Hd канал глючат. Как с этим боротся?

[jedinike]

Поговорил с саппортом Verizon FIOS. Их позиция такая - никаких traffic shaper-ов нет. С другими сервисами проблем нет? Нет. Вот пусть картина с нами свяжется, раз только с ними проблемы.

 

Не далее, как сегодня утром Россия HD смотреть было невозможно - все время заикается и уходит в буфферизацию. А при продолжении показа у Дюн портится звук (проблема Дюны).

 

Что будем делать, Картина?

В настройках абонемента какой сервер вещания стоит?

[ABCStore]

0. Поговорил с саппортом. Собирают статистику.

1. Проблема везде, на Дюне, на компьютере, на андроиде. Speedtest устойчиво показывает 5-8 Мбит вместо 50 до US East Coast сервера. До других еще хуже.

2. Любой другой speedtest показывает ~50Мбит, как и положено.

[AndreKartinaTV]

0. Поговорил с саппортом. Собирают статистику.

1. Проблема везде, на Дюне, на компьютере, на андроиде. Speedtest устойчиво показывает 5-8 Мбит вместо 50 до US East Coast сервера. До других еще хуже.

2. Любой другой speedtest показывает ~50Мбит, как и положено.

Укажите пожалуйста ваш номер абонемента.

[Karlson1]

Добрый день, точно такая же проблема как у предыдущего клиента. usa east coast ваше не работает, то пишет сигнала нету, то ваше не работает. номер абонемента 10901888. спасибо

[jedinike]

Рекомендую связаться с технической поддержкой. У вас какая-то локальная проблема.

[ABCStore]

Рекомендую связаться с технической поддержкой. У вас какая-то локальная проблема.

 

 

0. Поговорил с саппортом. Собирают статистику.

1. Проблема везде, на Дюне, на компьютере, на андроиде. Speedtest устойчиво показывает 5-8 Мбит вместо 50 до US East Coast сервера. До других еще хуже.

2. Любой другой speedtest показывает ~50Мбит, как и положено.

Укажите пожалуйста ваш номер абонемента.

 

Абонемент: 11361037

[AndreKartinaTV]

 

Абонемент: 11361037

 

 

 

USA North                                                         Loss%     Snt      Last        Avg       Best    Wrst      StDev 

  1. 103.24.15.1                   0.0%     5    0.9   1.0   0.8   1.2   0.1  2. 152.179.105.49                0.0%     5    9.7   8.0   3.0   9.8   2.9  3. 130.81.24.75                  0.0%     5   21.2  21.2  21.1  21.2   0.0  4. 96.228.44.183                 0.0%     5   27.5  26.8  25.6  28.3   1.2

USA West

  1. 103.24.44.1                   0.0%     5    0.2  21.4   0.2 105.4  47.0  2. ???                          100.0     5    0.0   0.0   0.0   0.0   0.0

USA East

  2. 204.148.20.101                0.0%     5    0.3   0.3   0.2   0.3   0.1  3. 130.81.24.75                  0.0%     5    9.2   9.1   9.1   9.2   0.0  4. 96.228.44.183                 0.0%     5   13.6  15.7  13.6  17.3   1.7

Вот что показала проверка сигнала от наших серверов к вашему IP.  Нигде потерь не обнаружено. 

Проверка скорости к нашим серверам всегда такой плохой показатель выдает как вы писали?

[ABCStore]

 

 

 

Да, всегда. Сейчас, например, 6.52Mbit до US East.