не работает и сама приставка игнорирует ваши 40 мегабит, т.к. выше 1.2 мегабита она, похоже, не может работать (попробуйте во встроенном браузере замерить скорость на http://speedtest.kartina.tv/ 

[helloworld]

Для вас оптимальным вариантом было бы позвонить в нашу техническую поддержку. Мои коллеги смогут выявить и если это будет в их силах, то и решить проблему.

[Neemija]

to alexsolo, да, заказывали через сайт картину, приставка действительно comigo, а вот насчет duo не знаю, нигде не написано. Сделала тест показал 7,9 , но после рестарта приставки в течение пары тройки часов нет претензий, все работает хорошо, программа передач и каналы быстро грузятся, а потом, такое чувство, будто она перегружается и ОП не хватает...рестартируем и снова все в порядке, смущает сам факт, нормально ли делать рестарт так часто...?

 

to helloword, спасибо, уже писали, и нам перезванивали, вроде, как сказали, что со своей стороны не видят проблемы, но общими усилиями все-таки сделали предположение, что надо сделать проводной интернет к приставке. Не помогло, думала, может есть какой-то народный способ реанимации...потому что, из знакомых вроде, как никто не жаловался больше на такие проблемы...

соответственно, сделала вывод, что проблема у нас. К слову, у нас два телевидения, второе прилагается к услугам интернет провайдера за символическую плату и тоже с приставкой, со вторым проблем нету.

[alexsolo]

@Neemija,

 

"Сделала тест показал 7,9" - это мало для HD каналов. Если у вас с компьютера http://speedtest.kartina.tv/  дает 40 мегабит, а приставка всего 8 мегабит, то ясно, где проблема. 

[helloworld]

 alexsolo -  дело говорит. Если начинает нормально работать только после перезагрузки нужно попробовать сделать сброс настроек.

[Neemija]

@alexsolo , на компьютере через сайт картина показывает 29 скорость,

по другому сайту показывает скорость интернета такую:

kulunud aeg (затраченное время) - 0.124 sekundit

Saadetud andmed (посланные данные) - 1048576 baiti

67903572.9 bit/sec
66312.1 Kbit/sec
64.8 Mbit/sec
8289 KB/sec

 

@helloworld, сделаю, спасибо. К вечеру отпишусь, или завтра тогда по этому вопросу.

Изменено 29 января 2015 пользователем Neemija

[jedinike]

Если проблемы продолжатся, то звоните к нам. Будем рады помочь.

[Neemija]

Сбросила настройки, сегодня показывает через браузер картины 9 на телевизоре.

Через комп. браузер на сайте картина 26...

 

скорость самого интернета

Kulunud aeg - 0.104 sekundit

Saadetud andmed - 1048576 baiti

80689958.1 bit/sec
78798.8 Kbit/sec
77 Mbit/sec
9849.9 KB/sec

[alexsolo]

@Neemija,

 

Сброс настроек не поможет вам поднять максимальную скорость на приставке. Буферизация бы помогла, но ее еще не допилили.

 

PS. У вас WLAN роутер не стоит до приставки?

Изменено 30 января 2015 пользователем alexsolo

[Neemija]

@Neemija,

 

Сброс настроек не поможет вам поднять максимальную скорость на приставке. Буферизация бы помогла, но ее еще не допилили.

 

PS. У вас WLAN роутер не стоит до приставки?

Как теперь быть ...

 

стоит рутер фирма Inteno dg301, когда увеличивали скорость интернета, то провайдер настоятельно рекомендовал поставить именно его. Oт него сейчас идет провод до приставки comigo.

Изменено 30 января 2015 пользователем Neemija

[jedinike]

Свяжитесь с нами - проверим!